Как отличить обычную критику от проявлений неприязни? Рассказываем.

Кажется, что шеф относится к тебе заметно хуже, чем к остальным сотрудникам? Сочувствуем: это «кажется» иногда сводит с ума и не дает работать. Поэтому очень важно отличить фантазии от реальности, что не всегда просто. Иногда мы сами, используя механизмы психологической защиты, уговариваем себя, что нас не любят, не ценят, не понимают, когда на самом деле это мы недотягиваем или боимся, что не справимся. Эксперт перечислил для WMJ.ru несколько верных признаков, которые свидетельствуют о том, что твои подозрения не беспочвенны.

Анна Гуревич, кандидат психологических наук, практикующий бизнес-тренер и консультант

Тебе не дают обратную связь

Начальник не говорит, что у тебя получается, а что нет и как исправить ситуацию. Любые комментарии носят ярко выраженный манипулятивный характер: «Все плохо», «Ты, как всегда, не справилась», «Я и не ожидал от тебя ничего лучше». Бывает и так: обратная связь вроде и есть, но в ней нет никакой конкретики, разговоров о твоих плюсах и упоминаний будущего («В следующий раз попробуй…»). Еще один тревожный признак: в беседах отсутствует местоимение «мы» и глаголы в первом лице множественного числа («Исправим», «Прошлый раз нам удалось»), а есть разделение на «я» и «ты». Стоит насторожиться, если босс не пытается разделить всю твою работу на составные части: что ты сделала не очень, а что хорошо. Он негативно оценивает все и сразу.

Начальник использует окружающих

Он просит других коллег указывать на твои недостатки. Все время сравнивает тебя с кем-то, причем прилюдно. Когда пишет тебе письмо с критикой, ставит еще несколько человек в копию. Ищет поддержку в борьбе с тобой. Говорит о продвижении твоих сослуживцев, но ты в этих разговорах не фигурируешь. Отправляет в командировку практически всех, кроме тебя, не приглашает на свой день рождения или корпоративное мероприятие. И даже банальный поход в столовую происходит без тебя.

Тебе устраивают публичные разносы

Тебя унижают, стыдят или ругают прилюдно - на планерках или просто посреди офиса, где находятся другие люди. Особенно неприятно, если это сопряжено с обращением к широкой аудитории: «Посмотрите на нее!»

Тебе ставят неосуществимые цели

Цели, которые ставит перед тобой шеф, особенно краткосрочные, недостижимые и неконкретные. Такие задачи невозможно выполнить, даже если ты перестанешь не только спать и обедать, но и ходить в туалет. Любая твоя попытка указать на это воспринимается в штыки.

К тебе придираются по мелочам

По словам шефа, у тебя чашка стоит не так, сапоги некрасиво торчат из-под стола, а на столе цветы не политы. Паркуешься ты тоже неправильно, а стоит тебе научиться парковаться «как надо», оказывается, что ты вечно выливаешь всю воду из чайника и не набираешь новую.

Тебя «воспитывают графиком»

Если твоя работа предполагает дежурства, их всегда ставят на неудобные для тебя дни. А когда ты пытаешься изменить ситуацию, получаешь в ответ негатив и манипуляции: «Вечно ты всем недовольна».

Ты постоянно слышишь шутки в свой адрес

Причем их становится все больше, а содержание этих подколов с каждым разом все болезненнее, в них появляются признаки манипуляции. Круг объектов для шуток расширяется: ты, твоя работа, твой стиль общения, езды, твое питание - начальник проходится даже по завтракам, которые ты приносишь с собой.

У твоего босса вечно нет на тебя времени

Он переносит встречи, не отвечает на письма или делает это с большим опозданием, игнорирует твои звонки и СМС, а назначая личную встречу, заставляет тебя ждать. Может позвать тебя с докладом и одновременно с твоей речью звонить кому-то или отвлекаться, тем самым обесценивая твои действия.

В начале сентября проведен опрос 1,5 тыс. соискателей и 300 HR-менеджеров, с целью узнать, какие качества нужны сотрудникам компаний для наиболее продуктивного продвижения по карьерной лестнице. Респондентов попросили оценить 15 самых распространенных трудовых качеств по 10-бальной шкале. Практически все опрошенные согласились с тем, что главными ключами к успеху является ответственность (в среднем 8,4 балла), целеустремленность (7,5 балла) и общительность (7,3 балла) – об этом заявили и кандидаты, и представители рекрутеров.

Что же касается остальных качеств, то в них были выявлены существенные разногласия.

В частности, менеджеры по подбору персонала говорят про большую важность для карьерного роста лояльности к начальству (7,1 балла), в то время как для соискателей этот показатель является второстепенным (4,2 балла). Кроме преданности к руководству, наниматели любят стрессоустойчивых (7,7 баллов) и эмоционально стабильных (7,7 баллов) кандидатов, хотя сами соискатели не выделяют эти качества как важные. Карьерист.ру постарался выяснить, почему стороны трудовых отношений не сошлись во мнении в таком простом вопросе.

Лояльность, как способ сэкономить

Как считают многие эксперты, лояльность, стрессоустойчивость и способность к обучению – качества, которые позволяют работодателю экономить. По словам Георгия Самойловича, руководителя одного из отделов рекрутинговой компании «Юнити», сотрудники, обладающие такими качествами, всегда руководствуются интересами работодателя, не требуют доплат, без проблем перерабатывают и гораздо реже уходят на больничные. Согласна с этим и Екатерина Суслова, HR-директор компании OBI, ведь лояльные сотрудники готовы взвалить на себя гораздо больше обязанностей, чем от них требуют, мотивируя себя не прибавкой к зарплате или лишним выходным, а общим благом. Такой сотрудник способен руководствоваться не только гласными правилами и уставом, но и неформальными установками.

Работодатели ценят самоотдачу в работе

Это выражается в полной самоотдаче работе, когда сотрудник не покидает рабочее место до выполнения поставленной задачи и приходит на помощь коллегам, даже если не успел выполнить свои дела. Более того, такие работники не склонны к частой смене мест работы, даже если им предлагают более высокое жалование. В итоге сотрудники становятся опорой работодателя, на которую можно положиться в экстренных ситуациях – когда нагрянула неожиданная проверка, резко вырос объем работы или же появились временные проблемы с финансированием. В конце концов, это положительно отражается на их карьерных успехах, ведь руководство ценит таких сотрудников.

Как говорит Мария Макарушкина, партнер консалтинговой компании «Экопси консалтинг», большинство менеджеров высшего звена приходят к успеху, прежде всего, благодаря двум составляющим – лояльности и стрессоустойчивости. Это не зависит от сферы, в которой они задействованы, образования, практики, амбиций или других субъективных факторов. Работодатели привыкли доверять тем сотрудникам (при условии постоянного контакта), которые поддерживают их инициативы и помогают с их реализацией, терпят задержки заработной платы и вносят свои предложения. Если они проходят такое своеобразное испытание, то намного чаще получают повышение хотя бы до начальника отдела или направления.

По словам Сергея Байтерякова, эксперта консалтинговой компании «Molga Consulting», стрессоустойчивость получает среди руководства всегда высокие оценки именно за то, что сохраняет работоспособность сотрудника независимо от ситуации , обеспечивая позитив и продуктивность, даже когда становится слишком сложно. Особенно высоко это все ценится в совокупности со способностью обучаться.

Под грифом «секретно»

Эксперты утверждают, что российские компании никогда не открывают данные о том, что может способствовать карьерному росту в конкретной организации. Рядовые сотрудники редко когда бывают осведомлены о карьерных возможностях в своей компании или даже отделе. Именно поэтому менеджмент и все остальные работники понимают понятие «карьерного роста» по-разному.

Что необходимо для карьерного роста?

Рядовой работник уверен, что идеальными для правильного карьериста будут общительность, целеустремленность и визуальная привлекательность. По мнению большинства трудящихся, лояльность и стрессоустойчивость не могут ускорить карьерный взлет, и с ними трудно поспорить. Для всех трудящихся очевидно, что если исключить продвижение «по протекции», то повышение может быть получено лишь за достижение какого-либо высокого результата, а не за черты характера, которые помогли его достичь. Однако, со своей стороны, рекрутеры прекрасно понимают, что именно лояльность и стрессоустойчивость обеспечивает результативность, поэтому-то они их так высоко и ценят.

Интересно, что в качестве еще одного важного качества, соискатели называют интуицию.

Как говорит Байтеряков, интуиция помогает поступать правильно при отсутствии для того полноценной информации, но ее нельзя воспринимать в качестве трудового инструмента, и уж тем более в качестве ключа для карьерного роста. Дело в том, что современный бизнес не приемлет погрешностей и поэтому принятие каких-либо решений всегда основывается на конкретной и точной информации или хотя бы здравом смысле. Даже HR-менеджеры, которым приходится исходить из субъективной информации, уже давно руководствуются при найме сотрудников массовыми методиками, избегая применения интуиции.

А вот внешность – совсем другой вопрос, хотя он играет роль лишь в тех отраслях, где работнику приходится сталкиваться с клиентами. Кто бы что ни говорил, но красивый продавец, при других равных, продаст гораздо больше конфет, чем некрасивый. По словам Байтерякова, привлекательные люди гораздо проще проходят собеседования, поскольку они могут расположить к себе интервьюера. Их часто наделяют качествами, которыми они не обладают. Положительное восприятие внешности всегда влияет не только на качества, ценности и убеждения собеседника, но и обеспечивает переоценку поступков привлекательного человека в положительную сторону.

Но с этим работодатели согласны далеко не всегда. Например, по мнению Сусловой из OBI, их сотрудники, в первую очередь, должны обеспечить клиентам приятное и комфортное общение. Для этого важны позитивный настрой и открытость, которые в OBI никак не связывают с характеристиками внешности.

Стаж превыше всего

При всем этом, эксперты сходятся во мнении, что личные качества, насколько бы они ни были ценны для конкретного работодателя, не будут влиять на скорость его карьерного продвижения. Многие уверены – черты характера и качества сотрудника могут стать лишь инструментом в борьбе за повышение, но способствовать ему, лишь благодаря одному их наличию – едва ли.

Проводимые многими консалтинговыми компаниями исследования показывают практически полное отсутствие взаимосвязи между качествами сотрудника и занимаемой им должностью. Куда чаще карьерный рост в российских компаниях обусловлен возрастом сотрудника, опытом и его стажем у конкретного работодателя.

Причем возраст, как ни странно, может отыгрывать центральную роль.

Так, по словам Байтерякова, возраст может приводить даже к абсурдным ситуациям. В практике эксперта встречались случаи, когда выбор руководства, в части достойных для повышения, падал на двух сотрудников – молодого и возрастного. И несмотря на более высокий образовательный уровень молодого, а также наличие у него более развитых личных качеств, руководитель повысил возрастного…

В любом случае логику начальства слишком сложно уловить и понять – с этим никто не поспорит. Так что, воспитывая в себе ценные трудовые качества, помните, что для достижения успеха мало только их наличия – важна способность их реализации на практике. Только такой удачный симбиоз способен привести к успеху и обеспечить достойный карьерный рост.

Статья основана на материалах superjob.ru, vedomosti.ru.

Хотите зарплату больше, но стесняетесь попросить? То время неподходящее, то неловко – вас только что похвалили. То опять не время: вроде как вот-вот повысят, и все произойдет само. Как только вы набираетесь смелости подойти и попросить прибавки, происходит что-то, что мешает вам это сделать.

Знакомо? Тогда у нас для вас две новости. Хорошая – вас ценят и стараются удержать. И плохая – вас стараются удержать малыми средствами, награждая «вкусненьким» вместо того, чтобы просто поднять зарплату. Что может сойти за «вкусненькое» в компании?

Начальник приходит к вам по любому мало-мальски значимому поводу и спрашивает доверительно: «Ну, что ты об этом думаешь? Как тебе кажется, так будет лучше?». Установка дружественных отношений – мощный инструмент в руках начальника. Многие буквально тают от такой чести и готовы терпеть любые условия труда только потому, что «мы с начальником большие друзья». Поэтому излишняя и внезапная доверительность – повод призадуматься.

Однако бывает и по-другому. Разумный начальник, как правило, устанавливает доверительные отношения со всеми значимыми сотрудниками, независимо от прибавки к зарплате. Это увеличивает мотивацию в работе, а также дает понять сотруднику его ценность для компании.

2. Дают сложную и интересную работу

Деньги и карьера – это же не все, верно? Настоящая «звезда» компании стремится развиваться и учиться, ведь профессиональное развитие возможно только через изучение нового. И если на текущем месте это невозможно, «звезда» с готовностью упорхнет туда, где интереснее и сложнее.

Поэтому если вам поручают новые интересные проекты, которые требуют обучения и подготовки, где придется работать с таким, с чем не доводилось работать ранее, – поздравляем. С большой вероятностью вас стараются удержать на своем месте. Разумный начальник перед вручением нового задания еще и дает понять, что вы, начиная работу на новом уровне, приобретете большую ценность как для компании, так и на рынке труда. А после окончания вас может ждать повышение… а, может, и не ждать.

Особенно хорошо эта техника работает для молодых специалистов, которые спешат узнать все азы работы как можно быстрее и готовы пахать и пахать. Нельзя сказать, что это нечестная техника. Но прибавки придется подождать.

3. Заставляют освоить новую область

Как только человек на своей должности сделал все, что мог, освоил все, что мог и заработал все, что мог, – он обязательно соберется уходить. Чтобы этого не произошло, некоторые начальники раз в определенное время меняют область работы своих подчиненных. Важно, что смена поля деятельности очень повышает мотивацию. И деньги, повышение – они уже не так важны, когда работать интересно.

4. Выводят вензеля на визитке

Если в какой-то момент у вас на столе появились золоченые визитки или ваша должность стала называться очень уж витиевато (например, старший директор западного сектора склада), то это повод насторожиться.

Если хочется, конечно: у многих красивая должность и дорогие визитки убаюкивают бдительность, как нежная колыбельная. Бывает, что только повышение должности на визитной карточке может удержать хорошего сотрудника. Очень эффективный прием для работников лет до 35: амбициозных и без семьи. После этого возраста обремененные семьей и ответственностью люди предпочитают реальную должность и денег побольше.

5. Обещают стабильность

Стабильность – прием для специалистов постарше. У таких людей уже есть ипотека, машина, дети. Для них главное – стабильная зарплата и безопасная работа. Если вам вдруг начали рассказывать, как надежна компания, в которой вы работаете, что у нее западные инвесторы, а также крайне осторожная и продуманная политика – это звоночек к тому, что за вами наблюдают.

Почему просто не повысить зарплату?

Иногда нематериальное поощрение обходится собственнику компании дороже, чем стоила бы простая прибавка к зарплате. Это касается и тренингов, и новых проектов, которые доверяют сотрудникам. Но все равно для повышения лояльности компания выбирает нематериальные способы. Это происходит потому, что на самом деле давно известно: деньги не являются мотиватором (впрочем, в некоторых случаях являются, но временным). Ни для людей, у которых их мало, ни для тех, кто имеет их в избытке.

Для любого человека стимулом хорошо делать свою работу на конкретном месте является развитие, похвала, и то, чтобы результат был оценен по достоинству. Поэтомус точки зрения компании, если специалисту просто увеличить зарплату или повысить в должности, большой мотивации и интереса к работе это не прибавит.

Так что если вам действительно нужна прибавка и ни что иное – то идите и прямо просите, не стесняясь никого и не обращая внимания на дождь из подарков. Это единственный способ узнать, действительно ли вас очень ценят или просто экономят на вас.

Следите за поведением своего босса, иначе под угрозой может оказаться чья-нибудь карьера.

Начальник все чаще говорит вам комплименты? Пишет СМС на выходных? Смеется всем вашим шуткам, даже самым неудачным? Если да, то, возможно, он к вам неравнодушен.

Иногда непонятно, человек действительно вами увлечен или просто старается быть дружелюбным, так что в подобной щепетильной ситуации лучше вести себя осторожно. В противном случае вы рискуете попасть в неловкое положение, а в худшем случае - под угрозой окажется чья-нибудь карьера. Итак, вот 17 признаков влюбленного начальника.

1. Внутренний голос нашептывает

Обычно люди склонны отмахиваться от подозрений в отношении руководства, но иногда ощущениям стоит довериться.

Интуиция - это не чепуха. Это голос нашего подсознания. Это бессознательный анализ множества факторов, результатом которого становятся эмоции или физические ощущения - в данном случае дискомфорт и раздражение. И, если вы недовольны или рассержены этой ситуацией, вы правы.

2. Флирт

Прежде чем делать какие-либо выводы, внимательно посмотрите, как босс общается с другими коллегами. Возможно, он так со всеми себя ведет - ему просто приятно нравиться окружающим. И, даже если ваш начальник время от времени с вами заигрывает, если он так же общается и с другими коллегами, возможно, это безвредный флирт.

Также стоит проанализировать собственные действия. Может быть, он заигрывает с вами, потому что вы кокетничаете с ним? Пытаясь понять, какие намерения стоят за чужими действиями, стоит быть очень осторожным.

Но, если станет понятно, что флиртует он только с вами, и что подобное происходит не в ответ на ваше поведение, это серьезный признак.

3. Встречи наедине или по вечерам

Если вас время от времени просят остаться после окончания рабочего дня чтобы что-то доделать, и к этому есть понятный повод в виде совместного проекта, это может быть вполне безобидно.

Но, если вам кажется, что вас выделяют, и что встречи назначаются на вечер регулярно (или количество встреч очевидно избыточно), возможно, ваш начальник пытается выйти за профессиональные рамки.

Стоит иметь в виду, что, если вы, наперекор собственному дискомфорту, будете идти навстречу, ситуация станет только хуже.

4. Звонки или СМС без конкретного повода

Большинство руководителей завалены работой, поэтому, если человек находит время, чтобы позвонить вам и поболтать, то, похоже, вы занимаете его мысли несколько больше, чем полагается.

5. Игривый или чувственный язык тела

Обратите внимание на язык тела и взгляд. Если он часто на вас поглядывает или пытается удерживать зрительный контакт дольше, чем необходимо, это может быть одним из признаков.

6. Поблажки

Возможно, конечно, это просто знак уважения и доверия, но если вы начинаете чувствовать себя любимчиком, - например, вам предлагаются возможности, которых вы, если говорить честно, не заслужили, - возможно, вы ему нравитесь.

7. Доверие

Бывает ли, что начальник делится с вами рабочими или частными сведениями, в которые не посвящает больше никого в компании?

Не исключено, что вам просто доверяют как человеку и специалисту. Но вполне возможно, что это просто способ углубить отношения.

8. Преувеличенные обещания

Если начальник проявляет к вам романтический интерес, то он может обещать вам некую преувеличенную роль в компании.

Если руководитель готов подбодрить и поддержать каждого, это одно дело. Но, если перспективы начинают казаться подозрительно радужными, стоит обратить внимание на остальные признаки и разобраться в мотивации начальства.

9. Времяпровождение вне работы

Может быть, за приглашением на кофе после работы ничего и не стоит, но в сочетании с прочими признаками это - тревожный сигнал.

10. Внезапная смена образа

11. Ваше мнение ценят выше других

12. Комплименты, не относящиеся к работе

Если вы все время получаете комплименты, да еще если они не относятся к работе или переходят границы, очевидно, здесь что-то есть.

Особенно говорящими могут быть комплименты вашей внешности, умению одеваться или прекрасным личным качествам. Если он говорит что-то вроде: «Вот ведь повезет твоему избраннику», это вряд ли чисто рабочие отношения.

Если такого типа комментарии для вас дискомфортны, лучше сразу поговорить с отделом кадров.

13. Подарки

Они могут быть одной из форм флирта.

Юмор на рабочем месте необходим, но есть некоторые границы, и, возможно, начальник шутит в основном с вами - это должно настораживать.

Такой начальник-задира, который дразнит вас и делает нежелательные авансы - это серьезный вопрос, и, возможно, стоит немедленно предпринять решительные шаги, чтобы пресечь подобное поведение.

17. Румянец в вашем присутствии

Его лицо меняется в момент, когда вы входите в комнату? Он заливается румянцем или на его лбу выступает пот? Возможно, это признак физического влечения.