Входами процесса являются элементы, претерпевающие изменения в ходе выполнения действий. В качестве входов процессный подход рассматривает материалы, оборудование, документацию, различную информацию, персонал, финансы и пр.
Выходами процесса являются ожидаемые результаты, ради которых предпринимаются действия. Выходом может быть как материальный продукт, так и различного рода услуги или информация.
Ресурсами являются элементы, необходимые для процесса. В отличие от входов, ресурсы не изменяются в процессе. Такими ресурсами процессный подход определяет оборудование, документацию, финансы, персонал, инфраструктуру, среду и пр.
Владелец процесса – процессный подход вводит это понятие как одно из самых главных. У каждого процесса должен быть свой владелец. Владельцем является человек, имеющий в своем распоряжении необходимое количество ресурсов и отвечающий за конечный результат (выход) процесса.
У каждого процесса должны быть поставщики и потребители . Поставщики обеспечивают входные элементы процесса, а потребители заинтересованы в получении выходных элементов. У процесса могут быть как внешние, так и внутренние поставщики и потребители. Если у процесса нет поставщиков, то процесс не будет выполнен. Если у процесса нет потребителей, то процесс не востребован.
Показатели процесса необходимы для получения информации о его работе и принятии соответствующих управленческих решений. Показатели процесса это набор количественных или качественных параметров, характеризующих сам процесс и его результат (выход).
Преимущества процессного подхода
За счет того, что процессный подход создает горизонтальные связи в работе организации, он позволяет получить ряд преимуществ, в сравнении с функциональным подходом.
Основными преимуществами процессного подхода являются:
- Координация действий различных подразделений в рамках процесса;
- Ориентация на результат процесса;
- Повышение результативности и эффективности работы организации;
- Прозрачность действий по достижению результата;
- Повышение предсказуемости результатов;
- Выявление возможностей для целенаправленного улучшения процессов;
- Устранение барьеров между функциональными подразделениями;
- Сокращение лишних вертикальных взаимодействий;
- Исключение невостребованных процессов;
- Сокращение временных и материальных затрат.
Совершенствование деятельности на основе процессного подхода
Процессный подход лежит в основе нескольких популярных и достаточно эффективных концепций по совершенствованию работы организаций. На сегодняшний день можно выделить четыре направления, которые используют процессный подход в качестве главного подхода по повышению эффективности деятельности.
К таким направлениям относятся:
Всеобщий менеджмент качества (TQM) . Это концепция, которая предусматривает непрерывное повышение качества продукции, процессов и системы управления организацией. В основу работы организации ставится удовлетворение потребителя;
Социальная структура общества Целостная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой социальных групп, слоев и общностей Микрогруппы семья, трудовой коллектив, небольшое число участников, которые знают друга, имеют общую цель Макрогруппы нации, классы большое количество людей, не знающих друга, оказывают определяющее влияние на социальный процесс
ОБЩЕСТВО СОСТОИТ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП БОЛЬШИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ОБЩНОСТИ: классы, сословия, касты, страты КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК ПРИ НАДЛЕЖИТ К КАКОЙ НИБУДЬ ИЗ ЭТИХ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП ИЛИ ЗАНИМАЕТ ПРОМЕЖУТОЧНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ.
Основные типы социальных групп Касты – закрытая социальная группа. Человек с рождения и до смерти являлся членом одной касты. Кастовое деление характерно для Индии. БРАХМАНЫ КШАТРИИ ВАЙШЬЯ ШУДРЫ
Основные типы социальных групп Сословия – большие группы людей, объединенные одинаковыми правами и обязанностями, передающимися по наследству. ФЕОДАЛЫ ДУХОВЕНСТВО КРЕСТЬЯНЕ
Основные типы социальных групп Классы – большие группы людей, различающиеся своим отношением к средствам производства. Классы начали формироваться с началом индустриальной эпохи. БУРЖУАЗИЯ ПРОЛЕТАРИАТ
Основные типы социальных групп Страты – социальный слой или группа, объединенный неким общим социальным признаком (имущественным, профессиональным или иным) ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ФЕРМЕРЫ СЛУЖАЩИЕ
Показатели стратификации n n ДОХОД – количество денежных поступлений человека или семьи за определенный период времени ОБРАЗОВАНИЕ – число лет обучения ВЛАСТЬ – возможность навязывать свою волю и решения другим людям ПРЕСТИЖ – уважение к занимаемому человеком социальному положению, сложившееся в общественном мнении
Причины социального неравенства 2 теории: n Люди различны от природы (ум, талант, характер) n Самые способные выполняют наиболее важную общественную работу n Неравенство – естественная черта общественного развития n Определенная группа овладевает средствами производства, получая экономическую власть и возможность эксплуатировать трудящихся n Неравенство следствие экономического неравенства
Социальная дифференциация - это разделение общества на группы, занимающие разное социальное положение Дифференциация по социальным причинам Экономическая дифференциация (богатые, средний слой, бедные) Политическая дифференциация (управляющие и управляемые, лидеры и масса) Профессиональная дифференциация Дифференциация по биологическим причинам Этническая дифференциация (народы, племена) Демографическая дифференциация (пол, возраст, место проживания)
Слои в современном российском обществе 1. 2. 3. 4. 5. Элита (олигархи, высшая бюрократия, генералитет) – 3 -5% Средний слой (мелкие и средние бизнесмены, работники торговли, сервиса) – 12 -15% Базовый слой (интеллигенция, технический персонал, крестьяне, рабочие) – 60 -70% Нижний слой (пожилые, инвалиды, иждивенцы, безработные, беженцы) – 10 -15% Десоциализированное дно (воры, бандиты, киллеры, бомжи, наркоманы, алкоголики, проститутки) – 3 -5%
n маргиналы (люди, занимающие промежуточное положение между основными социальными слоями) n люмпены (люди, опустившиеся на дно общественной жизни)
СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС – положение человека в обществе Предписанный статус – положение, получаемое от рождения. пол, национальность, возраст, социальное происхождение Достигаемый – положение, достигнутое своими усилиями. профессия, образование, должность
Основные характеристики статуса личности n n n Территориальный статус (горожанин, беженец, бомж) Пол (женщина, мужчина) Возраст (ребенок, взрослый, пожилой) Раса (негроидная, европеоидная, монголоидная,) Национальность Здоровье (здоровый, инвалид) Профессия Политические взгляды, Религиозные взгляды Образование Доход
перемещение отдельных людей и групп из одного слоя в другой Социальная мобильность Виды мобильности: 1. Добровольная (в связи с изменением места работы, должности, места жительства…) 2. Вынужденная (под влиянием структурных изменений в обществе – индустриализация, компьютеризация. . .) 3. Индивидуальная 4. Групповая 5. Вертикальная (повышение или понижение статуса) 6. Горизонтальная (не ведет к изменению социального статуса)
На протяжение жизни человек меняет принадлежность к социальным группам – это проявление социальной мобильности. горизонтальная верт икал ьная
Факторы социальной мобильности n n n система общественного устройства (традиционное / индустриальное общество) изменения технологии общественного производства (появление новых профессий) социальные потрясения (войны, революции) образование социальный статус семьи семья школа армия церковь П. Сорокин Лифты (каналы)
Проявлением вертикальной социальной мобильности выступает: 1) 2) 3) 4) переезд из одного района в другой выход на пенсию повышение в должности рождение ребенка
Социальная роль – соответствующее статусу поведение ЧЕЛОВЕК ОПРЕДЕЛЕННОГО СТАТУСА ДОЛЖЕН ВЫПОЛНЯТЬ ПРЕДПИСАННЫЕ ЭТОМУ СТАТУСУ РОЛЬ- ПРАВИЛА И НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ ЕСЛИ ОЖИДАНИЯ НЕ ОПРАВДЫВАЮТСЯ И ЧЕЛОВЕК ОТХОДИТ ОТ ПРЕДПИСАННОЙ ЕМУ СОЦИАЛЬНОЙ РОЛЬЮ ПОВЕДЕНИЯ ТО В ОТНОШЕНИИ ЕГО СЛЕДУЮТ САНКЦИИ. Требования различных социальных ролей могут вступать в противоречие
Социальный контроль Система средств и приемов, регулирующих поведение людей в обществе и препятствующих его отклонению Самоконтроль – внутреннее соотнесение своих и поступков с принятыми обществе правилами Нормы Социальная саморегуляция – механизм поддержания общественного порядка Санкции
Нормы предписания того, как надо вести себя в обществе установившийся порядок поведения n Обычаи и традиции n Правовые нормы n Политические нормы n Моральные нормы n Религиозные нормы то, что унаследовано от предшественников закрепляются в законах, соблюдение обеспечивается силой государства находят свое отражение в законах, международных договорах, политических принципах, моральных нормах носят оценочный характер, соблюдение обеспечивается силой общественного мнения соблюдение поддерживается моральным сознанием верующих, верой в наказание за грехи
средства поощрения или наказания, стимулирующие людей соблюдать социальные нормы Санкции публичное одобрение со стороны официальных организаций: награды, звания, титулы… n формальные позитивные публичное одобрение со стороны общественности: дружеская похвала, комплимент, аплодисменты… n неформальные позитивные наказания, предусмотренные официальными инстанциями: тюремное заключение, лишение гражданских прав, отлучение от церкви… n формальные негативные наказания, не предусмотренные официальными инстанциями: замечание, упрек, насмешка, прозвище… n неформальные негативные Если у нормы нет санкции, то она перестает регулировать поведение людей
Верны ли следующие суждения о социальных нормах? А. К социальным нормам относятся лишь те предписания, которые закреплены в законах. Б. Поведение, не соответствующее принятым в обществе нормам, называется конформизмом. n верно только А n верно только Б n верно и А, и Б n оба утверждения неверны
форма взаимодействия, в основе которой лежит столкновение интересов и потребностей отдельных людей и социальных групп Конфликт n n n Г. Спенсер (1820 -1903): конфликт – проявление процесса естественного отбора и борьбы за выживание; общество должно развиваться эволюционно. К. Маркс (1818 -1883): конфликт носит временный характер, его может разрешить социальная революция Г. Зиммель (1858 -1918): конфликты неизбежны и даже полезны (помогают людям четче осознавать свои интересы, способствуют внутригрупповому сплочению и т. д.) Конфликтология: конфликт – не аномалия, а норма отношения между людьми, один из способов их взаимодействия (наряду с соревнованием, кооперацией, приспособлением и т. д.)
Субъекты конфликта n n Свидетели – те, кто наблюдает за конфликтом со стороны. Подстрекатели – те, кто подталкивает других участников к конфликту. Пособники – люди, содействующие развитию конфликта, оказывающие конфликтующим сторонам помощь. Посредники – те, кто своими действиями пытается предотвратить, остановить или разрешить конфликт. УЧАСТНИКИ
событие или обстоятельство, в результате которого противоречия переходят в стадию открытого противостояния инцидент (повод) разрастание конфликта, увеличение количества участвующих в конфликте эскалация конфликта соглашение большинства консенсус
Виды конфликтов n n n в зависимости от конфликтующих сторон (внутриличностные, межгрупповые…) по длительности и характеру протекания (долговременные, кратковременные, разовые, затяжные…) по форме (внутренние, внешние) по масштабу распространения (локальные, региональные, глобальные) по используемым средствам (ненасильственные, насильственные) по сферам, в которых они происходят ↓
по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета n Политический конфликт на основе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп n Национально-этнический конфликт по поводу средств жизнеобеспечения, уровня зарплаты, уровня цен на различные блага, доступа к этим благам n Социально-экономический конфликт связаны с религиозными, языковыми и другими противоречиями в духовной сфере n Культурный конфликт Формы социальных конфликтов: дискуссии, запросы, принятие деклараций… митинги, демонстрации, пикеты, забастовки… война – крайняя форма
Условия и способы разрешения конфликта n n n Условия: выявление существующих противоречий, интересов, целей обоюдная заинтересованност ь в преодолении противоречий совместный поиск путей преодоления конфликта n n Способы: прямой диалог сторон, переговоры развитие и совершенствование социальной сферы жизни общества (расширение системы образования, здравоохранения, социального обеспечения, жилищного строительства, т. е. создание развитой социальной инфраструктуры)
Верны ли следующие суждения о социальных конфликтах? А. Конфликтное взаимодействие существует в любом типе общества. Б. Социальные конфликты всегда ведут к негативным последствиям. n верно только А n верно только Б n верно и А, и Б n оба утверждения неверны
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 дает следующее определений понятий, относящихся к процессному подходу:
Процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. При этом входами к процессу обычно являются выходы других процессов.
Процедура - установленный способ осуществления деятельности или процесса.
Продукция - результат процесса.
Проектирование и разработка - совокупность процессов, переводящих требования в установленные характеристики или нормативную и техническую документацию на продукцию, процесс или систему.
Применение в организации системы процессов, наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться.
Включение процессного подхода в новую версию стандартов ISO серии 9000 стало значительным шагом вперед, сделанным с учетом общемировой тенденции развития менеджмента. Версия 2000г. имеет совершенно новый взгляд на систему, который предполагает подход к проектированию системы менеджмента качества как совокупности взаимосвязанных процессов.
Принципиальное отличие процессного подхода от других подходов заключается в том, что основное внимание менеджмента концентрируется не на самостоятельных функциях, выполняемых различными подразделениями и должностными лицами, а на межфункциональных процессах, объединяющих отдельные функции в общие потоки и нацеленные на конечные результаты деятельности организации. При этом главное внимание обращается не на вертикальные связи в организационной структуре, которые традиционно хорошо отложены, а на горизонтальные, являющиеся наиболее слабыми. Определяющее достоинство процессного подхода заключается, прежде всего, в управлении на стыках деятельности подразделений и должностных лиц.
Переход к процессному подходу позволяет рассматривать деятельность, проводимую в рамках системы менеджмента качества не в статике, а в динамике. В предыдущих версиях стандартов ISO серии 9000 главный акцент делался на выполнение деятельности по однажды жестко определенным рутинным процедурам системы. В соответствии с новой версией стандартов деятельность в рамках системы должна постоянно развиваться и совершенствоваться с учетом результатов соответствующих изменений и анализов.
Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках системы процессов, а также при их комбинации и взаимодействии.
При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
а) понимание требований и соответствия им;
б) необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавленной ценности;
в) достижения результатов выполнения процессов и их результативности;
г) постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.
Приведенная в ГОСТ Р ИСО 9001-2001 известная модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе, иллюстрирует связи между процессами, представленными в разделах 4-8 стандарта.
Это модель показывает, что потребители играют существенную роль при определении входных данных. Мониторинг удовлетворенности потребителей требует оценки информации, касающейся восприятия потребителями выполнения организацией их требований. Модель охватывает все требования стандарта, но не показывает процессы на детальном уровне. Эта модель графически иллюстрирует взаимодействие четырех основных компонентов системы менеджмента качества, представленных в 5,6,7 и 8 разделах стандарта. Вертикальная петля определяет взаимосвязь процессов обеспечения эффективности менеджмента (раздел 5), процессов обеспечения необходимыми ресурсами (раздел 6), процессов определения и реализации процессов (раздел 7), процессов измерения, анализа результатов и улучшения деятельности организации (раздел 8). Петля завершается анализом эффективности менеджмента и возвратом к исходному компоненту для принятия решений по необходимым корректировкам и улучшениям процессов.
Наличие горизонтальной петли является признанием важной роли информации о нуждах и требованиях потребителей для определения исходных требований к процессам, связанным с производством и обращением продукции. Эффективность реализации этих требований оценивается по выходным параметрам процессов. Корректировка исходных требований к процессам по результатам оценки их эффективности завершает горизонтальный цикл.
Организация должна определить, организовать и управлять процессами, необходимыми для обеспечения уверенности в том, что продукция соответствует требованиям потребителя.
Такова сама модель, предъявляемая к системе менеджмента качества организаций. Как эту модель построить в организации?
Предварительно необходимо понять какие процессы вносят ценность (ценность это экономическая категория, которая соотносит стоимость издержек, необходимых для получения прибыли и величину этой прибыли).
Например, финансово - экономический процесс организации ценности не добавляет, хотя и является одним из важнейших процессов организации, в то время как технологический процесс изготовления какого - либо изделия такую ценность добавляет.
Затем необходимо проанализировать структуру организации и его основные виды деятельности (проектирование, разработка, производство и др.).
После чего необходимо определить все основные (самые крупные) процессы организации (например, финансовый, анализа и эффективности со стороны руководителя, управления ресурсами, управления персоналом, управления производством, управления разработками, управления проектированием, управлением ремонтом и др., а также процессом улучшения СМК).
Каждый выделенный процесс должен быть подробно описан по отдельности (здесь же можно указать и его основные подпроцессы и наиболее важные процедуры).
У каждого процесса необходимо подробно описать его входы (материалы, персонал, информация и др.), а также входы (документация, изделия, информация и др.).
Кроме того, в каждом процессе должны быть указаны механизмы его деятельности процедуры управления.
Рекомендуется нанести все основные процессы на лист бумаги и постараться определить взаимозависимость между ними. При этом необходимо определить входы и выходы уже взаимосвязанных процессов. После чего установить ответственных для процессов в виде матрицы ответственности, а также описать виды информации, которой будут обмениваться процессы, обеспечивая их взаимодействие.
Продолжая эту тему, необходимо отметить, что с современных рыночных позиций все процессы, необходимые для получения конечных результатов деятельности организации и приносящие ей доход, относятся к бизнес-процессам. Бизнес-процессы - это все существующие процессы в организации или организационном подразделении. Все бизнес-процессы по степени их влияния на получение добавленной ценности могут быть подразделены на: § основные (базовые) процессы, непосредственным результатом которых является выпуск продукции или оказание услуг; § обеспечивающие процессы, результатом которых является создание необходимых условий для осуществления основных процессов; § процессы менеджмента, результатом которых является повышение результативности и эффективности основных и обеспечивающих процессов. Основные процессы создают выходные (как конечные, так и промежуточные) результаты деятельности организации, непосредственно добавляющие стоимость (ценность продукции). Эти процессы стратегически важны для успешного бизнеса организации и влияют на удовлетворение потребителей. Основные процессы связаны с созданием продукции, и её реализацией, а также с послепродажным сервисом. Через основные бизнес-процессы реализуется миссия организации, на их базе формируется организационная структура, определяется набор обеспечивающих процессов и процессов менеджмента. По отношению к ним основные бизнес-процессы выполняют задающую роль, поскольку без них остальные бизнес-процессы просто теряют смысл. Но между основными процессами, с одной стороны, а также обеспечивающими процессами и процессами менеджмента, с другой, имеется не только прямая, но и обратная связь. Задающая роль основных процессов не может быть эффективно реализована (т.е. обеспечен максимум добавленной ценности), если не будет определен адекватный ей комплекс обеспечивающих процессов и процессов менеджмента, настроенный в каждый момент времени на решение конкретных задач организации в бизнесе. Среди всей совокупности процессов основные являются наиболее консервативными, ибо их перестройка сопряжена с наибольшими стоимостными и временными затратами (например, переход на выпуск новых видов продукции требует значительных капитальных вложений в основные фонды, их монтаж и доведение до проектной мощности). Обратная связь основных процессов с обеспечивающими и процессами менеджмента реализуется путем формирования необходимой организационной структуры, которая с учетом фактора внешней кооперации в полной мере обеспечивает их текущее функционирование, а при необходимости - их реинжиниринг.
По своему характеру основные процессы являются горизонтальными, так как пронизывают всю производственную деятельность организации по горизонтали и объединяют весь бизнес. В отличие от основных обеспечивающие процессы и процессы менеджмента являются по своему характеру вертикальными, так как отражают деятельность организации по вертикали в соответствии с её структурой и формой взаимодействия руководителей функциональных подразделений. Хотя эти процессы лишь опосредованно добавляют ценность продукции, некоторые из них могут быть также значимы, как и основные процессы. В современной рыночной практике организацией обычно реализуется от 6 до 20 таких значимых бизнес-процессов. Наиболее типичными из них являются: изучение спроса и ожиданий потребителей; закупки; обслуживание продукции; менеджмент персонала, менеджмента финансов и др.
Социальная структура общества - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих социальных общностей и групп, социальных институтов, социальных статусов и отношений между ними. Все элементы социальной структуры взаимодействуют как единый социальный организм. Чтобы более наглядно представить всю сложность и многомерность социальной структуры, ее условно можно разделить на две подсистемы: I) социальный состав общества; 2) институциональная структура общества.
1. Социальный состав общества - это совокупность взаимодействующих социальных общностей, социальных групп и индивидов, образующих конкретное общество. Каждая социальная общность занимает определенное место, определенную позицию в социальной структуре. Одни социальные общности занимают более выгодные позиции, другие - менее выгодные. Кроме того, в самой социальной общности отдельные социальные группы (отдельные индивиды) также занимают разные социальные позиции и имеют разные социальные статусы (рис. 1).
2. Институциональная структура общества - это совокупность взаимодействующих социальных институтов, обеспечивающих устойчивые формы организации и управления обществом. Каждый институт (группа институтов) регулирует отношения в определенной сфере общества, например, политические институты (государство, партии и др.) регулируют отношения в политической сфере, экономические - в экономической (рис. 2).
Институциональную систему общества можно представить в виде матрицы, ячейки (институты, статусы) которой заполняются конкретными людьми из определенных социальных групп и общностей. Таким образом, происходит «наложение» социального состава общества на институциональную структуру. При этом конкретные люди могут занимать и освобождать те или иные ячейки (статусы), а сама матрица (структура) обладает относительной устойчивостью. Например, Президент России в соответствии с Конституцией РФ переизбирается каждые четыре года, а статус президента и институт президентства остаются неизменными в течение многих лет; родители стареют и умирают, и их статусы занимают новые поколения.
В демократическом обществе все социальные институты формально (по закону) равны между собой. Однако в реальной жизни одни институты могут доминировать над другими. Например, политические институты могут навязывать свою волю экономическим, и наоборот. В каждом социальном институте имеются свои социальные статусы, которые также не равнозначны. Например, статус президента в политических институтах является главным; статус депутата парламента более значим, чем статус рядового избирателя; статус владельца фирмы или менеджера в экономических институтах более предпочтителен, нежели статус рядового работника, и т. д.
Даже краткий анализ социальной структуры общества позволяет сделать вывод о том, что социальная структура представляет собой и структуру дифференциации общества, и вытекающую из этого систему социального неравенства.
Дифференциация (от лат. differentia - различие) - разделение, расслоение целого на различные части, формы и ступени по принципу «высший-низший».
Существуют два основных вида неравенства:
- 1) естественное неравенство , обусловленное естественными различиями людей (пол, возраст, физические и психические данные и др.);
- 2) социальное неравенство, порождаемое социальными факторами (разделением труда, укладом жизни, обладанием тех или иных благ, уровнем образования, властными полномочиями и т. д.).
Для первобытного общества наиболее характерным является естественное неравенство, так как распределение статусов и ролей осуществлялось, как правило, с учетом естественных различий людей (женский труд, мужской труд, детский труд И Т. д.). В современном обществе основным является социальное неравенство, т. е. неравенство, обусловленное социальными факторами, хотя и естественные различия также имеют определенное значение.
Неравенство - необходимое условие организации и функционирования социальной жизни. Любая социальная организация, любое общество могут функционировать и развиваться только в условиях функциональной дифференциации, а управление всегда предполагает соподчинение одних социальных групп другим. Даже в малой социальной группе существует функциональная (ролевая) иерархия, и если два члена группы претендуют на один групповой статус и стремятся выполнять одинаковые функции, то между ними будут постоянно возникать конфликты. Причины таких конфликтов были известны уже в первобытном обществе. Поэтому наши далекие предки в случае рождения однополых близнецов, как правило, оставляли в живых лишь одного младенца, умерщвляя других. Они опасались, что близнецы, обладая одинаковыми естественными качествами, будут претендовать на один и тот же социальный статус и тем самым оказывать негативное воздействие на все сообщество - общину, род, племя .
Функционализм объясняет причины социального неравенства тем, что общество может развиваться только благодаря разделению труда. Например, одни члены общества занимаются производством материальных благ, другие создают духовные ценности, третьи работают в сфере услуг, четвертые занимаются управлением и т. д. При этом уровень дифференциации различных сфер жизнедеятельности свидетельствует и об уровне развития самого общества.
Различные виды деятельности оцениваются по-разному. Одни виды деятельности считаются более важными, другие - менее важными. Для исполнения одних социальных функций требуется длительная и весьма сложная подготовка, в то время как для исполнения некоторых других функций такой подготовки не требуется. В соответствии с общественной значимостью той или иной социальной роли и уровнем квалификации инди-
вида, ее исполняющего, он получает от общества определенное вознаграждение и наделяется определенным социальным статусом. Поэтому социальное неравенство - это неравенство статусов, которое обусловлено неравенством способностей и возможностей индивидов.
Конфликтологическая парадигма в социологии исходит из того, что в обществе идет постоянная борьба между индивидами и социальными группами за обладание более высокими социальными статусами (собственностью, властью, престижем и др.). В демократическом обществе и правовом государстве формы и правила борьбы регламентируются соответствующими правовыми нормами. Например, граждане США не без гордости называют свое общество «обществом равных возможностей», имея в виду прежде всего равенство граждан перед законом. К сожалению, российские граждане пока не могут гордиться уровнем соблюдения гарантированных законом прав и свобод.
Любое общество неизбежно воспроизводит социальное неравенство. Для этих целей в разные времена и в разных странах существовали свои институты социального неравенства. Так, в рабовладельческих обществах существовал институт рабства; в кастовом обществе - кастовое деление людей; в сословном обществе - деление на сословия. Во всех традиционных обществах принадлежность к определенному сословию, как правило, определяется по рождению. В демократическом обществе сословное и кастовое деления в расчет не принимаются. Здесь существуют свои механизмы, свои принципы разграничения людей на разные социальные слои и классы.
- См.: Жирар Р. Насилие и священное. М., 2000. С. 73-75.
