Менеджер по персоналу отвечает за подбор кадров, их обучение, управление и налаживание эффективной коммуникации между отделами компании.

Заработная плата

30.000–50.000 руб. (rabota.yandex.ru)

Место работы

Кадровые агентства или отделы кадров в крупных компаниях.

Обязанности

Должность менеджера по персоналу подразумевает выполнение большого количества функций и задач:

• проведение собеседований для комплектации отделов компании необходимым количеством кадров;
• организация обучения персонала, помощь в адаптации;
• доведение до сотрудников компании важной административной информации;
• оформление трудовых договоров, сопутствующих документов;
• изучение информации по рынку труда, изучение средних зарплат;
• создание и внедрение эффективной системы мотивации.

Важные качества

Профессия менеджера по персоналу подразумевает у кандидата наличие следующих качеств: уверенность в себе и коммуникабельность, способность беспристрастно подходить к подбору кадров, внимательность, добросовестность и пунктуальность, стрессоустойчивость, аналитическое и стратегическое мышление, гибкость.

Отзывы о профессии

«В условиях отрицательного фона в компании менеджер по персоналу обязан наладить коммуникационные каналы, уметь рационализировать эмоции сотрудников. Иногда руководителям подразделений, решающим повседневные бизнес-задачи, просто некогда общаться с сотрудниками на какие-то «отвлеченные» темы. Менеджер по персоналу должен всегда говорить правду, а также постоянно взаимодействовать с руководством компании, выступая в роли консультанта».

Борис Крылов,
менеджер по персоналу и безопасности компании «Compaq».

Стереотипы, юмор

Работа менеджера по персоналу — это постоянное общение со множеством людей, различных по характеру и уровню интеллекта. Часто ситуации становятся основой анекдотов.

Зам по персоналу на собеседовании:
— А в своем резюме Вы написали, что являетесь уверенным пользователем ПК. Но Вы даже не смогли запустить Word!
— Ну, я была уверена, что у меня получится.

Из резюме:
— Будет лучше, если я не буду работать с людьми.
— Если это резюме не сорвет вам крышу, пожалуйста, отошлите его обратно отправителю в конверте, который я приложил.
— Мне нагадали новую работу, и я думаю, что ваша компания мне идеально подходит.

Обучение

Деятельность менеджера по персоналу требует высшего образования. Если еще недавно на должность HR-менеджера могли устроиться специалисты с экономическими и гуманитарными непрофильными знаниями, то теперь самыми востребованными являются специалисты с образованием «Управление персоналом» (Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена, Санкт-Петербургский государственный университет). Для повышения квалификации, а также изучения актуальных трудовых норм требуется посещать профильные курсы.

Гуманитарные вузы в Москве: Московский педагогический государственный университет, Институт гуманитарного образования и информационных технологий, Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова.

Подробности Обновлено: 22.12.2018 19:17 Опубликовано: 08.05.2017 17:22

Есть множество профессий, без которых трудно представить функционирование крупных компаний. В их число входит и менеджер по персоналу . Ведь успешность работы фирмы во многом зависит от правильного подбора кадров. И здесь работа менеджера по персоналу будет незаменимой.

История:

Как таковая профессия менеджер по персоналу (другими словами рекрутер) возникла сравнительно недавно. В России и других постсоветских, впрочем, и европейских странах требования к подбору персонала стали выдвигаться с развитием капитализма и рыночных отношений. Тогда же стали появляться и первые кадровые агентства, которые стали подбирать сотрудников для предприятий различного профиля.

Особенности профессии:

Менеджер по персоналу может входить как в команду рекрутингового агентства, так и быть штатным сотрудником предприятия. В любом случае специалист такого профиля должен обладать определенными качествами. Первым из них является умение находить с людьми общий язык.

Также специалист по персоналу должен быть уравновешен по своему характеру. Ведь нередко к нему люди обращаются с просьбой в решении своих проблем. Особенно это касается случаев, когда менеджер работает на предприятии и является своего рода связующим звеном между сотрудниками и администрацией компании. Кроме того, практикуются случаи, когда именно работник службы персонала сообщает человеку о предстоящем увольнении. И здесь очень важно найти правильный подход.

Менеджер по персоналу несет ответственность за правильность подбора кадров. Ведь ошибки чреваты различными проблемами для компании. Это и финансовые вопросы, это и появление претензий со стороны правоохранительных и других государственных структур. Поэтому при выборе персонала приходится работать также со службой безопасности предприятия, которая проверяет кандидата с помощью своих методов.

Обязанности:

Профессия менеджер по работе с кадрами требует исполнение целого набора функций. В их число входит:

Первоначальный отбор кандидатов по вакантной должности на основании заполненных анкет или резюме;
- психологическое тестирование, а также организация проверки профессиональных знаний для соискателей (в круг должностей, например, входят юристы, бухгалтера, специалисты по финансам);
- участие в собеседовании, которое будет проводить с кандидатом на должность руководство фирмы;
- помощь в решении кадровых вопросов.

В зависимости от специфики деятельности предприятия, работа менеджером может предполагать и выполнение иных задач. В их число, например, может входить ведение кадрового делопроизводства. Также менеджер по персоналу может принимать участие в разработке различных программ повышения квалификации для сотрудников.

Важные качества:

Во-первых, профессия менеджер изначально предполагает наличие лидерских функций. И это условие касается также и людей, ответственных за работу с персоналом. Кроме того, работа менеджером подразумевает умение разбираться в человеческой психологии. Ведь нужно понимать, насколько кандидат подходит для занимаемой должности не только с точки зрения своего профессионализма, но и личных качеств.

Работа менеджером также подразумевает способность легко идти на контакт с сотрудником или потенциальным соискателем работы. Это качество также должно быть присуще рекрутеру.

Навыки и знания:

Работа менеджером по персоналу предполагает существование целого ряда профессиональных качеств. Среди них на первом месте стоят внимательность, уравновешенность, аналитический ум. Ведь важно среди моря анкет и резюме верно очертить круг кандидатов на занимаемую должность.

Чем занимается Менеджер по работе с персоналом? Сегодняшние менеджеры по персоналу, или HR-менеджеры, прототип тех, кого в советские времена называли кадровиками. Они вели личные дела, писали должностные инструкции, выдавали пропуска.

HR-отдел есть практически в каждой уважающей себя организации. Здесь работают менеджеры по персоналу различной специализации: те, кто набирает сотрудников в компанию, обучают их, мотивируют и развивают профессиональный потенциал.

Менеджер по персоналу - это стратег. Он должен найти способ, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно. Главное результат, а чтобы его получить, нужна серьезная мотивация. Как ее добиться и объяснить работникам, чего от них ждут задача менеджера по персоналу. Для этого он сам должен вникнуть в суть инновации и стратегию своей компании.

Кроме этого, HR-специалисты следят за уровнем квалификации штатных работников компании и способствуют росту их профессионализма. Для чего применяются различные тесты, тренинги и учебные программы.

Специфика профессии менеджера по персоналу:
Плюсы профессии:

• К службе персонала постепенно стали относиться как к важной: в крупнейших компаниях появляются HR-директора в ранге вице-президентов и членов совета директоров,
• 80% успеха компании зависит от деятельности HR-менеджеров,
• Достаточно разнообразная и разноплановая работа,
• У людей этой профессии всегда есть работа.

• Необходимость сообщать кандидату, что его кандидатура не прошла конкурсный отбор или, что компания больше не нуждается в его услугах,
• Высокая степень ответственности за работу с человеческим ресурсом, потому, что именно от правильности выбора HR-менеджера зависит дальнейший успех компании,
• Отсутствие математической и бизнес-подготовки для создания процедур в области оплаты и аттестации персонала.

Где работает Менеджер по работе с персоналом:
Практически в любой компании, штат которой превышает 150 человек, существует должность менеджера по персоналу. В некоторых крупных компаниях отдел по персоналу состоит из 10-15 сотрудников.

Личные качества:
Для профессионального менеджера по персоналу важны такие качества, как работоспособность и уверенность в себе. Часто им приходится принимать решения, ответственность за которые они несут в одиночестве.

HR-менеджер должен быть человеком коммуникабельным и позитивно настроенным по отношению к собеседнику.

Сколько получает Менеджер по работе с персоналом?
Чем профессиональнее и опытнее HR-менеджер, тем более солидными и крупными компаниями пестрят записи в его трудовой книжке. Если позволяет штат организации, можно претендовать на должность начальника отдела по персоналу.

Самые реальные требования к профессии менеджера по персоналу описаны в должностных инструкциях компаний Украины:

Менеджер по персоналу, или HR-менеджер – молодая профессия на отечественном рынке труда, которая пришла на смену профессии под названием кадровик. В отличие от обычного специалиста по кадрам, занимающегося исключительно внутренним делопроизводством, функционал менеджера по персоналу гораздо шире. Представители этой профессии занимаются поиском и подбором сотрудников, формированием кадровой политики компании, повышением эффективности труда и мотивации персонала. Как получить специальность менеджер по персоналу: где учиться, какие профессиональные знания и личностные качества нужны специалисту?

Где обучаться?

Специальность менеджер по персоналу относится к управленческой сфере деятельности, поэтому будущему кадровику нужно получить профильное образование. Университет «Синергия» предлагает желающим освоить данную профессию следующие специальности:

• управление человеческими ресурсами;
• организационная психология;
• стратегический менеджмент;
• государственное и муниципальное управление.

Студенты вуза получают знания и навыки в сфере психологии, социологии, кадровой стратегии и трудового законодательства, изучают деловое общение, делопроизводство и систему мотивации труда. Срок обучения составляет от 4 до 4,5 лет, а по окончании образовательной программы выпускник получает диплом с присвоением степени бакалавра.

Необходимые личностные качества

Помимо профессиональных знаний, менеджеру по персоналу необходимы определенные личностные качества: коммуникабельность, внимательность и уверенность в себе, а также презентабельная внешность, хорошо поставленный голос и грамотная речь. Кадровик принимает сотрудников на работу, проводит собеседования и определяет профпригодность кандидатов, поэтому для него важны проницательность, умение разбираться в людях и находить к каждому индивидуальный подход. Наконец, работа с персоналом и формирование грамотной кадровой политики требует этичности, внимательности и беспристрастности, но в некоторых случаях нужно проявить жесткость и авторитет.

Как обычно строится карьерная лестница?

Профессия менеджер по персоналу дает хорошие перспективы для карьерного роста выпускника. Карьера в данной сфере может строиться в нескольких направлениях. Молодой специалист может устроиться в отдел кадров крупной компании, проявить себя на занимаемой должности, а со временем стать топ-менеджером или директором HR-департамента. Еще одно направление – рекрутинговая фирма или кадровое агентство, где после приобретения определенного опыта можно занять руководящий пост или открыть собственный бизнес.

Актуальность кадров на российском рынке труда

В условиях финансового кризиса, когда поиск работы и грамотный подбор кадров приобрел особую актуальность, данную профессию можно считать одной из самых востребованных. Хорошие специалисты не испытывают проблем с трудоустройством – вакансия менеджера по персоналу есть в каждой компании, где количество сотрудников превышает 100 человек.

Трудоустройство и заработная плата

Заработная плата HR-менеджера зависит от его опыта, квалификации и региона проживания: в крупных городах она варьируется в пределах 30-70 тыс. рублей, в среднем по России – от 15 до 55 тыс. рублей. Помимо работы в соответствующих отделах компаний, кадровых и рекрутинговых агентствах, профессиональный менеджер может проводить семинары, тренинги и мастер-классы по управлению персоналом и личностному росту.

Как стать востребованным специалистом в данной сфере?

Специальности: психология, менеджмент HR-технологий, социальная работа, правоведение

Специализации в зависимости от сфер экономики, для которой ведётся поиск специалистов (машиностроение, энергетика, образование, оптово-розничная торговля, СМИ и т.д.)

Требуемое образования (уровень образования, типа учебного заведения)

Лучше высшее по специальности «психология» или «правоведение». Но при наличии ярко выраженного интереса к работе с людьми подойдёт любое качественное высшее образованием с сильной академической составляющей.

Для HR-специалистов, специализирующихся на подборе персонала для предприятий какой-то конкретной отрасли, лучше подходит отраслевое образование с дополнительной подготовкой в области кадровой работы.

Специфические способности, необходимые для успешного освоения профессии:

Каких-то природных данных эта профессия не требует. Однако желательно уметь находить общий язык с разными по характеру людьми, обладать повышенной коммуникабельностью, высоко развитой наблюдательностью, природным «чутьём» на людей, коммерческим азартом, природной терпеливостью и настойчивостью, а также высокой работоспособностью и мобильностью.

Профилирующие предметы школьной программы и дополнительного образования:

Русский язык и литература, иностранный язык*, экономика*, информатика, технология*, культура речи*, делопроизводство*, психология*

Характер и содержание работы по данной профессии:

Поиск работников и специалистов для фирм, выступающий вашими заказчиками (клиентами) на подбор персонала, либо подбор кадров для фирмы, в которой работаете.

Постоянный мониторинг (наблюдение) рынка труда, просмотр резюме ищущих работу специалистов (в больших объемах практически постоянно), выход на связь с отобранными по резюме кандидатами, проведение собеседований и встреч найденных специалистов с заказчиками, заключение трехсторонних договоров, контроль за поступлением оплаты за выполнение услуг по подбору персонала.

Очевидные плюсы

Профессия психологически захватывающая, творческая, увлекательная, динамичная, требующая в себе сочетание качеств психолога и детектива, журналиста и администратора. Возможность быстро сделать профессиональную карьеру и получать высокие комиссионные и бонусы от фирм-заказчиков. Частые встречи с разными людьми и беседы с ними, что само по себе интересно.

«Подводные камни», очевидные минусы

Полная зависимость от конъюнктуры рынка, который очень динамичен в своей основе. Заказчики не всегда оказываются честными, то есть, взяв найденного вами специалиста, скрывают этот факт и не платят за услуги. Найденные вами кадры нередко быстро расстаются с заказчиками, в результате услуга не засчитывается и не оплачивается. Клиенты часто ставят нереальные задачи, желая получить высококлассного специалиста на несоответствующий реалиям рынка оклад. Руководство может предъявить вам претензии за то, что вы подбираете не тех людей, и это приносит фирме убытки. Зарплата очень часто полностью зависит от сумм, полученных с клиентов (фирм-заказчиков).

Возможные профессиональные заболевания не выявлены

Вилка зарплаты (в рублях в месяц)*

В Москве: 15 000 – 50 000 (чаще 25 000)

В крупных областных центрах: 10 000 – 30 000 (чаще15 000)

В глубинке России: 5000 – 8000 (чаще работы нет вовсе)

Вот мы и подошли, наконец, к одной из самых востребованных на рынке труда ультрасовременных профессий. Врачи, воспитатели, преподаватели, спасатели, бухгалтеры и другие известные профессии существовали с древнейших времен. Менеджер по персоналу – это изобретение исключительно капитализма. В СССР менеджеров по персоналу называли кадровиками, то есть специалистами по работе с кадрами. Но тогда их обязанности сводились, в основном, к оформлению на работу претендентов, кандидатуры которых ободряло вышестоящее начальство.

В ту эпоху переманивание кадров откровенно осуждалось. Сейчас оно тоже не одобряется, но выступить открыто против переманивания конкурентами лучших специалистов никто не может: иное время – иная мораль. Что, скажем, руководителю предприятия, из которого сманили лучшего специалиста, мешало удержать его при себе? Нехватка средств? Ну уж, здесь, как говорится, извините. Рынок на то и рынок, чтобы всё на нём решала выгода. Поэтому кадровики на рынке превратились в своего рода охотников за головами. Их так и называют. И основными задачами менеджеров по персоналу сегодня являются именно поиск специалистов нужной квалификации и переманивание конкретных людей из одной фирмы в другую.

Менеджеры по персоналу подразделяются на две большие категории: (1)менеджеры, подбирающие кадры корпоративно (т.е. для фирмы, в которой сами менеджеры работают, получая от своего начальства всю зарплату полностью), и (2) менеджеры, подбирающие кадры по заказам клиентов (т.е., не для собственного предприятия, а для других, совершенно разных и никак не связанных между собой фирм).

В первом случае менеджер по персоналу фактически выполняет заказы руководителей подразделений одной большой корпорации (фирмы, сети фирм, подчиняющихся одной главной фирме и т.д.). То есть, кто-то просит закрыть вакансию менеджера по продажам, кто-то – электрика, кто-то – секретаря-референта. В отдел кадров такой фирмы всё время поступают запросы на совершенно разных специалистов, и задача менеджера по персоналу эти заявки как можно скорее удовлетворить.

Во втором случае, по сути, происходит то же самое. Однако, запросы (заявки) на специалистов поступают от клиентов, о существовании которых менеджер по персоналу до звонка их представителя может совсем не знать.

Разница в работе этих двух типов менеджеров по персоналу в том, что первый менеджер не ищет клиентов – их место занимают подразделения той же фирмы, которая платит ему стабильную зарплату. Если какое-то время все вакансии в корпорации заполнены, менеджер по персоналу не переживает: зарплата ему всё равно положена.

Кажется, что в такой фирме работать лучше, чем в фирме, живущей на деньги разовых клиентов. Потому что во втором случае думать о деньгах, из которых руководство выплатит вам зарплату, приходится постоянно. В большинстве агентств по подбору персонала зарплату платят в форме комиссионных, то есть проценты от сумм, полученных с клиента. Подобрали клиенту требуемый персонал – выставили счёт. Оплатил клиент – в начале следующего месяца из этих денег получит зарплату менеджер, который привел клиента и удовлетворил его заявку.

В первом случае зарплата у вас в виде оклада и премий за качество работы. Нет заявок от других отделов корпорации – нет и проблем. Но если получится так, что из месяца в месяц кадры начальники отделов из-за вашей нерасторопности (непрофессионализма) вынуждены искать себе самостоятельно, премий вам не видать, а оклад могут сильно урезать. Могут и просто уволить за ненадлежащее исполнение функциональных обязанностей.

Во втором случае менеджер виноват и если нет заявок на подбор специалистов, и если заявку ему не удаётся удовлетворить. Нет заказов – не с чего платить зарплату. Упустил клиента, потому что не нашёл в требуемое время нужного ему специалиста – вдвойне виноват: не справился с работой. И напрягаться менеджеру агентства по подбору персонала приходится постоянно. У него должны быть две базы данных – (1) соискателей вакансий и (2) работодателей, которые в принципе могут сделать заказ на подбор специалиста (группы специалистов). И эти базы данных необходимо ежедневно пополнять и обновлять. Приходится «шерстить» кипы газет с объявлениями от людей, ищущих работу, и с объявлениями фирм, ищущих работников. А кроме того – постоянно общаться с разными людьми, которые звонят и приходят в агентство.

Трудность такой работы, прежде всего, в том, что и соискатели, и работодатели, чаще всего хотят практически нереального. Во всяком случае, для вас. Предположим, работодатели ждут от вас электриков, слесарей, водителей с правами «С», а обращаются к вам либо люди вообще без специальности (и нередко не знающие, чего они хотят; дескать, вы покажите, что у вас есть, а я сам разберусь), либо чистые гуманитарии, либо претенденты на руководящие должности.

Или у вас есть конкретный заказ на директора по инвестициям с опытом продуктивной работы, а на все ваши объявления об этой вакансии к вам звонят вчерашние студенты, совершенно не представляющие, что такое работа по привлечению инвестиций. Такие вакансии, разумеется, стоят очень дорого.

Выполнил такой заказ хотя бы раз в полгода – и спи спокойно. Только вот специалистов на такие должности в принципе существует не так много, чтобы непременно его найти да ещё за время, ограниченное заказчиком. Пойди найди такого специалиста. А требования к нему заказчик выставляет ого-го какие.

Словом, работа менеджера по персоналу по целям и задачам гораздо труднее, чем работа менеджера по продажам. Хотя бы потому, что менеджер по продажам имеет при себе готовый к реализации товар – ему остаётся только искать покупателей и оформлять сделки о купле-продаже. У менеджера по персоналу товар – это люди, которых, во-первых, следует ещё найти, во-вторых, они должны понравиться клиентам, а в-третьих, эти понравившиеся клиентам специалисты должны сами захотеть работать у вашего клиента. Да и клиента-то ведь тоже надо найти. А просит он, как правило, людей особой категории. Сравнить работу менеджера по подбору персонала можно только с работой менеджера по поиску эксклюзивного, редкого товара, своего рода антиквариата.

Присутствуют, конечно, на рынке услуг по подбору персонала и так называемые кадровые агентства, которые идут по кажущемуся на первый взгляд более лёгкому пути – зарабатывают на включении соискателей вакансий в базу данных. То есть, деньги берут не с работодателя, а с кандидата на работу.

Некоторые агентства такого типа работают по западному варианту – гонорар от клиента получают, согласно заключённому с ним договору, в процентах от его зарплаты, причём выплаты клиент производит исключительно после первой получки. При такой системе кадровое агентство не просто выдаёт клиенту телефоны фирм с подходящими вакансиями, но и договаривается с работодателем о встрече, защищает интересы своего клиента во время обсуждения условий трудового договора, интересуется, как работается клиенту. Цель при таком подходе – как можно быстрее трудоустроить клиента на как можно более выгодных для него условиях и на как можно более длительный срок. Но так пока работают единицы из кадровых агентств.

Соответственно, если нынешний десятиклассник собирается получить профессию HR-менеджера (агента по подбору персонала), ему придётся ориентироваться на работу в очень специфических условиях, а именно в условиях жесточайшей конкуренции со стороны своих коллег из других аналогичных фирм, усугубляющейся возрастанием требований работодателей к соискателям, поиск которых они заказывают специалистам.

Уходит в прошлое время, когда можно было легко получить заказ на подбор команды грузчиков, строителей, сезонных рабочих, уборщиков и представителей других массовых профессий. Зато клиенты охотно заказывают поиск эксклюзивных специалистов экстракласса на руководящие позиции или обладающие какими-то особыми талантами и умениями. Скажем, если это директор салона красоты, то у него должен быть за плечами опыт создания с нуля и выведения на высокий уровень работы аналогичного салона. А если журналист, то умеющий добывать материалы, которые обычно прячут за семью замками. Вся трудность поиска таких специалистов в том, что, во-первых, их в принципе мало, они идут буквально нарасхват, а во-вторых, они не имеют привычки читать объявления о вакансиях. И вот тут менеджеру как воздух требуются многочисленные связи в разных бизнес-структурах и личные знакомства с разными специалистами. Если вы таковых ещё не заимели, вам придётся тормошить всех своих родных, друзей, одноклассников, бывших преподавателей, просто людей, телефоны которых у вас случайно оказались в записной книжке. А вдруг нужного вам специалиста знает кто-нибудь из них?

Часто именно так заказы работодателей на специалистов экстракласса и выполняются. Значит, что должен в первую очередь уметь менеджер по подбору персонала? Конечно же, знакомиться. И не просто знакомиться, но и в первые же минуты знакомства узнавать о человеке как можно больше. Жутко интересная работа. Как говорят истинные HR-специалисты, поиск нужного человека сродни работы детектива, когда долго ничего не знаешь о том, кого ищешь, даже не представляешь, как его найдёшь, но после длительного психологического напряжения внезапно добиваешься результата. Азарт невероятный. Не было никакого намёка на возможность победить, и вдруг подписанный клиентом акт об оказании услуг по чрезвычайно сложному контракту у вас в кармане.

Ну что, созрели для такой работы? Возник вопрос, где учат на такого специалиста. Если брать хорошо известные престижные вузы, то ни в одном из них пока не введена специальность собственно HR-менеджера. По этой специальности предлагают обучение на коммерческой основе разные новые учебные заведения – колледжи, университеты, даже просто курсы. Что в первую очередь должен знать такой специалист? Разумеется, делопроизводство, КЗОТ, основы ведения деловых переговоров, ориентацию на рынке труда. А из предметов школьного курса – русский язык. Неплохо владеть и английским, на уровне бытового общения (а уметь грамотно писать на английском ещё лучше). Полезно быть просто эрудированным человеком, умеющим поддержать беседу на разные темы. Но главному – умению искать людей по весьма условным приметам (требованиям заказчика) – не учат нигде, разве что чисто теоретически. И если, прочитав всё это, вы не потеряли к профессии «охотника за головами» интерес, вам остаётся только попробовать себя в этом деле. Образование же можно получить как специальное, так и любое качественное академическое. Самый лучший вариант в данном случае представляется – факультет психологии любого университета. Конкурсы на эту специальность обычно высокие. Сдавать же требуется кроме сочинения ещё и математику, русский язык и литературу устно, иностранный язык.