Для чего нужен список активных действий. Активные списки в OSSIM. Под контролем все

Доброго времени суток, уважаемые читатели!

В этой статье хочу рассказать о реализации функционала активных списков, или как его называют на-английском — «active lists», в системах OSSIM/USM. Сперва пару слов о том, что же я имею ввиду, говоря «активные списки».

Например, у нас есть приложение А, которое используют пользователи. Это приложение регистрирует в своем журнале событий вход и выход пользователей. Предположим, что нам нужно фиксировать какие пользователи выполнили вход в приложение А в данный конкретный момент (т.е. залогинены в нем) и коррелировать эту информацию с другими данными. К примеру, мы хотим знать выполнил ли вход в приложение А пользователь, логинящийся на сервер Б.

В решении этой задачи помогут «активные списки». В момент появления определенного события (в нашем случае это событие пользовательского входа в А), определенное поле из этого события (имя пользователя) помещается в активный список. Другое событие (в нашем случае это событие выхода пользователя из приложения А) удаляет поле (имя пользователя) из активного списка. Кроме этого, в момент срабатывания определенного правила (в нашем случае правило срабатывает при входе пользователя на сервер Б) происходит проверка наличия имени пользователя, выполняющего вход на Б в активном списке. Вся процедура изображена на рисунке ниже.

Рис.1 – Работа Списка

Ниже я опишу реализацию функционала активных списков (далее — Списков) в OSSIM/USM при помощи скрипта на python, трех корреляционных директив и политик и специально разработанного плагина.
В этой статье я использую функционал Списков для отслеживания подключений пользователей к системам. Однако, в Списки можно помещать любую информацию: имена файлов, IP адреса, номера портов и все-все-все.

  1. Ход работы

На моем демонстрационном стенде Списки работают следующим образом(рисунок 3):

  • Пользователь “root” подключается по ssh на сервер 192.168.2.30;
  • Политика “Add to logged users list on BCKP” использующая корреляционную директиву “User logon on BCKP” запускает скрипт active_list_manager.py следующим образом:
# ./active_list_manager_py add logins_list $USERNAME

в результате работы скрипта создается файл “logins_list” и в него добавляется имя пользователя, переданное в переменной $USERNAME;

  • Пользователь(любой) подключается по SSH к серверу 192.168.10.2;
  • Политика “Check logged users list on MAIL” использующая корреляционную директиву “User logon on MAIL” запускает скрипт active_list_manager.py следующим образом:
# ./active_list_manager_py check logins_list $USERNAME

Если имя пользователя было найдено в logins_list скрипт создает syslog сообщение следующего вида:

Sep 6 15:40:25 siem active_list_log: Match |List:logins_list |Value:root

  • Файл, в который попадает сообщение, читает созданный в OSSIM плагин “active_list_monitor” в результате чего в графическом интерфейсе OSSIM/USM появляется событие вида:

Рис. 2 – Совпадения со Списком

Можно настроить alert для данного типа сообщений;

  • Пользователь, выполнивший вход на 192.168.2.30 (в пункте 1) закрывает сессию с 192.168.2.30;
  • Политика “Remove user from logged users list on BCKP” использующая директиву “User logout from BCKP” запускает скрипт active_list_manager.py следующим образом:
# ./active_list_manager_py del logins_list $USERNAME

в результате работы скрипта $USERNAME удаляется из “logins_list”.

Рис. 3 – Схема лабораторного стенда

  1. Необходимые ресурсы

Для решения поставленной задачи были созданы следующие объекты:

  • Корреляционные директивы (directives):
    • “ User logon on BCKP “;
    • “ User logon on MAIL ”;
    • “ User logout from BCKP ”;
  • Политики:
    • “ Add to logged users list on BCKP ”;
    • “ Check logged users list on MAIL ”;
    • “ Remove user from logged users list on BCKP ”;
  • Скрипт “active_list_manager.py”;
  • плагин “active_list_monitor”.
  1. Корреляционные директивы

Созданные директивы приведены на рисунке ниже.
User logon on BCKP ”:

EVENT TYPE – 5501 (говорящий о событии успешного входа)
Я поместил объект “backup” в поле “TO”. IP адрес этого объекта — 192.168.2.30.
Таким образом, эта директива срабатывает когда происходит успешный вход пользователя на 192.168.2.30.
Основные параметры директивы “User logout from BCKP ”:
DATA SOURCE – AlienVault HIDS-syslog
EVENT TYPE – 5502 (закрытие сессии)
Для этой директивы я поместил объект “backup” в поле “FROM”.
Директива срабатывает, когда пользователь закрывает сессию с 192.168.2.30.
Основные параметры директивы “User logon on MAIL ”:
DATA SOURCE – AlienVault HIDS-authentication_success
EVENT TYPE – 5501 (успешный вход на сервер)
Я поместил объект “mail” в поле “TO”. Его IP адрес — 192.168.10.2.
Эта директива срабатывает когда пользователь выполняет вход на сервер 192.168.10.2.

Рис. 4 – Корреляционные директивы

  1. Политики

Политики предназначены для запуска скрипта “active_list_manager.py” с различными параметрами в момент срабатывания соответствующей директивы.
Когда директива, включенная в группу источников (DS group), используемую в политике, срабатывает, выполняется действие, указанное в политике (“policy action”). Это действие выполняет запуск скрипта и передает ему параметры из события.
Настройки, выполненные для каждой из трех политик включают в себя:

  • создание новой группы источников (DS group) на основе соответствующей директивы;
  • создание действия, выполняемого политикой – «policy action».

Политика “Add to logged users list on BCKP” использует директиву “User logon on BCKP“, включенную в одноименную группу «DS group» и действие “Add user to active list”. Это означает, что в случае срабатывания директивы (пользователь выполнил вход на BCKP) политика запускает соответствующее действие — “Add user to active list”.
Политика “Remove user from logged users list on BCKP” использует директиву “User logout from BCKP “, включенную в одноименную «DS group» и действие “Remove user from active list”. Когда срабатывает директива, (пользователь закрывает сессию с BCKP) выполняется действие “Remove user from active list”.
Политика “Check logged users list on MAIL” использует директиву “User logon on MAIL “ посредством одноименной DS group и действие “Check user in active list”. Когда срабатывает директива, (пользователь выполнил вход на MAIL) выполняется действие “Check user in active list”.
Пример настройки политики приведен на рисунке ниже (для политики “Add to logged users list on BCKP”). Остальные политики настраиваются аналогичным образом, только в них используются другие DS groups и действия – «policy actions».

Рис .5 – Пример политики

4.1 Группы DS Groups

Для создания группы DS (data source) Group перейдите в меню “Configuration” – “Threat intelligence” – “Policy” – “Data source”. Нажмите на кнопку “Add new group” в левом верхнем углу окна. Введите имя группы в соответствующее поле (в этом примере оно совпадает с названием директивы). Нажмите кнопку “ADD BY EVENT TYPE” и введите ключевое слово (часть названия) директивы (я ввел “BCKP”). Нажмите “Search”. В появившейся таблице поставьте галочку рядом с нужным источником и нажмите “Add Selected”. После этого нажмите “Update”. Подробнее на рисунке ниже.

Рис .6 –DS Group

4.2 Действия, выполняемые политиками

Чтобы создать действие, которое будет выполняться политикой перейдите в меню “Configuration” – “Threat intelligence” – “Policy” – “Actions”. Нажмите кнопку “New” и заполните поля, как показано на рисунке ниже. На рисунке изображено создание действия “Add user to active list”. Остальные действия создаются аналогичным образом с использованием параметров перечисленных ниже.
Общие для всех действия параметры: для “Add user to active list”, “Remove user from active list” и “Check user in active list” используйте TYPE – “execute action”. Поля NAME и COMMAND у каждого действия свои уникальные. В поле COMMENT можно написать что угодно.
Для действия “Add user to active list” значение поля COMMAND — “python /usr/share/ossim/scripts/active_list_manager.py add logins_list USERNAME”
Задача этой команды – запуск скрипта с параметрами, которые добавят значение поля USERNAME из события в Список “login_list”.
Для действия “Remove user from active list” значение поля COMMAND — “python /usr/share/ossim/scripts/active_list_manager.py del logins_list USERNAME”
Задача – запуск скрипта с параметрами, удаляющими USERNAME из Списка “login_list”.
Для действия “Check user in active list” значение поля COMMAND — “python /usr/share/ossim/scripts/active_list_manager.py check logins_list USERNAME”
Задача – запуск скрипта с параметрами, проверяющими наличие значения поля USERNAME из события в Списке “login_list”. В случае успеха, скрипт создаст syslog сообщение.

Рис .7 – Действия, выполняемые политиками

  1. Скрипт “active_list_manager.py”

Данный скрипт предназначен для добавления, удаления и проверки наличия имени пользователя в Списке. Конечно, он применим не только для имен пользователей, но также и для любых данных, которые вы можете включить в Список (IPадреса, имена файлов и хостов и т.д.).
Синтаксис, используемый скриптом следующий:

# active_list_manager.py

Использовать его можно, например, вот так:

Тем самым мы добавили “mario” в Список “logins_list”.
Если запускать скрипт с ключом “check”, то происходит проверка переданного значения на присутствие в Списке. Если совпадение найдено, то скрипт создает syslog сообщение уровня LOCAL5. Сообщение имеет следующий формат:

Timestamp hostname active_list_log: Match |List:list_name |Value:Value

Sep 7 15:57:00 siem active_list_log: Match |List:user_list |Value:alex

Файл, в который попадает это сообщение, считывается и парсится плагином агента OSSIM, описанном в следующем разделе.
Листинг скрипта “active_list_manager.py” ниже:

#!/usr/bin/python import sys import os import syslog listfile="/usr/share/ossim/scripts/"+sys.argv if len(sys.argv) <> 4: print "Quit due to incorrect syntax.\nPlease check syntax:\nactive_list_manager.py (add|del|check) " sys.exit() if sys.argv == "add": open(listfile, "a").close() file = open(listfile, "r+") lines = file.readlines() file.seek(0) file.truncate() for line in lines: if not line.startswith(sys.argv.split(",")): file.write((line)) for key_value in sys.argv.split(","): file.write((key_value+" ")) file.write(("\n")) file.close() elif sys.argv == "del": if "," in sys.argv: print "Quit due to incorrect syntax.\nOnly one variable allowed for delete action.\nPlease check syntax:\nactive_list_manager.py (add|del|check) " sys.exit() file = open(listfile, "r+") lines = file.readlines() file.seek(0) for line in lines: if not sys.argv in line.split(): file.write(line) file.truncate() file.close() elif sys.argv == "check": if "," in sys.argv: print "Quit due to incorrect syntax.\nOnly one variable allowed for delete action.\nPlease check syntax:\nactive_list_manager.py (add|del|check) " sys.exit() file = open(listfile, "r") lines = file.readlines() file.close() for line in lines: if sys.argv in line.split(): print "found a match in:", line syslog.openlog("active_list_log", 0, syslog.LOG_LOCAL5) syslog.syslog(("Match |List:" + sys.argv + " |Value:" + sys.argv)) else: print "Quit due to incorrect syntax.\nPlease check syntax:\nactive_list_manager.py (add|del|check) " sys.exit()

Скрипт следует разместить в /usr/share/ossim/scripts
Можно разместить его и в другой папке, но тогда нужно будет его немного подредактировать. Скрипт можно протестировать из консоли, например, вот так:

# active_list_manager.py add logins_list mario

Это создаст файл “logins_list” в рабочей папке скрипта (/usr/share/ossim/scripts) и добавит “mario” в этот файл.

  1. Плагин “active_list_monitor”

Этот плагин читает файл журнала в который пишет сообщения скрипт. Когда найдено соответствие в списке, скрипт передает сообщение rsyslog демону с меткой LOCAL5. Демон rsyslog настроен на запись всех сообщений с меткой LOCAL5 в файл. В данной статье это /var/log/active_list_alerts.log
Для настройки описанной конфигурации создадим новый файл (назовем его active_list_alerts.conf) в папке /etc/rsyslog.d/. Содержимое файла:

Local5.* -/var/log/active_list_alerts.log ~

После чего перезапустим rsyslog командой /etc/init.d/rsyslog restart
Ниже приведен листинг файла.cfg созданного плагина:
active_list_monitor.cfg

Plugin_id=9005 type=detector enable=yes source=log location=/var/log/active_list_alerts.log create_file=false process=rsyslogd start=no stop=no startup=/etc/init.d/rsyslog start shutdown=/etc/init.d/rsyslog stop Match=1 event_type=event regexp=(?P\w+\s+\d+\s+\d+\:\d+\:\d+)\s+(?P\S+)\s+\S+\s+(?P\S+)\s+\S+\:(?P\S+)\s+\S+\:(?P\S+) date={normalize_date($date)} device={resolv($sensor)} plugin_sid={translate($sid)} username={$username} userdata1={$list_name}

Файл следует поместить в /etc/ossim/agent/plugins и назвать, например, active_list_monitor.cfg. Расширение файла обязательно должно быть “cfg”, это важно!
Ниже приведен листинг файла.sql, который добавляет в БД ossim информацию о новом плагине:

# active_list_monitor.sql DELETE FROM plugin WHERE id = "9005"; DELETE FROM plugin_sid where plugin_id = "9005"; INSERT IGNORE INTO plugin (id, type, name, description) VALUES (9005, 1, "Active list monitor", "Monitoring plugin for active lists functonality"); INSERT IGNORE INTO plugin_sid (plugin_id, sid, category_id, class_id, name) VALUES (9005, 1, NULL, NULL, "Active list Match detected");

Его можно создать в любом месте файловой системы, однако рекомендуется.sql файлы помещать в /usr/share/doc/ossim-mysql/contrib/plugins/
Добавим информацию о плагине в БД ossim следующей командой:

# ossim-db < active_list_monitor.sql

И в завершение всего включите плагин через графический или консольный интерфейс OSSIM. Подключившись по ssh к серверу OSSIM перейдите в меню “Configure sensor” – “Configure Data Source Plugins”. Отметьте в списке новый плагин. Нажмите “OK” – “Back” – “Apply all changes”.

После того как сервер перезапустится все должно работать.

  1. Резюме

Результатом проделанной работы является следующее сообщение в интерфейсе OSSIM всякий раз, когда пользователь, подключившийся по ssh к BCKP выполняет подключение по ssh к MAIL.

Рис.8 – Пример уведомления

Для данного события можно настроить срабатывание Alert’а и, например, отсылку письма-оповещения или чего-то более жестокого. Например, выполнение принудительного отключения пользователя.

УДК 316.612 ББК 88.492

Lizensausgabe des Rudolf Haufe Verlags, Bundesrepublik Deutschland, Freiburg i. Br. 2003

Licensed edition by the Rudolf Haufe Verlag, Federal Republic of Germany, Freiburg, 2003

Лицензионное издание «Издательства Рудольф Хауфе», ФРГ, Фрайбург, 2003

Бишоф, Анита.

Б67 Самоменеджмент. Эффективно и рационально / Анита Бишоф, Клаус Бишоф; [пер. с нем. Д. А. Пергамент]. -2-е изд., испр. - М.: Омега-Л, 2006. - 127 с: ил.; табл. - (TASCHEN GUIDE. Просто! Практично!). - Доп. тит. л. нем. - ISBN 5-365-00123-0.

1. Бишоф, Клаус. Агентство CIP РГБ

За словом «самоменеджмент» скрывается понятие и умение самоорганизации. Как добиться того, чтобы не делать «ничего лишнего», не совершать поступки «просто так», «зря», просто потому, что «так принято», как действовать осмысленно и целенаправленно, добиваясь максимального раскрытия своих способностей и возможностей и адекватного им высокого результата, - как всего этого достичь? Существуют специальные технологии, основанные на отработанных техниках и стратегиях, позволяющие приблизиться к поставленной цели. О них рассказано подробно и обстоятельно.

Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.

Адресована широкому кругу читателей.

все, что Вы должны знать

Для всех, у кого мало времени и кто хочет знать суть дела. Для начинающих и профессионалов, которые хотят быстро освежить свои знания.

Вы сэкономите время и сможете эффективно применить полученные знания на практике.

Все разделы структурированы в соответствии с наиболее важными вопросами и проблемами, встречающимися на практике.

Наглядный план содержания позволит Вам быстро и четко ориентироваться в книге.

Подробное руководство «шаг за шагом», системы самопроверки и полезные советы будут для Вас необходимыми инструментами в работе.

Данные издания могут послужить оперативным и наглядным пособием для трудовых коллективов различных организаций и предприятий.

Нас очень интересует Ваше мнение! Присылайте свои отзывы и предложения на электронный адрес: [email protected]. Будем рады Вашим откликам.

Предисловие

Каково Ваше место в профессиональной жизни?

Баланс удовлетворения - разочарования

Баланс производительности

Анализ сильных и слабых сторон

Определение и оценка компетентности

Как Вы определяете цели и достигаете их?

Поиск цели

Формулирование цели

Реализация цели с помощью списка активных действий

Знаете ли Вы ход процесса?

Как правильно организовать свое время?

Для чего нужна организация времени?

Принцип Эйзенхауэра: что важно, что срочно?

Рабочий протокол

Сначала А, затем В и уж только потом С

Определение и исключение тормозящего фактора

Планируйте день с Alpen!

Планирование времени

Список звонивших по телефону Список активных действий Преодоление стресса

Как эффективно работать в команде?

Готовьтесь к переговорам! Умелое представление и изложение Рецепты от волнения перед выступлением Уверенно держитесь перед публикой Используйте средства визуализации!

Каковы Ваши коммуникативные способности?

О чем идет речь? Протестируйте свои

коммуникативные способности! Анализируйте и устраняйте

трудности в общении

Организация Вашего рабочего места

Позаботьтесь о порядке на рабочем месте Система ведения архива по категориям

Заключение Оригиналы для копирования

Предисловие

Самоменеджмент - ключевая техника, которой владеют немногие, и в этом нет ничего удивительного, потому что ни в школе, ни в университете нас не учат тому, как ставить перед собой профессиональные цели и достигать их, организовывать свою работу, правильно использовать время и эффективно сотрудничать с коллегами или развивать коммуникативные способности. Уже будучи сотрудниками или руководителями различных предприятий, мы осознаем, что неорганизованный стиль работы обходится нам слишком дорого (если учитывать как деньги, так и время и нервы).

Эта книга поможет Вам спланировать рабочий день и достичь профессиональных целей.

Учитесь организовывать себя, и Вы будете быстро продвигаться вперед по карьерной лестнице!

Анита Бишоф, д-р Клаус Бишоф

Каково Ваше место в профессиональной жизни?

Тот, кто хочет осознанно нести ответственность за свою профессиональную карьеру, должен прежде всего определить, чего он уже достиг. Возможности и шансы достижения успеха должны быть изучены с первого шага на пути к самоменеджменту.

Ниже мы представим Вам некоторые испытанные инструменты, с которыми Вам будет проще и быстрее определить свое сегодняшнее положение.

Баланс удовлетворения - разочарования.

Баланс производительности.

Анализ сильных и слабых сторон.

Оценка компетентности.

Позднее, когда мы сформулируем Ваши возможные цели и запишем их, эти инструменты необходимо будет пополнить.

Предположим, при анализе сильных и слабых сторон Вы определяете, что Вам труднее всего дается работа с коллективом и Вы значительно лучше работаете в одиночку. Но в будущем Вы хотите сотрудничать с определенной фирмой, например, по сборке двигателей. Вам известно, что тогда придется работать вместе с инженерами, поэтому Вы должны, естественно, задаться вопросом: «А смогу ли я работать в коллективе?». Тогда, возможно, Вы сочте-

те бы, что будете успешнее совсем в другой области деятельности, которой и стоит отдать предпочтение. Затем спросите себя, не растратите ли Вы впустую свой талант, если в будущем найдете работу без контакта с людьми.

Обязательно запишите результаты нижеследующих анализов. Тот, у кого ответы на поставленные вопросыостаютсятольковголове, рискуетполучитьрасплывчатые малоконкретные ответы. Что незаписанонабумаге,непродуманодоконца,чаще всего забываетсяили вдальнейшеминтерпретируетсясовсеминаче, чемпервоначально,

Баланс удовлетворения - разочарования

Прежде всего необходимо, чтобы Вы правильно оценивали свою действительную профессиональную ситуацию. Речь при этом идет не о фактах, а о Ваших эмоциях, которые Вы определяете письменно в балансе удовлетворения - разочарования.

На основе этого баланса Вы сможете узнать, какая работа доставляет Вам удовольствие и выполняется легко, а какая является Вашим слабым местом и вызывает разочарование.

Баланс отражает Вашу реальную ситуацию. Позднее с его помощью Вы сможете легко увидеть то, как изменилось Ваше положение.

Ваши действия

1 Сопоставьте ряд факторов, определите их влияние на Вашу рабочую удовлетворенность или неудовлетворенность. Такими факторами могли бы быть: задания из разных областей знаний, совместная работа с руководством или коллегами, рабочий климат, Ваши отношения с клиентами и поставщиками и т. п.

2 Теперь письменно зафиксируйте в левой стороне баланса то, что Вам приносит радость, а в правой - то, что вызывает неудовольствие.

Баланс удовлетворения - разочарования, разъясняющий негативные и позитивные эмоции

ЕслиВы неможете сразу ответить, когда Вы были довольны, а когда рассержены, поразмышляет» над тем,какиезаданияВыпостояннооткладываетевдолгий ящик, а какие делаете быстро? Выполняя какую работу, Вы спокойны или, наоборот, раздражены? Скакими коллегами, руководителями и клиентами Вы предпочитаете иметь дело, а каких избегаете?

Баланс производительности

Знаете ли Вы, что сделали, например, за последний год? Ваш персональный баланс проделанной работы даст ответ на то, в каких областях Вы были успешны, и наоборот. Он поможет узнать Вашу производительность и определить, в каком направлении дальше работать.

Активные действия приносят пользу не только здоровью, но и контенту, особенно когда речь идет о продающем копирайтинге. Одним из основных способов удвоить отдачу такого текста — повысить его ориентированность на действия.

Большинство экспертов (но не все, как мы увидим позже) превозносят роль активных глаголов. Почему они это делают, и действительно ли такое разделение имеет смысл?

Копнем глубже и посмотрим, что за этим стоит.

Действительный и страдательный залог

Какая разница между активным и пассивным глаголом (действительным и страдательным залогом в русском языке)? В первом случае субъект сам выполняет действие, а во втором — действие выполняется кем-то или чем-то другим по отношению к объекту. Вот несколько примеров:

Оказывается, существуют веские причины для того, чтобы избегать пассивных форм и использовать активные глаголы там, где это только возможно.

The Purdue Online Writing Lab отмечает, что действительный залог позволяет писать лаконично, без лишних слов, что является одним из условий качественного копирайтинга.

Стив Мастерс (Steve Masters) на Business2Community заметил, что использование активных глаголов — хороший способ избежать универсальных, скучных фраз (что характерно для страдательного залога) и сделать тексты легкими для восприятия. Активные глаголы делают фразы более энергичными и значительными. Однако, стоит помнить, что не всегда уместно игнорировать пассивные конструкции — в некоторых случаях их присутствие необходимо.

Повелительные глаголы и продающий текст

Повелительное наклонение помогает людям более четко представить себе выполнение задачи, поэтому неудивительно, что такие глаголы незаменимы в маркетинговом копирайтинге. Ведь когда вы пишете текст для своего лендинга, то ожидаете, что он будет конвертировать, то есть побуждать читателей к целевому действию.

Wishpond советует копирайтерам в «призывах к действию» (CTA, call to action) использовать короткие, ориентированные на поступки слова. Скажите людям, что нужно делать, и они с высокой вероятностью послушают вас. Кнопка с надписью «попробуйте бесплатно» конвертирует куда лучше, чем нейтральное «отправить».

Conversion XL добавляет, что наличие повелительного CTA с дополнительной информацией, сообщающей пользователям, что они получат взамен, позволяет добиться более высоких показателей конверсии:

Hubspot ссылается на результаты одного исследования, согласно которым, использование повелительных глаголов в тексте генерирует больше репостов в Twitter.

Вы можете начать с их применения в заголовках и CTA, дабы помочь читателям быстрее понять, что вы предлагаете. Одновременно с этим, следует сократить использование наречий и задать практическую ориентацию тексту, чтобы подчеркнуть эффективность вашего предложения.

Если хотите оценить преимущества активного подхода к копирайтингу, постарайтесь использовать как можно меньше страдательных и нейтральных конструкций при написании текстов. Предыдущие примеры помогут определить, что это значит, но есть еще более простой способ — «метод зомби».

Вот как он работает: вы добавляете слово «зомби» после каждого глагола, и если предложение все еще имеет смысл, то это страдательный залог. Например:

  • Этот продукт был куплен [зомби] вчера. (да)
  • Он купил [зомби] книгу сегодня. (нет)
  • Было решено [зомби], что CTA должен быть изменен [зомби] (да)
  • Мы решили [зомби] изменить CTA. (нет)

Видите, как это просто (и к тому же весело)? Попробуйте применить этот способ на своем тексте и посмотрите, сколько «вялых» глаголов можно устранить.

Если вы не прониклись идеей зомби, просто возьмите на вооружение правило: если не субъект предложения, а кто-то другой совершает действие, то это страдательный залог.

Как только вы найдете и устраните пассивный глагол, вам придется искать ему замену. Часто недостаточно просто поменять один залог на другой. Для хорошего маркетингового текста вы должны подбирать правильные глаголы и другие слова, повышающие конверсию.

Список конвертирующих слов — отличная отправная точка для улучшения качества вашего копирайтинга. Этот список может включать в себя несколько повелительных глаголов, таких как «сравните, спешите, присоединяйтесь, убедитесь, создайте», а также советы относительно того, где и когда использовать определенные группы слов для повышения конверсии.

Всегда ли пассивность — плохо?

Не все случаи использования страдательного залога обречены на провал. Иногда, в порыве усердия, копирайтеры отсеивают якобы «пассивные конструкции», которые на самом деле лучше всего передают главный смысл. Econsultancy подчеркивает, что порой необходимо выделить объект или человека, в отношении которого было произведено действие, как в случае с убийством Джона Кеннеди.

Глагол задает тон истории, которую вы рассказываете, поэтому вы не должны бояться экспериментировать. Как говорится в статье New York Times, если вам нужно подчеркнуть действие, совершенное по отношению к субъекту предложения, или вы не знаете, кто именно совершил действие, а также если это позволяет сосредоточиться на конкретном аспекте действия — смело используйте страдательный залог.

Майкл Фортин (Michael Fortin) отмечает, что отступление от правил иногда может сделать ключевые моменты более понятными для читателей. Однако в большинстве случаев, действительный залог и повелительные глаголы делают ваши тексты ярче и заметнее. Ваша задача как копирайтера — решить, в каких случаях та или другая форма глагола является более удачной.

Хотите узнать, почему вы до сих пор не смогли добиться успеха и не знаете, ? Хорошо. Мы знаем ответ: вы не проактивны. Разделение людей на проактивных и реактивных было введено в психологию Виктором Франклом. Он первым описал разные взгляды на вопрос о принятии решений. По мнению автора, каждый человек, который самостоятельно выбирает, как ему реагировать на те или иные раздражители владеет проактивностью. Соответственно тот, кто зависит от окружения обречен быть реактивным.

Обязательно почитайте на досуге – Виктор Франкл, Сказать жизни «ДА!»: психолог в концлагере.

Если быть проще, то эта разница хорошо прослеживается на примере разговора о погоде. Проактивные личности вообще не считают нужным о ней говорить. Посмотрели прогноз – сделали вывод, как одеться и спланировать свой день. Для реактивных людей погода – это причина всех бед и сорванных дел. Пошел дождь? Значит у них плохое настроение, сонливость и апатия. Дождь закончился, хочется выйти погулять, но везде мешают лужи. И все в таком же роде.

Конечно, приведенная выше ситуация лишь для примера. Различия между проактивными и реактивными людьми гораздо глобальнее. Успеха могут добиться лишь первые, они умеют брать на себя ответственность и смело идти к цели, вторые же могут лишь красочно объяснить, почему у них ничего не получилось.

Желаете прояснить для себя, к какому типу относитесь? Это достаточно просто. Всего лишь проследите за своей речью. Таким же образом можно определить тип любого человека. Различие в том, как подается мысль, очень заметна. Итак, посмотрите таблицу и посчитайте, со сколькими изречениями вы согласились в первой и во второй колонке.

Тест: проактивный или реактивный вы человек?

Проактивный Реактивный
Я буду стремиться это изменить Вряд ли с этим вообще можно что-то сделать
Я изменю их мнение Их вряд ли возможно переубедить
Мне не очень нравятся люди, с которыми я работаю, но не так сильно, чтобы я принимал это близко к сердцу Меня раздражают мои коллеги
Я иду на работу Я вынужден идти на работу
Я решил (а), что поступлю именно так Мне придется поступить так из-за того, что…
Я найду время, которое посвящу этим делам Я бы помог, но у меня нет времени
Я придумаю, где найти средства для старта проекта У меня ограничены финансовые возможности, я не смогу начать этот проект
Странно, что это мало кого интересует, что сделать для того, чтобы это приносило пользу? Никому это не нужно, ну и я не буду ничего делать
Мне нужны связи. Я придумаю, где их найти Здесь необходимы определенные связи. У меня их нет
Я докажу, что лучше меня никто не сделает эту работу Мне не доверят эту работу

Ну как? Довольны результатом? Безусловно, очень многие из вас не на все 100% являются реактивными. Скорее всего, вы имеете некоторые черты проактивных людей. Но мы вынуждены вас разочаровать. Этого недостаточно для успеха. Надо стать абсолютно проактивными. Даже одна фраза и одно действие реактивности может перечеркнуть все, чего вы уже смогли добиться.

Проактивность: структура и нюансы

Если вы еще с нами, значит, вы выяснили, что непроактивны. Это не страшно. Наша статья нацелена на то, чтобы помочь вам преодолеть себя, внутренние барьеры и запреты и сделать шаг к лучшей жизни. Именно поэтому далее мы не станем говорить про реактивность и обо всем, что с ней связано. Нам это не нужно. Сконцентрируемся на действительно важном. Давайте более детально разберемся, что такое проактивность и из чего она состоит.

Ранее мы уже приводили объяснение проактивности, но повторимся. Это свобода выбора вашей реакции на внешние условия . Люди, обладающие проактивностью, стараются довести до минимума влияние чего-либо или кого-либо на достижение их целей. Те, кто ставит перед собой задачи, выполняет их, при этом, не отступая от своих принципов, обязательно добиваются высот. Увольнение для такого человека – это шанс достичь большего, а не трагедия и причина депрессии.

Понятие «проактивность» состоит из двух основных частей:

  • ответственность. Она подразумевает, что вы полностью осознаете, соглашаетесь и считаете правильными те решения, которые принимаете. Большинство событий, которые происходят в вашей жизни – это плоды только ваших действий.
  • активность. Под активностью подразумеваются все действия, направленные на скорейшее достижение целей.

10 шагов к проактивности

Стать проактивным нелегко. Это значит, что нужно перевернуть свое мировоззрение. Вам придется думать и действовать заранее. Вы станете более успешными. К этому надо быть готовыми. Уже сегодня начинайте планировать свое будущее. Это освободит вам часть времени, которое можно потратить с пользой. Многие считают проактивных людей некими «двигателями» идей и действий в обществе. Хотите стать максимально активными и в короткие сроки добиваться всех своих целей? Тогда эти советы для вас.

Шаг 1. Самоанализ

Все великие преображения всегда начинаются с самоанализа. Взгляните на себя, свой образ жизни и окружение. Задайте себе несколько основных вопросов:

  • какие дела вам приходится выполнять регулярно, а какие нет? Речь идет обо всех сферах жизни: работа, учеба, семья и т.д.;
  • какие из них выполняются совместно с кем-то?
  • какие задачи требуют повышенного внимания, и при каких обстоятельствах они появляются?

Шаг 2. Оценка

  • продумать и расписать план того, как вы можете выполнить ту или иную задачу;
  • расскажите об этом всем , кто имеет отношение к вашей задаче и предупредите о возможной потребности в неотложной помощи;
  • соберите всю необходимую вам информацию и данные о задаче , требуемой выполнения. В том случае, если попадете на людей, которым удалось положительно решить похожие или идентичные задачи, то проконсультируйтесь у них и сделайте определенные выводы;
  • помните о том, что регулярно стоит очищать свои списки задач от ненужных и не результативных пунктов.

Шаг 3. Всегда имей план Б

Допустив ошибку, не позволяйте ей размножаться. Старайтесь заранее продумывать все отрицательные исходы. Предотвращайте их появление в реальности. Всегда имейте запасной план. Его можно использовать, когда основной даст трещину.

Шаг 4.Решайте проблемы

Не самый легкий шаг, но, тем не менее, без него вам не добиться успеха. На этом этапе вам придется кардинально изменить мышление. Теперь вы не останавливаетесь на проблемах. Никогда. Вы их решаете. Как только они появились. Как? Проще простого. Пользуйтесь подсказкой:

  • определяете проблему и ее смысл;
  • придумываете, какими способами ее можно решить и выбираете, как будете действовать;
  • решаете проблему .

Шаг 5. Действуйте наперед

Что это значит? У каждого человека есть ежедневные срочные задачи. Решайте их в первую очередь. Со временем они станут практически незаметными и будут выполняться вами на автомате. Чтобы максимально ускорить их решения используйте опережение. Делайте все свои рутинные дела частично наперед. Например, хотите приготовить на завтрак омлет, купите яйца для него сегодня. Малые усилия, которые вы приложите немного заранее, не только сделают вас более продуктивными, но и избавят от больших проблем.

Шаг 6. Расставляйте приоритеты

Это очень важно. Так вы повысите свою продуктивность в несколько раз. Для упрощения этого процесса периодически составляйте списки своих дел. Можно разделить их на «срочные» и «менее срочные». Уверенной рукой вычеркивайте их по мере осуществления.

Шаг 7. Найдите и избавьтесь от лишнего

В жизни каждого человека существуют задачи, которые ему необязательно делать. Либо они бесполезны, либо их исполнение может выполнить кто-то другой. Не тратьте попросту свое драгоценное время. Будьте безжалостны. Трезво оценивайте важность каждой задачи в вашем списке.

Шаг 8. Трезвая оценка методов и самосовершенствование

Периодически нужно остановиться и трезво оценить, насколько оправданы ваши методы решения проблем. Оставьте те, которые 100% работают. Смело удалите те, от которых нулевой результат. Подумайте и о том, как можно совершенствовать те методы, которые работают лишь частично. Научитесь предвидеть. Постоянно развивайтесь, читайте, учитесь. Кто знает, возможно, недавно полученные навыки могут пригодиться уже завтра. , двигайтесь к своим целям активнее. Будьте всегда в курсе происходящего. Проактивные люди успешны и популярны, потому что всегда «в теме».

Шаг 9. Используйте современные технологии

В наше время существует масса способов автоматизировать многие задачи. Особенно это касается рутины. Составлять списки, распределять обязанности и оценивать результаты помогут электронные планировщики. Их существует огромное количество.

Шаг 10. Хобби

Пристраститесь к чему-либо. Начните изучение какой-то области знаний только ради того, чтобы изучать. Попробуйте максимально заинтересоваться. Зачем? Во-первых, чтобы получать положительные эмоции, ведь . Во-вторых, чтобы мотивироваться. В-третьих, чтобы всегда иметь дело, занимаясь которым можно расслабляться.

Да, путь к успеху никогда не отличался простотой и комфортом. Вам придется хорошо потрудиться до того, как вы увидите первые результаты. Развивайтесь всегда и везде.

Научитесь правильно задавать себе вопросы.

Американец Стивен Р. Кови в своей книге «Семь навыков высокоэффективной личности» называет проактивность принципом личной свободы и рекомендует начинать с малого: исключить из своей жизни реактивные мысли, а если они и возникли, то быстро менять их на проактивные.


А бизнес-тренер Джон Миллер в своем труде «Проактивное мышление» советует овладеть искусством, как правильно задавать себе вопросы. К чему это? А к тому, что суть проактивности – одна, а методов ею овладеть и применять множество. На самом деле нам неважно, как вы это сделаете, нам важны результаты. Ждем с нетерпением ваши рассказы в комментариях.

Если вы уже присоединились к команде Agel, давайте посмотрим, что поможет достичь больших целей и успеха в Agel. Думаю, что, как и в любом деле, нужны активные действия.

В компании Agel есть разработанная система дуплицирования — пошаговый план действий, необходимо использовать эту систему в работе, важно посещать мероприятия компании, регулярно рассказывать о возможностях Agel людям, помогать проводить регулярные мероприятия, работать над личным развитием, поддерживать позитивный настрой — вот основные активные действия.

Эти действия можно обобщить в пять шагов, которые помогут Вам развить ваш бизнес в Agel. И давайте рассмотрим их подробнее.

Шаг 1: Станьте Agel

Первый и очень важный шаг — стать продуктом продукта компании, это значит, что вам нравится продукция компании, вы используете всю продукцию, приобретаете ее и всегда имеете с собой.

Шаг 2: Постановка целей.

Следующий важный шаг — это постановка целей. Решите, чего Вы хотите добиться в Agel.

Хотите ли Вы просто использовать продукцию и зарабатывать на ее приобретение?

Или Вы хотите получать несколько тысяч рублей, чтобы оплачивать свои счета?

А может Вы хотите построить бизнес, который поможет Вам стать финансово независимым?

Для того чтобы достичь своей цели, сначала надо понять, какова Ваша цель. Затем важно поставить временные рамки для достижения этой цели.

Так как компания Agel работает в индустрии здоровья, предлагаю Вам поставить и цели, связанные с Вашим здоровьем. Возможно, Вы хотите похудеть, бросить курить, начать делать зарядку каждый день. Поставьте цель, которая поможет Вам укрепить здоровье. Научите тому же людей их Вашей команды.

Запишите цели…

Известно, что цели — это мечты, обрамленные во временные рамки. Когда Вы ставите цели, убедитесь, что они конкретны и реальны. И обязательно запишите их. Обычный человек может достичь финансовой независимости в бизнесе в период от двух до четырех лет. Подумайте, чего Вы хотите прямо сейчас и чего Вы хотите достичь через 2-4 года.

Часто, в повседневной рутине жизни мы забываем о своих целях и мечтах. Подумайте над этим вместе с супругом/супругой, помечтайте. Пробудите свои желания и мечты, пусть они помогут Вам фокусироваться и мотивируют Вас, помогая строить карьеру с Agel.

Продвижение по рангам

Одной из Ваших первых целей должно стать достижение первого ранга Супервайзера как можно быстрее. Для достижения этого ранга Вам необходимо иметь 1000 CV в меньшей ветке. (см . . Когда Вы достигаете ранга Супервайзера в первый месяц, Вы становитесь хорошим примером для Вашей команды. Ваша активновность заряжает энергией Вашу команду. Это становится целью и для них.

Как пример, можно составить цели по таким разделам:

— Мои цели по укреплению здоровья (перечислить по пунктам)

— Я хочу использовать продукцию Agel, чтобы …. (перечислить по пунктам)

— Я начал бизнес Agel, потому что …. (перечислить по пунктам)

— Через 6 месяцев я буду зарабатывать ……… в месяц.

Продвижение по рангам.

— Я стану Супервайзером: ____________________________ (укажите месяц)

— Я стану Менеджером: _____________________________

— Я стану Старшим Менеджером: _____________________

Мои планы на 2-4 года: (изложить по пунктам)

Шаг 3: Работайте с ежедневником!

Следующий шаг, тоже очень важен. Ваш рост в Agel зависит от того, чем вы будете заниматься те 10-15 часов в неделю, которые вы выделили для этого бизнеса. Постарайтесь выполнять как можно больше результативных действий, исключайте то, что не дает результата и просто занимает Ваше время.

Заведите ежедневник, в котором планируйте звонки лидерам, проведение встреч, презентаций, раздачу презентационных материалов, повторные звонки и встречи. Фокусируйтесь только на том, что действительно укрепит Ваш бизнес.

Шаг 4: Приобретите инструменты для бизнеса

Как и в любом другом бизнесе Вам нужны инструменты, которые помогут эффективно работать. Приобретите разработанные компанией Agel бизнес-инструменты для работы — диски, брошюры, флайеры, листовки, журналы.

Если Вы будете использовать проверенные инструменты, Вы добьетесь большого успеха с Agel и научитесь дуплицировать. Эти инструменты помогут Вам подробно и грамотно рассказать интересующимся о возможностях Agel. Разработанные компанией Agel инструменты могут облегчить Вашу работу и сделает ее более эффективной.

Шаг 5: Начните вести список контактов, в котором всегда будет минимум 100 имен.

Разработка вашего списка контактов — это важнейший шаг на начальном этапе вашего бизнеса.

Этот шаг прост — начните записывать имена всех, кого вы знаете. Не принимайте решения за других, думая: «Он и так много получает, его это не заинтересует» или «Она не умеет продавать, она даже не будет меня слушать». Подобная ошибка может стоить Вам десятков и даже сотен потерянных людей в организации.

В вашем списке, наверняка, будет пара будущих Бриллиантов, несколько Старших и Корпоративных Директоров, много Менеджеров и Директоров.

Но Вы также найдете и тех, кого сейчас не интересуют новые возможности, но захотят просто приобретать продукт, став Привилегированными покупателями. Вы не узнаете, кто есть кто, пока не начнете общаться с ними. Вот почему важно дать возможность всем, даже если у вас есть сомнения.

Начните свой список и не делайте самую распространенную ошибку, когда в список вносят пять-шесть человек, которые должны быть заинтересованы и на этом список заканчивается. Это приведет только к разочарованию.

Пишите список, люди из этого списка сами решат, кому это интересно.

Вот эти пять несложных шагов помогут вам укрепить и развить ваш бизнес, следуйте этим шагам, обратитесь к вашему спонсору помочь сделать эти первые активные шаги.