Самый богатый человек в Испании, модельер, основатель и президент компании Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima. Корпорация Inditex является крупнейшей розничной сетью в мире, ей принадлежат такие марки как Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe, это около 4.907 магазинов в 77 странах.

Западная пресса называет Амансио Ортегу испанским сфинксом. Есть и другие эпитеты, тоже охотно тиражируемые: человек-легенда, человек-загадка, некоронованный король дизайна. И все они верны - ни одну из них нельзя считать преувеличением. Не только потому, что придуманную Ортегой формулу успеха, поднявшую его на мировой бизнес-Олимп, не то что реализовать, но даже разгадать до конца никому не удается. Сплошная тайна и он сам.

В России имя Амансио Ортеги, похоже, мало кому известно. Несколько больше должно быть тех, кто знаком с брендом Zara. Однако представленный на нашем рынке товар от того, что продается в трех с лишним тысячах магазинов Zara в 64 странах, отличала и отличает не только скудость ассортимента, но и цена: у нас она вполне сопоставима по стоимости с европейскими образцами от кутюр. Между тем именно доступная цена при стремительной обновляемости супермодных моделей и есть суть торговой философии Ортеги, вознесшей его в ряды мировой бизнес-элиты. Впрочем, здесь важна не столько сама идея - она, в общем-то, не нова: именно благодаря своей ориентации на потребности среднего класса сколотил состояние не один миллиардер из знаменитого списка Forbes, о некоторых из них вы могли прочесть в рубрике «Истории Успеха ». Самое сложное тут - ее реализация. Ортега отлаженную схему производства модной и дешевой одежды буквально взломал: таких цен и таких темпов сменяемости эксклюзивных обновок до него никто не предлагал. И повторить его опыт, и нарастающую экспансию на мировом рынке концерна Inditex тоже пока никому не удается.

В марте 2011 года американский журнал Forbes оценил состояние Амансио Ортеги в 31 млрд долларов (21,5 млрд евро), поставив его на седьмое место своего рейтинга. Он стал не только самым богатым испанцем планеты, но и вторым по размеру богатства европейцем, уступая лишь французу Бернару Арно .

История Успеха, Биография Амансио Ортеги

Амансио Ортега родился 28 марта 1936 года в небольшом испанском городке Леоне. Его отец был рабочим железной дороги, а мать служанкой. Семья была бедной, и Ортега не закончил даже средней школы. С тринадцати лет он начал работать посыльным у одного модного портного, который шил одежду для богатых клиентов. В 14 лет семья Амасио перебралась в Ла-Коруньи, где его отец получил новую работу. Тут и началась профессиональная деятельность Амансио Ортеги. Он занимался гофрированием тканей, затем занялся драпировкой и в итоге перешел на подмастерье к одному итальянскому модельеру. Маленький портной не только занимался шитьем и кройкой, он еще и изучал схему ценообразования. И именно тогда он задумался, как все-таки сократить число накруток в такой цепочке, что в последствии было решено в его империи одежды Zara.

В большинстве случаев для не имеющего образования молодого человека из глухой провинции потолком в карьере могла стать должность мастера или руководителя среднего звена в отделе сбыта. С Амансио, как и со всеми теми, кто самостоятельно, а не по факту рождения выбился в бизнес-генералы, случай был иной. Ему - и его таланту - тесно было в предопределенных судьбой рамках: у особо одаренных людей, как мы имеем возможность наблюдать по разным биографиям, и впрямь мозги устроены совсем иным, нежели у большинства, образом. И накопленные знания - и опыт - обязательно находят выход в каком-то креативном решении , в ноу-хау: в предпринимательстве оно важно не в меньшей степени, чем в науке.

В 1960-х годах Амасио стал менеджером в одном из магазинов города, в котором он проживал. Следующее наблюдение он сделал именно там. Он понял, что рынок потребителей дорогой одежды слишком узок. Как эксперимент, он закупал недорогие ткани в Барселоне и с помощью изготовленных им лекал значительно экономил на материале. С этого всего получалась одежда, которая не уступала одежде из магазина, но была более экономичной. Его модели расходились среди местных ритейлеров на ура, так Ортега скопил стартовый капитал для открытия собственного дела .

В возрасте 27 лет Амасио вместе со своей женой открыл трикотажную фабрику, которая называлась Confecciones Goa (однажды он случайно прочитал свои инициалы справа налево, и аббревиатура GOA настолько ему понравилась, что он назвал так свою фирму).

Основу продукции, выпуском которой занималась фабрика, составляли купальные халаты, ночные рубашки и женское белье. Как-то Ортега скопировал нижнее белье одного модного и безумно дорогого бренда. Впоследствии именно эта философия – копирование дорогих вещей – станет основой для его бренда Zara.

Бизнес развивался не стремительно, но в 1975 году партнер Ортеги неожиданно заказал крупную партию на поставку белья. Для того чтобы расширить свой бизнес производителю пришлось вложить весь имеющийся капитал в этот заказ, так как других заказчиков на горизонте не было. В этом же году на вырученную сумму открыл собственный магазинчик для сбыта своей продукции. Название магазина было Zara.

Название, кстати, оказалось очень удачным - легким для запоминания и ассоциирующимся с чем-то французским (на кого, если не на Францию, ориентироваться всякому, кто задумал заняться модной одеждой). Кстати, изначально Ортега хотел назвать свой бренд Zorba, но не смог его зарегистрировать и переделал на Zara.

Ключевым аспектом Zara стала продажа качественной одежды, но по ценам, которые даже молодежь могла осилить. Именно на эту группу потребителей хозяин и сделал ставку. Кредо фирмы было описано в первом годовом отчете: Задача Zara – «Демократизировать рынок модной одежды. Мы не поддерживаем точку зрения, что мода – удел привилегированного класса, и, напротив, предлагаем доступную модную одежду для «улицы». Но такую, которая вдохновлена вкусами, желаниями и стилем жизни современных мужчин и женщин ».

Через 10 лет после открытия первого магазина возникла Inditex Group, куда были объединены все предприятия, обеспечивающие Zara, а в конце 80х «первые ласточки» компании GOA «вылетают» за пределы Испании – торжественно открыт магазин Zara в португальском городе Порто. Затем Zara начинает покорять всё новые и новые вершины, открывшись в Париже, городе, ставшем символом изысканной моды. После этого «прекратил сопротивление» Нью-Йорк и многие другие города по всему миру.

Эта разовая акция была дерзкой демонстрацией амбициозных планов никому не известного предпринимателя из испанской провинции, которую киты модельного бизнеса вполне могли и проигнорировать. Но буквально с первых минут распродаж начавшийся ажиотаж поводов для их невозмутимости не оставил. Выставленный Ортегой ассортимент привлекал супермодным дизайном при весьма низких для товаров этого класса ценах. Но у него было еще одно «секретное оружие» - сменяемость коллекций в считанные дни: с такими темпами ни один производитель потягаться просто не мог. И фаст-мода из Ла-Коруньи отправилась в триумфальное шествие по миру.

Высокие темпы производства последних новинок, чрезвычайно, возможно, даже решающе важные в таком чувствительном к меняющимся настроениям и спросу виде бизнеса, как модельный. Здесь один человек может контролировать весь производственный процесс от начала до конца - дизайн, производство, дистрибуцию, продажи. Что и сделал Ортега - он взял весь процесс в свои руки. Как позже напишет об испанском миллиардере авторитетная Newsweek - «… это позволило Ортеге получить в Испании такую власть, что ему дали прозвище «Терминатор». В мире моды, в котором направления меняются в зависимости от блокбастера, показанного в воскресенье, или последнего клипа Мадонны, недостаточная скорость убийственна, и никто не имеет такой скорости, как Zara».

Настоящий прорыв Амансио Ортеги принес шаг, предпринятый в 2001 году. А произошло вот что: он решил разместить четверть акций холдинга Inditex на открытом рынке (до этого компания была закрытым предприятием). Спрос оказался настолько велик, что курс акций моментально взлетел на 22%, капитализация компании зашкалила за миллиарды, а сам Ортега оказался в клубе мировых супербогачей. Вот как описывает это событие все тот же Newsweek: «Майским утром в испанском городе Ла-Корунья 65-летний господин вышел из своего кабинета и включил телевизор. Через 15 минут началась первая публичная продажа акций компании, которую он основал, когда был еще совсем молодым человеком… В течение первых минут после начала торгов стоимость акций выросла на 26%, несмотря на общую сложную ситуацию на бирже с первичной продажей акций. Через 30 минут после начала торгов 60% акций, принадлежащих этому господину, которого звали Амансио Ортега Гаона, стоили $6 млрд, и он стал владельцем третьего по величине состояния в Испании ».

В разгар финансового кризиса 2008 года правительство Испании пригласило всех крупнейших промышленников страны на экстренное заседание, посвященное экономике. Пришли все, кроме Амансио Ортеги. Кстати, в отличие от испанской экономики, продажи Inditex в разгар кризиса выросли на 14%.

В январе 2011 года Амансио Ортега объявил, что вскоре покинет компанию и уйдет на пенсию. Он просто разослал всем своим 98 тыс. сотрудников по всему миру сообщение, что попросит вице-президента Inditex Пабло Ислу занять его место во главе империи.

«Дорогие друзья , – написал он, – настал момент, когда я с большой надеждой и ответственностью хочу предложить Пабло Исле стать исполнительным президентом на следующем собрании ». Похвалив «комбинацию молодости и опыта» своего преемника, Ортега напомнил, что за время своего пятилетнего срока на посту вице-президента 47-летний Исла привел Zara и другие бренды Inditex в Азию, а также открыл онлайн-магазин Zara.com.

Ортега покинул пост главы компании и ушел на пенсию 19 июля 2011 года. Впрочем, профессор маркетинга в бизнес-школе в Барселоне Хосе Луи Нуэно уверен, что после отставки Ортега вряд ли полностью отойдет от дел. «Я не думаю, что мистер Ортега станет просто играть в гольф. Он заинтересован в компании, в которой количество открывающихся магазинов достигло скорости один магазин каждые 36 часов. Он не оставит эту работу до конца своих дней », – считает Нуэно.

Личная и семейная жизнь Амансио Ортеги

Известно, что до поры до времени об Амансио Ортеге знать никто ничего не знал и все ломали голову, кому принадлежит ZARA? Ведь он не только никогда не фотографировался, но и даже избегал места, где могли находиться представители деловых кругов или прессы. Такое поведение сам Амансио оправдывал желанием жить привычной жизнью: к примеру, по утрам завтракать с приятелями-пролетариями в кафе на центральной площади поселка - есть пончики-чуррос с горячим шоколадом. Как он и думал, этой благодати пришел конец: когда в 2001 году его компания вышла на биржу, отсиживаться в тени стало невозможно. Амансио после этого долго жаловался, чуть не плача, что проклятая биржа поломала ему всю жизнь – пришлось завести шофера, телохранителей, поменять привычки и даже – самое ужасное – завести проклятый шелковый галстук, который он, правда, так никогда и не надел.

Ортега Амансио никогда не встречается с журналистами, никогда не делает публичных заявлений. Да что там журналисты – Ортега отказался от приглашения на прием к королевской семье Испании. Человек это особый и уникальный. Это Амансио Ортега и точка - подобной фигуры в мире большого бизнеса нет.

Ортега своеобразный антипод миллиардера. Он даже обедает в рабочей столовой и никогда не устраивает ни банкетов, ни званых приемов. Его основное место пребывания – фабрика.

Первая постановочная фотография испанского миллиардера появилась в газетах лишь в начале 2000-х, когда число его магазинов исчислялось тысячами, а самому Ортеге было за шестьдесят. «Я хочу, чтобы единственными людьми, узнающими меня на улице, были моя семья, друзья и коллеги », – заявил Ортега журналисту, которому единственному удалось приблизиться к нему буквально на десять секунд и задать один, но интересующий всех вопрос.

Как ни мало известно об Амансио Ортеге, тем не менее кое-какая информация все же имеется. Не афиширующему свою личную жизнь, современному магнату трудно скрыть сведения о своих капиталах и недвижимости. В числе последней - роскошные дома, апартаменты и отели в Мадриде, Париже, Лондоне, Лиссабоне, Майами. Часть их Ортега сдает в аренду, но некоторые сохранил за собой, хотя и непонятно зачем, собственно, если родной городок Ла-Корунья на севере Испании он покидает в редких случаях и исключительно на короткий срок.

Амансио Ортега – жесткий руководитель и добрый человек. Он охотно дает деньги своим рабочим, если узнает, что кто-то остро нуждается, содержит различные благотворительные фонды – в помощь детям-инвалидам, для развития научных исследований в области медицины, дает деньги на образование и так далее. Увлекается живописью и рисует сам.

Единственная «шалость миллиардера», которую позволил себе владелец Zara, – это частный самолет Falcon 900 и собственный ипподром. Ортега испытывает настоящую страсть к лошадям, а также к футболу. Кстати, по данным Forbes, коммерческие интересы Ортеги распространяются не только на fashion-индустрию, у него есть инвестиции в футболе, нефтегазовой сфере и в туризме.

Амансио Ортега хранит в тайне и свою личную жизнь, которая, судя по всему, отнюдь не лишена драм и потрясений. Во всяком случае в 1986 году он развелся с первой женой Росалией - той самой, с которой вместе начинали бизнес и от которой у Амансио два сына - Сандра и Марко (их имена после долгих блужданий в Интернете я с трудом нашел на одном из испанских сайтов). Расходились супруги Ортега, видимо, мирно. Росалии досталось 6,7% доли в Inditex, где она заправляет обувной компанией. От второго брака Амансио - с Флорой Перес Маркоте - дочь Марта, ей уже 28 лет. Все они - бывшая и нынешняя жены, их дети, а также многие другие родственники - акционеры семейной корпорации. Но передать правление в своей империи Ортега намерен именно Марте.

Хоть сейчас Inditex и руководитПабло Исле, эксперты уверены, что когда-нибудь его место в корпорации займет дочь магната Марта. Девушка уже работает в компании отца, но, вопреки сложившейся практике, начала не в совете директоров, а клерком в магазине Bershka в Лондоне. Затем, поработав в Барселоне и Шанхае, Марта уже практически добралась до руководства филиалом Inditex в испанском городке Артейксо.

Секреты успеха Амансио Ортеги

Формула успеха родилась в голове Амансио Ортеги в то время когда он работал менеджером в одном из магазинов – производство, оптовая и розничная торговля должны сосредотачиваться в руках одного хозяина, что и позволяет держать привлекательные для клиентов низкие цены.

Ну, в одних руках, ну, полный контроль - и что же? Почему то же самое недоступно остальным, также не лыком шитым производителям модной одежды? Ответ как раз и содержит разгадку: Ортега весь свой заказ размещал преимущественно у надомниц в своей собственной провинции. Иными словами, отвергнув устоявшуюся в мире тенденцию, когда производители всех товаров - от игрушек до одежды - устремились в страны Азии и Латинской Америки в поисках дешевой рабочей силы, он придумал и внедрил иную модель: максимальная приближенность к месту производства, пусть и с потерями за счет более высокой оплаты труда.

Точка зрения аналитиков с Уолл-стрит: «Модель фаст-моды, созданная Ортегой, сопротивляется, казалось бы, безграничной силе глобализации. В то время, как промышленники продолжают искать самую дешевую рабочую силу в таких странах, как Камбоджа или Шри-Ланка, или иначе их обгонят конкуренты, появляется Ортега, который демонстрирует, что гибкость на рынке и отсутствие масштабных инвентаризаций могут быть важнее, чем дешевый труд. Это новый взгляд, который может повернуть вспять процесс «исхода» производства с Запада… Приблизив производство к дистрибуции, Ортега на годы обогнал конкурентов ».

Что дает эта модель на практике? А вот что. Сосредоточившись исключительно на поиске наименьших затрат и дешевой рабочей силы, большинство производителей одежды вынуждены теперь работать в условиях сложной глобальной сети для производства: покупать ткань в одной стране, красить ее в другой, вышивать в третьей и шить, скажем, рубашку уже в четвертой, используя субподрядчиков на каждом этапе работы. В результате у них уходит до 8 месяцев на цикл от разработки идеи до поступления вещи в магазин.

В компаниях Ортеги, а это сегодня не только Zara, но еще семь самостоятельных подразделений, каждое со своей специализацией - от белья до предметов домашнего интерьера, - весь цикл занимает в разы меньше времени. Буквально за десять дней юбка, смоделированная дизайнерской группой Zara в Ла-Корунье, попадет в магазин Zara в Париже, Катаре или Токио - в 12 раз быстрее, чем у конкурентов. Сокращая сроки, зара официальный сайт имеет возможность чаще отправлять более мелкие партии более разнообразной продукции. Таким образом, компания может быстро снимать с производства плохо раскупаемые вещи, избегая необходимости частых инвентаризаций и распродаж, являющихся регулярной причиной потерь у остальных производителей. Компания шьет свои вещи в Испании и Португалии и тратит на 15% больше, чем производители в Китае, в основном из-за более высокой стоимости рабочей силы. Но эта разница многократно компенсируется сокращением инвентаризационных расходов и быстрым отслеживанием тенденций моды.

А вот об этом последнем нужно сказать чуть подробней, потому что, как ни важна быстрая сменяемость коллекций в магазинах, прежде всего сами изделия должны быть привлекательными для покупателя. А Zara уже прославилась своей стильной одеждой с мягкими итальянскими и испанскими акцентами. Причем популярность одежды от Zara настолько высока, что породила в остальной части Европы ироничное высказывание: «Скоро все мы будем выглядеть чуть-чуть по-испански ».

Чтобы завоевать симпатию покупателей, Ортега вынужден постоянно находиться на острие моды. И делает он это весьма остроумным способом. Представители компании регулярно посещают показы готовой одежды в Париже, Нью-Йорке, Лондоне и Милане, быстро, пока модели спускаются с подиума, делают наброски или цифровые блиц-снимки - и тут же отправляют их в головной офис в Ла-Корунью. А там уже наготове дизайнеры (их в корпорации свыше 200, больше, чем в любой другой аналогичной компании). Готовые выкройки отправляются на швейную фабрику или женщинам-надомницам из окрестных городков и деревень, которые шьют быстро и качественно, при этом их работа обходится достаточно дешево - дороже, конечно, чем в странах «третьего мира», но несопоставимо меньше, чем предусмотрено ервостандартами. И все - новая партия, непременно небольшая, - в считанные дни отправлена в магазины Zara по всему миру, где верные бренду покупатели уже в ожидании. Настолько, что распродажа всей коллекции в один день - отнюдь не редкость. Однако ни одна модель, пусть даже пользующаяся спросом, не может находиться в продаже больше четырех недель. Обновление товара в магазинах Zara, происходит, как правило, дважды в неделю, то есть 100 с лишним раз в год. И каждый раз торговая точка получает до 200 новых фасонов. К примеру, коллекция 2010 года насчитывала 30 тыс. моделей!!! Было бы странно, если бы у такой бизнес-философии был провальный результат.

Тактика адаптации либо развития чужих идей, понятно, не может уберечь магната от упреков конкурентов. Многие из них недовольны тем, что аналоги их дорогостоящей одежды появляются в магазинах Zara раньше и дешевле, чем у них самих. «Мы тратим целое состояние на то, чтобы разработать новый фасон, а тут приходит Zara и забирает его бесплатно » - это весьма распространенная жалоба в среде итальянских модельеров (именно итальянская мода чаще всего становится объектом для подражания). Но у представителей Zara свои аргументы: «Мы ничего не копируем, это было бы слишком грубо. Мы лишь используем некоторые общие идеи, но обязательно по-своему ».

Впрочем, идеи конкурентов - не единственный источник информации для дизайнеров Zara. Каждый магазин компании ежедневно отправляет в Ла-Корунью специальную сводку, в которой указывает наиболее частые пожелания клиентов относительно фасонов одежды. Доступ к этим данным можно получить через корпоративный интранет в режиме реального времени. При этом в Zara разработан специальный словарь терминов,который позволяет формализовать поступающую информацию и представлять ее в ясной для всех форме. Читая сводки, каждый дизайнер понимает, что именно хочет сказать ритейлер и какие идеи следует воплотить в жизнь.

Есть у испанского магната и другие весьма ценные придумки. Одна из них напрямую связана с главной идеей, о которой мы уже рассказали, - производством изделий малыми партиями - таким образом отпадает нужда в просторных складских помещениях, что, соответственно, сокращает расходы на инвентаризацию. Вторая - практический отказ от трат на рекламу: они в Inditex не превышают 0,3% от оборота. Он считает, что куда надежней то, что мы называем цыганской почтой или сарафанным радио, - то есть информация, передающаяся из уст в уста. И, наверное, прав. В женской среде, придется признать, это и в самом деле самый эффективный способ. Но при этом особая его фишка - витрины, настоящая визитная карточка Zara. Трудно вообразить, сколь красочной и нарядной, буквально завораживающей - глаз не отвести - может быть обычная витрина. Но может, некоторое представление способно дать высказывание эксперта рынка моды, к тому же такого известного, как Доминико де Соль из компании Gucci: «Меня всегда поражал высочайший уровень искусства, с каким дизайнеры Inditex оформляют свои магазины, витрины и стенды. Элегантность и оригинальность подчеркивается уникальным освещением ».

Подобные комплименты являются плодами упорного исследовательского труда. В подземных этажах штаб-квартиры Inditex в Ла-Корунье в специально затемненном помещении установлена импровизированная витрина с множеством источников света: это своего рода лаборатория, позволяющая специалистам наиболее эффективно модулировать и оформлять витрины магазинов. Поэтому абсолютно всегда - и ночью, и туманным утром - магазины Амансио Ортеги выглядят идеально, при этом обновление витрин происходит каждый месяц.

У Амансио Ортеги своя философия подбора кадров. Он никогда не спешит брать на работу новых людей, зато увольняет бездельников очень быстро. Ведь, по его словам, имидж предприятию создают люди, которые на нем работают. Иметь на предприятии непригодного работника – это непозволительная роскошь, ведь он наносит вред общему делу.

«Амансио Ортега – это человек, в котором личные качества неотделимы от предпринимательской жилки. У него нет диплома, но он обладает сверхинтеллектом. Если он поставил цель , он ее добьется », – говорит журналистка Ковадонга О’Ши, бывший редактор журнала Telva, которая знакома с Ортегой с 18 лет и даже написала его биографию «Это Амансио Ортега, человек, который создал Zara».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Самым богатым человеком в мире. Обозреватель сайт изучил историю основателя сети Zara и группы компаний Inditex - крупнейшей организации в сфере модной одежды.

Амансио Ортега

Детство Амансио было трудным. Зарплат его родителей, железнодорожника и служанки, едва хватало на жизнь, им приходилось постоянно занимать. В 12 лет Амансио понял, что так не может долго продолжаться, и он должен помогать своей семье.

В 1950 году им пришлось переехать из испанского города Бусдонго в Ла-Корунью, где его отец получил новую работу. В Ла-Корунье Ортега начал работать посыльным в местном магазине рубашек Gala, который и сегодня открыт всё на том же месте. Во время работы в Gala Амансио научился шить одежду вручную. Через несколько лет Амансио устроился ассистентом по продажам в галантерею La Maja, где уже работали его брат и сестра. В 60-х он стал менеджером в одном из магазинов города, а место ассистента заняла его будущая жена, 16-летняя Росалия Мера.

Ещё в начале 60-х Амансио вместе с женой шили халаты, ночные рубашки и нижнее бельё сами в небольшой мастерской. К 1972 году у Амансио накопились идеи по поводу ведения швейного бизнеса, и они с братом организовали свою фабрику GOA.

В Ла-Корунье был высокий уровень безработицы, мужчины работали в море, надолго оставляя своих жён выживать в трудных условиях. Поэтому Ортега смог привлечь тысячи женщин для своей фабрики. Несмотря на довольно низкую зарплату многие соглашались, ведь это был единственная возможность заработать. Материалы для пошива своими силами привозили из Барселоны, отсекая таким образом посредников.

В 1975 году произошёл инцидент с партнёром - заказ на крупную партию белья был отменён. В пошив этого заказа были вложены почти все свободные средства. Для спасения бизнеса Ортега решил открыть свой магазин в Ла-Корунье. От названия «Zorba» пришлось отказаться из-за проблем с регистрацией. Так появился первый магазин Zara.

В конце 70-х и до 90-х магазины Zara из Галисии распространились по всей Испании. В 1985 году Ортега основал компанию Inditex (Industria de Diseño Textil Sociedad Anónima), все магазины Zara объединили в сеть, которая стала дочерним предприятием Inditex. Дела шли удачно, и в 1988 году Zara вышла за пределы страны. Сначала открылся магазин в Португалии, в Порту. Через год Zara появилась в Нью-Йорке, а ещё через год - в Париже.

Плывя против течения, Амансио Ортега умудряется всех обгонять

Главными идеями Ортеги всегда были актуальность, скорость и полный контроль на всех этапах - от поиска идей до продажи в своих магазинах. До сих пор эти принципы составляют основу Zara.

Товары в магазинах обновляются каждые две недели, доставка на склады должна происходить за 48 часов. Именно такое ограничение пришлось установить во время срочного открытия первого магазина, это правило Ортега решил сделать постоянным.

При очень коротком цикле обновления товаров в магазины привозят разнообразные небольшие партии, которые гарантированно продаются. А если какие-то вещи не пользуются спросом, их быстро заменяют на более популярные. В среднем от разработки дизайна до появления вещи в магазине проходит 10 дней. Поэтому за год в магазинах корпорации сменяются десятки тысяч моделей одежды, а люди посещают их за это время гораздо чаще, чем магазины конкурентов.

Штаб-квартира Inditex в Артейхо

Актуальность и скорость для Ортеги неразрывно связаны. Ещё в начале пути, когда компания производила халаты, ориентиром служили самые модные и дорогие решения на тот момент. Этот подход действует и сейчас, но на другом уровне.

В охраняемой как военный объект штаб-квартире Inditex в Ла-Корунье каждый день сотни дизайнеров и аналитиков отслеживают в реальном времени последние тенденции в различных регионах. Учитываются продажи и запросы покупателей в магазинах, мнения блогеров и интересные варианты одежды на улицах городов по всему миру.

POS-системы в магазинах позволяют постоянно собирать данные об интересах клиентов. Раньше представители компании посещали модные показы, сразу же передавая эскизы в штаб дизайнерам. Zara часто упрекали в прямом копировании, особенно итальянские дизайнеры, но все обвинения в плагиате компания отвергала, указывая на то, что в своей одежде использует общие идеи и веяния. С развитием технологий такой способ поиска идей больше не обязателен.

Дата-центр Inditex

На продвижение компания тратит не больше 0,3 процента от выручки, тогда как у конкурентов на рекламные цели уходит значительно больше. Помимо этого Inditex не привлекает известных дизайнеров для разработки коллекций. Бренды корпорации часто включают в категорию «fast fashion», с чем в компании не согласны.

Это совсем не наш подход, мы заботимся о каждой вещи, каждой коллекции, процессах координации и производства

Пабло Исла, президент Inditex

Дизайнеры следят за популярностью цветовых схем и материалов, обращая внимание на отдельные элементы. Также проводится постоянный мониторинг социальных сетей. Ежедневно создаются минимум 3 новые модели и выкройки, которые сразу рассылаются по фабрикам, выбираются наиболее подходящие исполнители, которые сразу приступают к пошиву заказа.

Наиболее сложные модели шьются в Испании, Португалии и Бразилии, а более простые отправляются на фабрики Бангладеша, Марокко, Турции, Вьетнама, Индии и Китая. Благодаря небольшим партиям и производству части товаров рядом в Испании расходы компании на учёт и хранение товаров удаётся снизить по сравнению с конкурентами.

Тестовый макет магазина

Особая гордость Inditex - отдел логистики. Огромное здание находится напротив их штаб-квартиры. Именно туда стекаются поставки со всего мира. Отдел работает с огромной скоростью, доставляя одежду в США и Европу в течение 24 часов и 48 часов в Азию и Южную Америку.

В штабе Inditex собирают полноразмерные макеты магазинов для тестирования. Они служат точными копиями настоящих магазинов, с одеждой, музыкой, кассами, только без покупателей. Для максимально эффективного использования материалов дизайнеры подбирают наиболее подходящие варианты резки в специальных программах.

Также компания строго следит за количеством вредных веществ, выбрасываемых в атмосферу, поэтому в своей работе использует системы оптимизации производства, что к тому же сокращает и расходы. На фабриках компания также старается внедрять менее вредные способы производства, но Inditex владеет лишь небольшим числом этих фабрик.

Раньше Ортега каждый день сам обзванивал свои магазины, чтобы постоянно быть в курсе происходящего, сегодня это делают с помощью инструментов аналитики. Стремление постоянно следить за потребностями покупателей основатель прививал с самого начала деятельности компании. Скорость, с которой дизайнеры могут обновлять товары в магазинах, поражает, у конкурентов на это уходит в десятки раз больше времени.

Параллельно с развитием Zara к Inditex присоединили Massimo Dutti, выкупив 100 процентов компании, и открыли новые сети - Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Tempe, Uterque и Lefties. В 2001 году компания стала публичной при оценке в $8 млрд.

На данный момент Inditex представляет собой крупнейшую группу компаний на рынке модной одежды, объединив более 6777 магазинов в 88 странах мира, где работают 141192 человека. В то время как в Испании сохраняются неприятные экономические условия и высокий уровень безработицы, корпорация Ортеги продолжает расти быстрыми темпами и показывать положительные результаты. За первое полугодие 2015 года выручка Inditex составила €9,42 млрд, а доход €1,16 млрд, что на 26 процентов выше аналогичного периода в прошлом году. Компания расширяется особенно интенсивно в Китае и планирует сделать второй координационный центр для Азии. Каждый день в мире открывается один новый магазин Inditex.

Амансио Ортега довольно скрытный человек и очень редко появляется на публике. За всю жизнь богатейший испанец дал только 3 интервью. Известно, что Ортега предпочитает простой образ жизни, большую часть времени проводя в Испании.

В 2011 году он оставил свой пост президента Inditex, передав его Пабло Исле, но владеет контрольным пакетом акций в 59 процентов и по-прежнему консультирует сотрудников, принимая участие в разработке дизайна. Он носит одинаковый набор одежды как униформу и может пообедать в закусочной вместе с работниками компании. Ортега готов общаться с сотрудниками любого уровня, интересуясь мнением всех, а не только высших менеджеров, при этом у него никогда не было отдельного кабинета. Плывя против течения, Амансио Ортега умудряется всех обгонять.

Ортега Амансио родился 28 марта 1936 года в городе Бусдонго, Испания. Появился на свет в семье железнодорожника, мать работала служанкой. Из-за бедности семьи Амансио не смог закончить даже средней школы и с 13 лет начал работать в качестве посыльного в магазине рубашек. Затем в 1950 году его берут на работу в галантерейный магазин La Maja, где уже работали его брат Антонио, сестра Пепита, а позже и Росалия Мера, которая в будущем станет его первой женой.

Когда Амансио исполнилось четырнадцать лет, семья переехала в Ла-Корунью, Галисия вслед за переводом туда отца. Здесь он вначале занимался гофрированием тканей, потом занялся драпировкой и в итоге стал подмастерьем у одного итальянского модельера. Хозяин ателье как-то сказал отцу будущего магната индустрии мод: «Знаешь, портной из него не получится, портной должен быть лёгким, общительным».

В 1960-х годах Амансио стал менеджером в одном из магазинов.

В 1972 году в 37 лет Амансио открыл свою трикотажную фабрику, которая называлась Confecciones GOA.

Поначалу он вместе со своей первой женой Росалией Мерой шил халаты, ночные рубашки и женское бельё в гостиной собственного дома.

В 1975 году немецкий партнёр неожиданно отменил заказ на крупную партию белья, в который Амансио уже вложил весь свободный капитал. Чтобы спасти бизнес, супруги решили продавать одежду самостоятельно и 15 мая 1975 года открыли собственный магазинчик на одной из центральных улиц Ла-Коруньи под названием Zorba.

Первоначально магазин был назван в честь их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба», однако из-за проблем с регистрацией магазин пришлось сразу же переименовать в Zara.

В 1985 году на основе сети магазинов Zara создал корпорацию Inditex. В 1986 году разорвал отношения со своей первой женой.

Первый магазин Zara за рубежом появился только в 1988 году в Порту в соседней Португалии. В 1989 году магазин Zara появился в Нью-Йорке, в 1990 году - в Париже. И уже через 10 лет после открытия первого магазина Амансио Ортега создал производительно-торговый холдинг - Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex), который к концу 1990 года уступал лишь компаниям Gap и H&M.

В 1991 году появляется сеть Pull and Bear, кроме того, Inditex приобретает 65 % группы Massimo Dutti, а через пять лет эта марка полностью переходит в собственность Inditex.

В 1998 году создаётся сеть магазинов Bershka, специализирующаяся на одежде для молодых девушек. В 1999 году - магазины Stradivarius.

В 2001 году Inditex провела IPO, продав 25 % акций, что принесло 2,3 миллиарда долларов США. Тогда же появляется торговая марка Oysho для специализирующихся на нижнем белье магазинов. В этом же году создал Фонд «Амансио Ортега» - частная некоммерческая организация, которая направлена на содействие всех видов деятельности в области исследований, образования и науки.

В 2003 году Ортега открыл первый магазин Zara в России.

В 2011 году Амансио Ортега оставил пост председателя правления Inditex. В декабре этого же года за 536 млн долларов США Ортега приобрёл у Эстер Копловиц Torre Picasso, 43-этажный небоскреб в Мадриде. Ранее им был куплен также Epic Residences & Hotel, 54-этажный кондоминиум и отель на побережье Майами.

Амансио Ортега увлекается верховой ездой, автомобилями и живописью.

В июне 2012 года был признан агентством Bloomberg богатейшим человеком в Европе с состоянием более 39,5 млрд долларов США. В очередном рейтинге самых богатых людей мира, опубликованном журналом Forbes в марте 2013 года, Амансио Ортега занял третье место с состоянием 57 млрд долларов, поднявшись на две позиции вверх по сравнению с рейтингом 2012 года и вытеснив из первой тройки инвестора Уоррена Баффетта. В 2014 году, Амансио Ортега вновь занял 3 место по версии журнала Forbes.

В октябре 2015 года, согласно данным Forbes, стал самым богатым человеком планеты. Его состояние составляет $79,7 млрд.

Амансио Ортега Гаона - основатель и экс-президент Inditex, которой принадлежат 6750 магазинов в 88 странах мира. Ортега активно инвестирует в недвижимость, газовую промышленность, банки и туризм. В 2012 года Bloomberg признал его богатейшим человеком в Европе.

В июне 2012 года Амансио Ортега Гаона был признан одним из самых богатых людей в Европе. Его состояние оценено более чем 39,5 миллиардов долларов США. История успеха этого человека интересна именно тем, что он добился всего своим трудом и настойчивостью.

Родился будущий миллиардер в 1936 году в небольшом испанском местечке Буздонго-де-Арбас. Семья жила очень бедно, поэтому с раннего детства Амансио приходилось помогать родителям. Окончить школу ему так и не удалось. В юном возрасте Ортега устроился рассыльным к портному, который шил вещи для обеспеченных людей. Амансио, выполняя свою работу, присматривался и к особенностям стиля портного, знакомился с тонкостями шитья и кройки.

Вскоре семья переехала в город Ла-Корунья – центр текстильной промышленности Испании. Благодаря уже имеющемуся опыту, Амансио взяли в галантерейный магазин La Maja. Там четырнадцатилетний подросток совершенствовал свое мастерство, самостоятельно шил и старался вникнуть во все детали этого бизнеса. В La Maja он познакомился со своей будущей женой Росалией Мера, с которой затем успешно занимался предпринимательской деятельностью.

Благодаря скрупулезному изучению всего процесса ценообразования, начиная с создания модели, ее производства, транспортировки и доставки в магазин, Амансио понял слабые стороны подобной системы. Поскольку каждый этап в финансовом плане не зависел от других, на цену изделия влияли значительные проценты, и оно становилось слишком дорогим для потребителя.

Ортега стал создавать собственный бизнес с учетом ошибок предшественников. При пошиве изделий он использовал особые лекала и недорогие, но качественные ткани, что снизило себестоимость продукции. Ориентировался Амансио на широкого потребителя, пытаясь сделать моду доступной для большинства людей. А самое главное, им был создан комплекс предприятий, которые обеспечивали соблюдение всего технологического процесса: пошив, хранение и продажа изделий.

В 1972 году чета Ортега создает свою трикотажную фабрику по пошиву белья и халатов Confecciones GOA. Теперь у Амансио появился реальный шанс применить на практике полученный опыт. Однако у семьи еще не было достаточно средств для открытия собственных магазинов, сбыт приходилось доверять независимым оптовикам. Но в 1975 году партнеры сильно подвели Амансио, неожиданно отменив заказ на крупную партию товара.

Фабрике грозило закрытие, а семье – разорение. Решение, принятое Ортегой, было простым и эффективным – он создал первый магазин Zara, в котором жители города Ла-Корунья могли покупать модные и доступные вещи. Таким образом, сбыт продукции стал контролируемым.

Именно с этого магазина и выросла огромная сеть бутиков качественной и модной одежды. Амансио Ортега продолжал следовать своей политике ведения бизнеса. Его модельеры всегда в курсе последних тенденций в мире моды. Достойные идеи без промедления воплощаются в жизнь. Ценовая политика демократична, поэтому люди имеют возможность приобретать качественный и модный товар за приемлемую цену. Кроме того, на полках магазинов рядом размещались вещи, которые хорошо между собой сочетались.

Не удивительно, что сеть магазинов Zara быстро увеличивалась. Это привело к созданию компании Industria de Diseno Textil SA (сокращенно Inditex). Это событие стало очередным успехом в карьере испанца. Амансио Ортега добился того, к чему стремился: его компания научилась самостоятельно создать и реализовать продукцию. Появились новые марки одежды: Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka и Stradivarius.

Количество магазинов и бутиков непрестанно увеличивается во всех странах мира. Возможно, в связи с расширением рынка сбыта, экономическая тактика компании будет меняться, так как ее одежда популярна более чем в 70 странах.

От сына простого служащего до главы всемирно известного холдинга – таким был нелегкий путь Амансио Ортеги. Только благодаря своей настойчивости, уверенности в собственных силах и желанию изменить жизнь к лучшему, этот человек сотворил такую яркую карьеру. В 2011 году Ортега ушел с поста председателя правления Inditex. После таких славных дел пора и отдохнуть.

Имя: Амансио Ортега Гаона (Amancio Ortega Gaona)

Возраст: 83 года

Место рождения: Бусдонго, Леон, Испания

Состояние: $85 млрд долларов (август 2017 г.)

Деятельность: предприниматель, основатель и экс-президент Inditex компании принадлежит 6750 магазинов

Семейное положение: женат

Амансио Ортега - биография

Согласно принципам Амансио Ортеги, основателя модной империи Zara, богатство вовсе не означает жажду славы. Вот почему мир до сих пор так мало знает о человеке, признанном в 2017 году самым богатым на планете.

В отличие от , Джеффа Безоса и Марка Цукерберга, бывший портной Амансио Ортега Гаона сумел построить с нуля не виртуальную, а вполне материальную текстильную империю, состоящую из тысячи магазинов, десятка брендов и миллионов «поданных».

Если бы железнодорожнику Антонио Ортеге сказали, что его сын станет богачом, он бы рассмеялся. Больших денег в семье никогда не водилось, четверо детей требовали содержания, а жена за гроши прибиралась в зажиточных домах.

После рождения младшего - Амансио - в Испании началась Гражданская война. Ортега-старший стал министром пропаганды в мятежных провинциях Астурия и Леон. Диктатор Франко утопил Испанию в крови, и семейству пришлось спасаться на другом конце страны. Тогда-то Антонио и приучил своих детей к железному правилу: не болтать лишнего. Ему Амансио будет следовать всю жизнь.

После Второй мировой войны семья перебралась в портовый город Ла-Корунья. Жили очень бедно. 10-летний Амансио навсегда запомнил, как разъяренный хозяин продуктовой лавки выгонял их с матерью вон: та осмелилась попросить хлеба и молока в долг. Мальчик сжал от обиды и стыда кулаки и поклялся себе: он заработает столько денег, что его близкие никогда и ни в чем не будут нуждаться...

Как только старшие дети подросли, родители пристроили их на работу в ателье Туда же пришел и 13-летний Амансио. Владелец ателье как-то заметил его отцу: «Парнишка не сможет быть портным. Портной обязан нравиться клиенту - говорить, улыбаться, шутить. А он совсем не такой».

В 15 лет Амансио стал ассистентом в магазине одежды La Maja, где дорос до менеджера. На его место взяли 13-летнюю Росалию Мера. Смышленая девчушка понимала молодого начальника с полуслова - неудивительно, что симпатия, возникшая между ними, переросла в любовь. В конце концов, с подачи Росалии Ортега основал свой бизнес - вдвоем они шили халаты и ночные рубашки. Набив шишек, 27-летний бизнесмен зарегистрировал компанию Confecciones GOA с капиталом в 2500 песет (20 евро по современному курсу). Но домашнее производство быстро исчерпало себя: закупщик хотел большие партии. И Амансио нашел выход.

Местные женщины, сидевшие без работы, охотно брали заказы Ортеги. Объединяя швей в кооперативы, он без капиталовложений создал производственную базу. Тогда же Амансио понял простую истину, чем дольше путь вещи от швеи до магазина, таи выше издержки. Позднее он вывел и другую аксиому: «Мы предпочитаем заработать меньше на каждой вещи, но продать их намного больше».

Амансио Ортега - биография личной жизни

В 1966 году влюбленные Амансио Ортега и Росалия Мера поженились. Теперь они вместе вели к успеху общее дело. Именно Росалия обратила внимание мужа на купальник бикини, взорвавший моду в пору «сексуальной революции». Амансио набросал выкройки, и вскоре первая партия отправилась на прилавки. Успех был ошеломительный. Впрочем, Росалия придумывала не только купальники, но и другую одежду.

Появление на свет дочери Сандры ненадолго отвлекло ее от дел. Спустя три года у пары родился сын Маркос. Надежды отца на наследника рухнули, когда врачи объявили диагноз малыша - тяжелая форма ДЦП. Оправиться от такого удара Амансио было невообразимо трудно, и лишь работа давала ему утешение. Позднее он основал благотворительный фонд, занимающийся поисками новых методов лечения ДЦП и рака.

Нефтяной кризис 1975 года привел к тому, что курорты стали терять клиентов, а Ортега - покупателей купальников. Партнер, заказавший крупную партию, отказался ее забирать. Ничего другого, кроме как продавать свой товар самим, супругам не оставалось. В центре Ла-Коруньи они нашли подходящее здание, где арендовали первый этаж. Амансио назвал магазин Zorba - в честь персонажа голливудского фильма «Грек Зорба». Но получить права на использование имени не удалось, и магазин стал называться Zara.

Соединив производство и продажи, Ортега применил принцип fast fashion - «быстрая мода». Если у других производителей от разработки до появления вещи в магазине уходит до трех месяцев, Zara укладывается в 10-12 дней. Компания черпает идеи не только от дизайнеров, но и от учредителя. Бывает, что Ортега звонит в отдел дизайна и говорит, что увидел отличную блузку на незнакомке. Он может прислать эскиз или фото, но чаще ограничивается описанием. Всего через неделю такие же блузки с лейблом Zara будут в продаже.

Уже через 10 лет первый магазин Zara открылся за рубежом, в Португалии. А супруги Ортега объединили активы в холдинг Inditex. В1989 году Zara появилась в Нью-Йорке, еще через год - в Париже, в 1995-м - в Шанхае. ДО Москвы очередь дошла лишь в 2003-м.

В начале 1990-х Ортега решил вторгнуться в новые сферы моды. Для подростков Inditex создал сеть Pull and Bear, для молодежи - Bershka, для солидных клиентов - Massimo Dutti. Затем на рынке появились бренды Stradivarius и Oysho, выпускающие нижнее белье.

Примечательно то, что Ортега никогда не тратил больших денег на модельеров или рекламу. В то время как конкуренты приглашали Карла Лагерфельда или Стеллу Маккартни, дизайнеры Inditex заимствовали модные тренды, просматривая чужие коллекции. Разумеется, конкуренты были возмущены. Так, французский модный дом Christian Louboutin подал на Zara в суд, утверждая, что сеть посягнула на его товарный знак.

Zara предлагала туфли на высоком каблуке с красной подошвой по 100 евро, a Christian Louboutin - по 1000. Однако процесс не выявил победителя. На Inditex подавали в суд еще как минимум 11 дизайнеров, но почти все они остались без сатисфакции. Юристы Zara отбивали атаки, настаивая на том, что копируются не чужие модели, а модные тенденции.

Сам Ортега долго оставался в тени, пока его бизнес не потребовал размещения акций на бирже. В 2001 году Inditex был оценен в 9,7 миллиарда долларов. Ортега сразу стал фигурантом списка Forbes, при этом публичности избегал. Он желал и дальше жить затворником в Ла-Корунье. Основным местом пребывания избрал магазины и отдел дизайна Inditex. Отдыхал, наслаждаясь футболом в VIP-ложе, разводя кур в своем поместье или дыша морским воздухом на собственной яхте недалеко от берега. Тем временем его состояние росло как на дрожжах. Даже после кризиса 2009 года Ортега умудрился «подрастить» холдинг еще на 45 миллиардов.

Вот только возраст давал о себе знать, и Ортега стал подумывать о преемнике. Им стала... 17-летняя продавщица магазина Bershka в Ла-Корунье Марта Перес. Сначала девушка получила должность директора магазина в Лондоне. Затем работала на руководящих постах Inditex в Шанхае и Нью-Йорке. Не сразу, но боссы Inditex узнали, что карьеристка - внебрачная дочь Ортеги от романа с секретаршей Флорой Перес Маркоте (факт ее рождения в 1984 году привел к разводу Амансио с Росалией). Но прошлого не вернешь, тем более что законные дети не могли вести бизнес. Сегодня Марта - наследница самого большого состояния в мире, хотя 81-летний отец, зарегистрировавший брак с ее матерью лишь в 2001 году, на покой еще не собирается.