В психологии этот термин обозначает моральный, физический террор, запугивание, с целью вызвать у другого человека страх и добиться его подчинения. Особенно остро проблема стоит в подростковом возрасте из-за сложности и противоречивости особенностей развития личности в подростковом возрасте. Сегодня слово «буллинг» имеет социологический, психологический характер и стало международным термином, активно используемым педагогами и психотерапевтами.

Виды буллинга

От конфликта это явление отличается неравенством сил участников. При этом жертва слабее агрессора, а террор носит длительный характер. Изгой испытывает физические и психологические мучения. Согласно зарубежной статистике, в учебных заведениях до 50% учащихся сталкиваются с буллингом: для кого-то это единичные случаи, для остальных – непрекращающаяся травля.

Результаты российских исследований в школах, проведенные в 2010 году, показали, что 21% девочек и 22% мальчиков становятся жертвами психологического насилия с 11-летнего возраста. Для подростков 15 лет показатели составляют 12-13%. Психологами выделяется несколько видов травли:

• физический;
• поведенческий;
• кибербуллинг;
• вербальная агрессия.

Физический

Проявляется побоями, умышленным членовредительством (удары, пинки, толчки, нанесение телесных повреждений). Пример физического буллинга – это публичное стягивание штанов с малыша на детской площадке. Многие дети не рассказывают родителям об инциденте, поэтому важно следить за возможными предупреждающими сигналами и косвенными признаками – необъяснимыми ссадинами, синяками, царапинами, порванной одеждой.

При подозрении, что вашего ребенка подвергают насилию, начните с ним случайный разговор: поинтересуйтесь, как дела в школе, что происходило на перемене или по дороге домой. Слушайте ответы ребенка, выясните, вел ли кто-нибудь себя оскорбительно по отношению к нему. При этом следует сдерживать собственные эмоции, подчеркните важность таких доверительных разговоров с вами, учителями, школьным психологом.

Записывайте даты и время случаев буллинга, реакцию вовлеченных лиц, их действия (со слов ребенка). Не стоит обращаться к родителям хулиганов для самостоятельного разрешения проблемы. При продолжении физического насилия и необходимости дополнительной помощи за пределами школы следует обратиться в местные правоохранительные органы. Есть законы, предполагающие наказание за запугивание и домогательства.

Вербальный

Это насмешки, словесное издевательство, оскорбления, окрики или запугивание жестокими словами. Примером вербальной травли являются слова о физических недостатках, обзывания, пр. Дети, подвергающиеся вербальным издевательствам, как правило, замыкаются в себе, имеют проблемы с аппетитом, становятся капризными. Некоторые рассказывают взрослым об обидных словах в свой адрес, и спрашивают, правда ли это.

Важно учить детей уважению, укреплять их в мысли, что каждый человек заслуживает хорошего отношения. Служите наглядным примером: благодарите учителей, хвалите друзей, будьте вежливы к продавцам в магазинах. Говорите детям об их сильных сторонах, хвалите. Лучшая защита, которую могут обеспечить родители ребенку, - это укрепление их чувства собственного достоинства, предоставление независимости для развития умения принимать меры при необходимости. Обсуждайте, практикуйте конструктивные и безопасные способы реагирования на слова хулигана.

Поведенческий

Это буллинг с применением тактики изоляции, предполагающий, что кого-то не допускают к совместному времяпрепровождению группы, к примеру, трапезе за общим столом, игре, общественно деятельности, пр. При этом у школьника можно заметить нежелание поддерживать участие в компании сверстников, появление стремление побыть в одиночестве. Девочки чаще мальчиков испытывают социальную изоляцию, эмоциональное или невербальное запугивание.

Душевные страдания от поведенческого буллинга могут быть такими же сильными, как от физического насилия, причем длятся они намного дольше. Родителям стоит разговаривать с детьми о том, как прошел их день, помогать им во всех находить положительные моменты, акцентировать внимание на хороших качествах детей, убедить их в том, что есть люди, которые их любят и всегда поддержат. Следует сосредоточиться на развитии талантов ребенка, больше времени уделять его интересам, будь то спорт, чтение, искусство, чтобы он мог строить взаимоотношения за пределами школы.

Кибербуллинг

Термин обозначает обвинение кого-либо с использованием оскорбительных слов, лжи, распространение неправдивых сплетен посредством смс, электронной почты, сообщений в социальных сетях. Расистские, сексисткие и другие послания формируют враждебную атмосферу. Сообщения оскорбительного характера распространяются быстро и анонимно, что приводит к круглосуточному кибербуллингу, поэтому важно установить для ребенка правила пользования Интернетом.

Объясните чаду, что он не должен участвовать и реагировать на слова обидчиков. Если ситуация будет усугубляться, распечатайте провокационные сообщения (нужно, чтобы были видны даты и время их получения). Далее необходимо оповестить о киберзапугивании в школу и Интернет-провайдера. Если сообщения содержат угрозы и носят явный сексуальный характер, обратитесь к местным правоохранительным органам.

Социальный буллинг в школе

Участниками в травле всегда являются три группы учеников – агрессор (зачинщик), изгой и наблюдатели. Гонения начинает один человек, как правило, лидер в классе, отличник или же, наоборот, двоечник, склонный к агрессивности. Наблюдатели зачастую не испытывают удовольствия от издевательств, но вынуждены либо включаться, или же молчать под влиянием страха, что сами могут оказаться в роли жертвы.

Более смелые, уверенные школьники оказывают сопротивление агрессору, вставая на защиту изгоя, но пассивная поддержка травли со стороны взрослых заставляет их отступить. Жертва остается один на один с мучителями. Объектом издевательств может стать любой человек, который в определенный момент окажется в более слабой позиции либо перейдет кому-то дорогу. Чаще школьный буллинг наблюдается среди детей, чем-то отличающихся от своих ровесников: успехами в учебе, физическими данными (особенностями внешности), материальными возможностями, характером.

Около половины агрессоров сами ранее находились под прессингом или истязаются в настоящем времени в собственной семье. Личность преследователя формируется под влиянием жестоких родителей, допускающих бытовое насилие. Мальчики, которых бьет отец, либо наблюдающие, как он издевается над мамой, придя в школу, будет отыгрываться на менее сильных учениках.

Послужить причиной психологического насилия могут наказания, оскорбления из-за низких оценок, лишение прогулок/сладкого, создание жесткого режима занятий. При этом ребенок перенимает такую модель поведения и ведет себя агрессивно в стенах школы. При этом он начнет действовать против соперников, подвергая их унижению, насмешкам, физическому насилию. К более слабым ученикам такие агрессоры чувствуют презрение, поэтому не трогают их.

Как проявляется

Чтобы понять признаки этого явления, нужно знать, что такое буллинг. Это насилие, действующее на психику, которое причиняет психологическую травму путем угроз или словесных оскорблений, запугивания, преследования, которыми намеренно вызывается эмоциональная неуверенность. Формами агрессии по отношению к жертве могут являться такие:

• вербальное насилие, орудием которого служит голос (обзывания, дразнение, обидные клички, распространение оскорбительных слухов);
• вымогательство (еды, денег, вещей, принуждение украсть что-либо);
• обидные действия, жесты (плевки, пр.);
• запугивание посредством агрессивного языка тела или интонаций, чтобы принудить жертву сделать или не совершать чего-либо);
• повреждение либо другие действия с имуществом (грабеж, воровство, прятанье вещей);
• изоляция (игнорирование, изгнание из коллектива).

Причины школьной травли

Жертва травли испытывает физические и психологические мучения. Причины агрессивного поведения по отношению к ребенку находятся в двух плоскостях:

1. Окружение и семья. Поведенческую модель школьники копируют у родителей, общества, где главенствуют принципы грубой силы. «Дворовая» этика, фильмы, наполненные жестокостью, неуважительное отношение к слабым со стороны взрослых, учат детей определенным способам взаимодействия с другими.
2. Школа. Некоторые низкоквалифицированные учителя намеренно сами дают начало буллингу, поскольку не способны справляться с проявлениями агрессии в детских коллективах. В своей некомпетенции они доходят до того, что сами дают ученикам клички и оскорбляют их на глазах у класса. Коллектив транслирует свое неуважительное отношение к таким ученикам посредством тона, жестикуляции.

Травля возникает не в каждом классе. Вербальное, поведенческое и физическое насилие возможно лишь при совпадении следующих факторов:

1. Беззащитность. Важно, чтобы агрессору никто не дал отпор, в стремлении защитить изгоя, иначе травля быстро прекратится. Если младших ребят избивают старшие, при этом никто не реагирует, издевательства будут повторятся в будущем. Физические слабые мальчики тоже подвергаются нападкам со стороны более сильных одноклассников. При жесткой реакции на происходящее со стороны старших (учителей, родителей) психологическое насилие закончится. В связи с этим агрессоры при выборе жертвы последовательно уничтожают у окружающих симпатии к ней, делая удобной мишенью для насмешек и физического насилия.
2. Неготовность постоять за себя, беспомощность. Зачинщики – трусы, поэтому для нападок зачастую выбирают более слабых ребят, которые точно не смогут ответить обидчикам. Жертва не готова дать отпор из-за перевеса сил, страха получить еще большую агрессию в ответ либо потому, что не хочет быть «плохой». Некоторые школьники не защищают себя из-за установки родителей, будто драться нельзя. Таких ребят нужно переубедить, сказав, что защищать себя не только можно, но и нужно.
3. Заниженная самооценка. Жертва, как правило, страдает недовольством собой, ощущает вину. Особенно ярко это проявляется у школьников, которые имеют некие особенности развития – гиперактивность, заикание, синдром дефицита внимания. В зону риска входят дети, которых не поддерживают родные, из семей, где нет доверительных отношений.
4. Социальные, психологические проблемы. Депрессия, одиночество, отсутствие коммуникативных навыков, социальное неблагополучие, комплекс неполноценности, насилие в собственной семье – предпосылки оказаться в роли жертвы. Чувствительность, мнительность, пугливость и тревожность являются индивидуальными чертами характера, которые делают ребенка беззащитным и привлекательным для агрессора.
5. Повышенная агрессивность. Иногда изгоями становятся задиристые, болезненно и эмоционально реагирующие на просьбы или замечания дети. При этом агрессивность имеет реактивный характер и развивается вследствие высокой возбудимости и беззащитности.

Психологический портрет участников буллинга

В ситуации травли обязательно есть четкое распределение ролей. Всегда есть жертвы, зачинщики и преследователи – основная часть детей, которая под руководством агрессоров осуществляет гонения. Зачастую в классе присутствуют и нейтральные наблюдатели, которые по сути не отличаются от преследователей, поскольку своим бездействием поощряют психологическое насилие, но никак ей не препятствуют.

Изредка среди сверстников находятся защитники, что способно в корне изменить ситуацию (особенно если таких детей несколько или они имеют авторитет в классе). Большая часть преследователей оставляют жертву в покое и конфликт завершается. Часто защитник сам становится изгоем, к примеру, если по указанию учителя ребенок вынужден сидеть за одной партой с изгоем, он может со временем сам превратиться в объект издевательств.

Зачинщиками, как правило, становятся 1-2 ученика, которым почему-то не понравился кто-то среди одноклассников. Они начинают осмеивать, дразнить, задирать, демонстративно избегать этого ребенка. Процесс травли начинается практически сразу после формирования коллектива – уже в первой классе. Как правило, агрессором становится мальчик, но редко встречается и девочка-зачинщик. В последнем случае нападкам зачастую подвергается другая девочка. В основе преследования лежит стремление самоутвердиться и выделиться на общем плане.

Крайне редко травля является следствием личной мести. Норвежский психолог Дан Ольвеус выделил следующие черты, присущие для инициатора школьного буллинга:

• наличие физической силы;
• легкая возбудимость, импульсивность, вспыльчивость, проявления гнева;
• неумение сочувствовать изгоям;
• самовлюбленность (нарциссические комплексы), желание быть в центре внимания;
• неуравновешенность, слабый самоконтроль;
• высокий уровень притязаний;
• уверенность в превосходстве над жертвой;
• непризнание компромиссов.

Такой ребенок-агрессор уверен, что с помощью лидерства, подавление других смогут легче достичь своих целей. Зачинщиком травли может стать ученик, который:

• претендует на власть, хочет главенствовать в классе;
• обладает коммуникативными навыками, ведет себя активно;
• агрессивно себя ведет;
• привык относиться к другим с чувством собственного превосходства;
• стремится любой ценой находится в центре внимания;
• является эгоцентриком, не способным к сопереживанию окружающим;
• делит всех на «чужих» и «своих» (такой снобизм или шовинизм – результат семейного воспитания, формирующего враждебность к другим);
• является максималистом, не идущим на компромиссы (особенно эта черта присуща подросткам).

Зачинщиками буллинга становится один или несколько человек, остальные являются их последователями, которые либо активно участвуют в травле, или игнорируют происходящее. Причинами, почему добрые и отзывчивые к своим близким дети становятся тиранами для ни в чем неповинного сверстника, являются:

1. «Стадное» чувство. Школьник не анализирует происходящее, а просто участвует в общем веселье. Ему не приходит в голову, что в этот момент ощущает жертва буллинга.
2. Желание заслужить расположение лидера класса.
3. Скука. Для них буллинг – это развлечение наравне с игрой в мяч, салки, пр.
4. Страх оказаться в таком же положении.
5. Стремление к самоутверждению. Некоторые дети так берут реванш за свои неудачи в чем-то. Часто их третируют во дворе, обижают старшие, они не вызывают симпатий у одноклассников или не успешные в учебе.

Большая часть ребят, которые активно или пассивно поддерживают психологическое насилие, имеют общие черты. Характерными для детей-преследователей общими признаками являются следующие:

• несамостоятельность, зависимость от влияния окружающих, безынициативность;
• комформизм (стремление следовать действующим правилам, стандартам);
• отсутствие чувства ответственности (склонность обвинять других в происходящем);
• подверженность жесткому контролю со стороны родителей, старших;
• эгоцентричность, неспособность к эмпатии, к прогнозированию последствий собственного поведения;
• неуверенность в себе, ощущение бессилия;
• трусость, озлобленность.

Изгоями зачастую становятся дети, не способные постоять за себя, сверхчувствительные. При этом, такие дети не просто не способны к агрессивному поведению для борьбы за свою безопасность, они не могут демонстрировать уверенность и отстаивать свои интересы. Вероятная жертва буллинга – ученик, старающийся сделать вид, что его не оскорбляет и не задевает жестокость. При этом его лицо выдает внутренние чувства – краснеет, становится чрезвычайно напряженным, пр.

Дети, не умеющие прятать свою беззащитность могут провоцировать повторение инцидента со стороны агрессора. Дэн Олвеус (американский исследователь) выделяет 2 типа жертв буллинга:

1. Дети, которые не могут скрыть собственной слабости (физически слабые, неуверенные, чрезмерно эмоциональные, тревожные).
2. Дети, невольно вызывающие негативное отношение к себе (слишком бурно реагирующие на провокации, неприятные в общении из-за неряшливости или других дурных привычек, вызывающие неприязнь взрослых).

Буллинг на работе

В западных странах это понятие определяет ситуации, при которых сотрудник подвергается психологическому давлению и физически ущемляется со стороны своих коллег. При этом обстоятельства могут быть настолько критическими, что личность становится объектом травли для всех окружающих его на работе людей. Зачинщики буллинга, как правило, преследуют цель внушить страх коллеге, чтобы подчинить его.

Зачастую, чтобы коллектив невзлюбил одного сотрудника хватает лишь мелкой ссоры с кем-нибудь, принадлежащим «прайду». Через пару дней конфликта все может выглядеть нормально и спокойно, но, как правило, это обманчивое ощущение и страсти в группе накаляются. Со временем конфликты учащаются, доходя до того, что неприязнь со стороны коллектива становится необратимой.

Другой сценарий эмоционального буллинга разворачивается во время всеобщего напряжения (перед сдачей отчетности, при упадке эффективности работы компании, пр.). При этом сотрудникам нужен «козел отпущения», которым, как правило, становится самый спокойный, стрессоустойчивый человек. Поводом для буллинга служит зависть или личная неприязнь к нему зачинщика. Невзирая на то, что сегодня существует множество программ защиты прав работников, травля продолжает развиваться в большинстве коллективов. Для этого есть несколько причин:

• игнорирование конфликтов в коллективе со стороны начальства;
• непризнание буллинга официальным нарушением на рабочем месте;
• молчание жертвы (она сама зачастую утаивает от начальства неэтичное поведение коллег из-за стыда или моральной подавленности).

Среди рядовых сотрудников

При буллинге против одного работника ополчается вся группа. Это проявляется по-разному: к примеру, изгою «случайно» забывают передать важные бумаги, либо опять же «не нарочно» портят личные вещи, мешают выполнять служебные обязанности и т. д. Буллинг предполагает травлю работника со стороны одного конкретного человека, с которым он имеет равные права, либо находится у него в подчинении.

Проявления психологического насилия отличаются и зависят от самого коллектива и особенностей жертвы. Тем не менее, суть действий агрессоров при буллинге практически сводится к издевательству над изгоем и принуждению его уволиться с работы. При неграмотном проведении кадровой политики или осуществлении работы с нарушениями трудового законодательства тоже может начаться травля: у сотрудников появляется соблазн переложить свои обязанности на более уязвимого, беззащитного коллегу.

К примеру, на вас незаконно взвалят дополнительную работу без увеличения заработной платы, а спрос с вас при этом будет повышен. Вследствие этого в глазах начальства жертва буллинга может вскоре оказаться «несостоятельным» работником. Часто офисная травля начинается просто потому, что сотрудникам скучно. При этом жертвой становится человек с мягким характером, неспособный дать отпор.

Травля подчиненных со стороны начальства

Психологичекское насилие на работе – распространенная, сложно решаемая проблема. Иногда зачинщиком травли становится руководитель. Приходя на работу, сотрудник вынужден ежедневно взаимодействовать/пересекаться с управленцем, регулярно унижающим и оскорбляющим персонал. Из-за того, что управленец имеет полномочия уволить работника по статье либо лишить премии, никто не решается защитить изгоя, а сама жертва молча терпит издевательства.

Если у подчиненного есть альтернативное место работу либо он в хороших отношениях с более высокопоставленными руководителями компании, он может позволить себе дать отпор хаму. Тем не менее, ответная реакция зачастую не приносит удовлетворения, на которое рассчитывала жертва. Если человек склонен к мнительности и имеет тонкую душевную организацию, он еще долго ощущает обиду, скованность и дискомфорт, вспоминая о публичных оскорблениях и притеснениях.

Формы и способы

Основное отличие буллинга от обычных конфликтов на работе заключается в постоянстве и длительности травли (как правило, она продолжается от пары недель до нескольких лет). Есть и другие признаки, указывающие на то, что против вас развязали войну. К ним относятся такие:

• бойкот со стороны коллектива (не приглашают на совместные мероприятия, избегают вашего общества);
• неуважительное обращение, насмешки;
• регулярная критика (мелочная или не содержащая конкретики);
• пакости исподтишка (порча, прятанье имущества);
• оскорбления, угрозы;
• клевета, распускание неприятных сплетен;
• сокрытие важной информации, ее задержка при передаче вам;
• игнорирование успехов, раздувание мелких промахов до больших масштабов;
• загрузка делами, которые не относятся к вашей компетенции;
• создание препонов для решения рабочих вопросов;
• блокирование предложений, идей, исходящих от вас;
• откровенное хамство, рукоприкладство (в крайних случаях).

Последствия буллинга

Чтобы избежать серьезных последствий травли, нужно не просто наказывать зачинщиков, но и выяснять причины начала этого процесса. Если изгой сможет узнать, что движет сотрудников в их желании издеваться над ним, ситуация будет легче контролировать. Вследствие психологического давления страдает не только жертва, но и сам агрессор, а также наблюдатели.

Для жертвы

Травля негативно отражается на всех участниках процесса, но хуже всего она отражается на жертве. Объект насмешек со временем становится:

• апатичным, подавленным;
• замкнутым;
• скрытным;
• тревожным;
• неуверенным.

Некоторых изгоев посещают мысли о самоубийстве, как единственном выходе из сложившейся тяжелой ситуации. Вследствие регулярных стрессов у жертвы развиваются разные психические расстройства и отклонения, она начинает болеть, может страдать анорексией, булимией, тяжелой депрессией. Кроме того, у объектов насмешек часто происходят нарушения сна, физическое истощение, гормональные сбои, вследствие чего они даже попадают в больницу.

Для агрессора

Буллерами, как правило, становятся люди с низкой самооценкой, которые в прошлом тоже подвергались психологическому насилию. Ими движет стремление самоутвердится за счет других. Ученики-буллеры, согласно статистике, в будущем связываются с криминалом и имеют проблемы с законом. У взрослых, склонных к травле других, могут развиваться психосоматические болезни и депрессия. В запущенных случаях у буллеров наблюдаются поведенческие расстройства и антисоциальное поведение.

Для наблюдателей

Очевидцами являются все те, кто видит издевки над изгоем и не реагирует на это. Невзирая на невмешательство в процесс, наблюдатели, как правило, находятся под впечатлением от увиденного, но часто испытывают страх или беспомощность, поэтому не могут остановить психологическое насилие в коллективе. Наблюдателей может мучить чувство вины из-за бездействия либо потому, что они тоже участвовали в издевательствах. Последствием становится отчужденная, холодная атмосфера в коллективе.

Как противостоять психологической и физической агрессии

Жертве насмешек необходимо для начала разобраться в ситуации: проанализируйте, почему это происходит. Самый легкий способ закончить издевки – уволиться, но без выяснения причин травли есть риск вновь оказаться на месте изгоя в новом коллективе. При наличии моральных сил, лучше остаться на прежнем месте работы и бороться за собственное достоинство. Психологи предлагают несколько эффективных способов борьбы с проблемой:

1. Докажите начальству свою незаменимость и высокую квалификацию. Работайте так, чтобы у руководства не было повода быть недовольным вами, как профессионалом. Внимательно анализируйте каждую ситуацию, чтобы своевременно заметить «подложенную свинью».
2. Игнорируйте все колкости. Держитесь в коллективе уверенно, общайтесь вежливо, при этом важно сдерживаться, чтобы не опускаться до ответных оскорблений или шпилек.
3. Не пускайте ситуацию на самотек. Не стоит молчать, когда об вас откровенно вытирают ноги. Терпимость и слабая позиция не разжалобит агрессоров, а еще больше настроит против вас. Кричать и истерить тоже нельзя, лучше выражаться твердо, с достоинством и максимально корректно.
4. Поговорите с зачинщиком травли. Искренний диалог способен быстро вернуть ситуацию в мирное русло.
5. Попробуйте сплотить вокруг себя единомышленников. Если перевес сотрудников будет на вашей стороне, травля прекратиться.

Каждое действие и слово должны быть обдуманы, жертве важно оставаться спокойной и уверенной, чтобы сохранить сильную позицию. Если суметь доказать собственную работоспособность, профессионализм и не сломаться под обстоятельствами, вы завоюете уважение коллег. Выйдя из роли жертвы, вы приобретете отличный опыт, научитесь в любых ситуациях стоять за себя.

Видео

Буллинг. Как ему противостоять.

Буллинг – (от английского bully - хулиган, драчун, задира, грубиян, на-сильник) – притеснение, травля, дискриминация. В более широком смысле - это особый вид насилия, когда один человек (или группа) физически нападает, или угрожает другому, более слабому физически и морально человеку (или группе лиц). От случайной драки буллинг отличается систематичностью и регулярно-стью повторов.

Цель буллинга - за агрессивным поведением скрыть свою неполноценность. Буллинг не имеет ничего общего с руководством коллективом, если он применяется взрослыми, так как хороший администратор (учитель) управляет и руководит коллективом, плохой - травит. Поэтому, любой, кто выбирает травлю как метод, будь то взрослый или ребенок, показывает свою неполноценность, и та сила, с которой человек травит другого, определяет степень неполноценности тирана.

Кто участвует в буллинге?

В буллинге участвуют не только дети, но и педагоги. То есть как жертвами буллинга могут стать и дети и педагоги, так и буллерами могут выступать и взрослые и дети.

Причины возникновения буллинга в детских коллективах

Существует целый ряд факторов, способствующих процветанию буллинга в детских коллективах. Во многом развитию этого явления способствуют воспитание в семье и микроклимат того образовательного учреждения, куда попадают дети для получения образования.

Взрослые в школе могут непреднамеренно или иным образом участвовать в буллинге, провоцировать или способствовать ему путём:

унижения ученика, который не успевает/преуспевает в учёбе или уязвим в других отношениях.

негативных или саркастических высказываний по поводу внешности или происхождения ученика.

устрашающих и угрожающих жестов или выражений.

привилегированного отношения к заискивающим учащимся.

оскорбления учеников унизительными, а иногда даже нецензурными словами.

Способствовать буллингу могут также:

наличие в классе признанного «лидера»;

возникновение острого конфликта между двумя учениками под влиянием внешних поводов, которые являются провоцирующими факторами для агрессора (буллера);

нежелание преподавателей в силу своего незнания брать на себя ответственность за противостояние властолюбивому поведению учеников.

отсутствие контроля со стороны преподавателей за поведением учащихся на переменах.

Мотивами буллинга являются:

• месть (когда жертвы переходят в разряд буллеров: наказать за боль и причиненные страдания);

  чувство неприязни;

  борьба за власть;

  нейтрализация соперника через показ преимущества над ним;

  самоутверждение вплоть до удовлетворения садистских потребностей отдельных личностей;

  стремление быть в центре внимания, выглядеть круто;

  стремление удивить, поразить;

  стремление разрядиться, «приколоться»;

  желание унизить, запугать непонравившегося человека.

Часто буллерами становятся:

дети, воспитывающиеся родителями-одиночками;

дети из семей, в которых у матери отмечается негативное отношение к жизни;

дети из конфликтных семей;

дети с низкой устойчивостью к стрессу;

дети с низкой успеваемостью

Буллеры – это:

активные, общительные дети, претендующие на роль лидера в классе;

агрессивные дети, использующие для самоутверждения безответную

дети, стремящиеся быть в центре внимания;

дети высокомерные, делящие всех на "своих" и "чужих" (что является

результатом соответствующего семейного воспитания);

максималисты, не желающие идти на компромиссы;

дети со слабым самоконтролем, которые не научились брать на себя

ответственность за свое поведение;

дети, не обученные другим, лучшим способам поведения, т.е. не воспитанные.

Чаще всего жертвами насилия становятся дети, имеющие:

Физические недостатки – носящие очки, со сниженным слухом или с двигательными нарушениями (например, при ДЦП), то есть те, кто не может защитить себя, физически слабее своих ровесников;

Особенности поведения – замкнутые, чувствительные, застенчивые, тревожные или дети с импульсивным поведением. Гиперактивные дети бывают слишком назойливыми и общительными: влезают в чужие разговоры, игры, навязывают свое мнение, нетерпеливы в ожидании своей очереди в игре. По этим причинам они часто вызывают раздражение и негодование в среде сверстников;

Особенности внешности – все то, что выделяет ребенка по внешнему виду из общей массы, может стать объектом для насмешек: рыжие волосы, веснушки, оттопыренные уши, кривые ноги, особенная форма головы, вес тела (полнота или худоба);

Плохие социальные навыки – недостаточный опыт общения и самовыражения. Такие дети не могут защищаться от насилия, насмешек и обид, часто не имеют ни одного близкого друга и успешнее общаются со взрослыми, чем со сверстниками;

Страх перед школой – неуспеваемость в учебе часто формирует у детей

отрицательное отношение к школе, страх посещения отдельных предметов, что воспринимается окружающими как повышенная тревожность, неуверенность;

Отсутствие опыта жизни в коллективе (домашние дети) – не имеющие опыта взаимодействия в детском коллективе до школы, могут не обладать навыками, позволяющими справляться с проблемами в общении;

Особенности здоровья – существует масса расстройств, которые вызывают насмешки и издевательства сверстников: эпилепсия, тики, заикание, нарушения речи и другие болезненные состояния;

Низкий интеллект и трудности в обучении – слабые способности могут являться причиной низкой обучаемости ребенка. Плохая успеваемость формирует низкую самооценку: "Я не справлюсь", "Я хуже других" и т. д. Низкая самооценка может способствовать в одном случае формированию роли жертвы, а в другом – насильственному поведению как варианту компенсации. Поэтому ребенок с низким уровнем интеллекта и трудностями в обучении может стать как жертвой школьного насилия, так и насильником.

Распознать буллинг можно по поведению, определенным признакам и настроению ребенка. Жертва, как правило, ощущает свою беззащитность и угнетенность перед обидчиком. Это ведет к чувству постоянной опасности, страху перед всем и вся, чувству неуверенности и, как следствие, к утрате уважения к себе и веры в собственные силы. Другими словами, ребенок - жертва становится действительно беззащитным перед нападками хулиганов. Крайне жестокий буллинг может подтолкнуть жертву на сведение счетов с жизнью. В связи с этим окружающим близким людям необходимо проявлять предельное внимание даже к незначительному изменению в поведении ребенка.

Поведенческие особенности жертвы буллинга: дистанцированность от взрослых и детей; негативизм при обсуждении темы буллинга; агрессивность к взрослым и детям.

Эмоциональные особенности жертвы буллинга:

напряженность и страх при появлении ровесников;

обидчивость и раздражительность;

грусть, печаль и неустойчивое настроение.

Последствия буллинга:

Буллинг оставляет глубокий след в жизни жертв и отражается на эмоциональном и социальном развитии, на школьной адаптации, может иметь тяжелые психологические последствия. Дети, которые подверглись травле, получают тяжелую психологическую травму. Не имеет значения, какой буллинг имел место:физический или психологический. Даже через много лет на тренингах люди, вспоминая, как их травили в школе, часто плачут и рассказывают о своих очень болезненных переживаниях. Это одна из самых сильных эмоциональных травм для ребенка. Поэтому ребенку необходимо оказывать помощь.

Буллинг оказывает влияние не только на жертву, но и на агрессора и на зрителей. Жертвы буллинга испытывают сложности со здоровьем и успеваемостью, в три раза чаще сверстников имеют симптомы тревожно-депрессивных расстройств, апатию, головные боли и энурез, совершают попытки суицида.

Взрослые, которые были в детстве жертвами буллинга, проявляют более высокий уровень депрессии и более низкий уровень самооценки, страдают от социальной тревожности, одиночества и беспокойства, часто страдают депрессиями в среднем возрасте и тяжелой депрессией в зрелом возрасте.

У школьных «агрессоров» буллинга во взрослом возрасте может возникать чувство вины, развивается высокий риск попасть в криминальные группировки.

Как быть в случаях обнаружения буллинга

Как показывает практика, отношения в классе во многом зависят от тактики поведения, избранной учителем с первых дней работы с классом. Учитель может не только не допустить возникновения ситуации отвержения, но и должен способствовать преодолению стереотипа отношений в классе, доставшемся ему «по наследству» от коллеги. Но ему понадобится помощь психолога и родителей в борьбе с разделением класса на отдельные группировки и с развитием буллинга.

Алгоритм действий при обнаружении случая буллинга :

следует с самого первого дня пресекать любые насмешки над неудачами одноклассников;

следует пресекать любые пренебрежительные замечания в адрес одноклассников;

если по каким-либо причинам репутация ребенка испорчена, нужно дать ему возможность показать себя в выгодном свете;

помогают объединить класс совместные мероприятия, поездки, постановки спектаклей, выпуск стенгазет и т.д.;

необходимо дать возможность наиболее активным детям проявить себя и самоутвердиться за счет своих способностей, а не за счет унижения других;

следует избегать высмеивания и сравнивания ребят на уроках. Некоторые учителя даже оценки за контрольные работы не объявляют публично, а выставляют в дневники;

разбор ошибок необходимо делать, не называя тех, кто их допустил, или индивидуально.Имеет смысл поговорить с преследователями о том, почему они пристают к жертве, обратить их внимание на чувства жертвы.

1. Заниматься профилактикой и коррекцией отклонений в эмоциональной сфере подростков.

2. Снижать асоциальное поведение школьников.

3. Развивать стрессоустойчивые качества личности обучающихся.

4. Формировать:

навыки оценки социальной ситуации и принятия ответственности за собственное поведение в ней;

навыки восприятия, использование и оказание психологической и социальной поддержки;

навыки отстаивания своих границ и защиты своего персонального пространства;

навыки защиты своего Я, самоподдержки и взаимоподдержки;

навыки бесконфликтного и эффективного общения.

5. Направлять осознание и развитие имеющихся личностных ресурсов, способствующих формированию здорового жизненного стиля и высокоэффективного поведения.

Методики и упражнения для работы с классом:

Упражнение «Колпак»

Все участники стоят в кругу. Сначала тренер зачитывает небольшое шуточное четверостишие: Колпак мой треугольный. Треугольный мой колпак. А если не треугольный, то это не мой колпак. Далее тренер последовательно вводит инструкцию: вместо слова «колпак» участники должны дважды хлопнуть себя по голове; вместо слова «мой» - показать на себя; слово «треугольный» изображается выбрасыванием трех пальцев. Само заменяемое слово не произносится. Каждое вводимое условие тренер проговаривает и показывает; делает он это достаточно медленно, последовательно усложняя инструкцию. Постепенно темп выполнения упражнения увеличивается.

«Проигрывание ситуаций».

Цель – развитие сплоченности группы, умения разрешать конфликтные ситуации.

Обсудите с детьми реально возникший конфликт или расскажите сами о какой-то ссоре и предложите им дать рекомендации, как «погасить» этот конфликт. Предложите игру «Ты поссорился с другом и хочешь помириться». В ходе этой ролевой игры можно использовать следующие приемы: создание соответствующей обстановки (какие-то декорации, костюмы др.); обмен ролями (дети во время игры могут меняться ролями, что дает возможность прочувствовать другую точку зрения); прием зеркала (дети как можно точнее стараются изобразить позу, мимику и типичные выражения изображаемого персонажа).

Упражнение «Письмо любви»

Задание участникам: «На листе бумаги начертите пять колонок. Название первой колонки – «Гнев», в ней напишите, почему вы испытываете гнев, обиду, раздражение по отношению к партнеру. Вторая колонка называется «Печаль», в ней напишите, из-за чего вы испытываете печаль или разочарование по отношению к партнеру. Третья колонка посвящена страху. В четвертой под названием «Сожаление» выскажите смущение, сожаление о чем-то, попросите прощения, извинитесь перед партнером. В пятой колонке напишите о любви, о том, как вы цените своего партнера, о своих пожеланиях на будущее. После этого сами попытайтесь ответить на свое же письмо. Обычно люди пишут именно те фразы, которые хотят услышать от своего партнера: «Я все понимаю», «Мне жаль», «Ты заслуживаешь большего»».

Общественность сейчас очень обеспокоена буллингом в школах, детских садах и роддомах. Но на самом деле буллинг вовсе не исключительно детское развлечение. Это подтвердит любой, кто имел счастье побывать в жестком иерархичном коллективе: тюрьме, армии, монастыре или рекламном отделе.

Допустим, во взрослых коллективах редко плюются жеваной бумагой или втирают жвачку в волосы (хотя всякое случается), но быть жертвой буллинга там ничуть не веселее, чем в школе. Почему буллинг - такая важная часть человеческой культуры и как с ним бороться?

Природа буллинга

Если взять, например, коробку с котятами или вольер со щенками, мы быстро убедимся, что буллинг вовсе не человеческое изобретение. Детеныши животных в минуты досуга безостановочно развлекаются тем, что грызут друг другу хвосты, бьют лапами по морде и в шутку кусают, иногда и чересчур увлекаясь. Зверьки таким образом учатся важным социальным функциям: обкатывают модели «нападение на врага», «защита территории», «преследование добычи». Собственные братья и сест­ры - великолепные тренажеры для таких упражнений, тем более что все происходит понарошку: когти втянуты, челюсти расслаблены.

Но параллельно в такой полушуточной возне возникает иерархическая пирамида: всем становится понятно, кто здесь сильнее, наглее или выносливее, с кем лучше не связываться, а кого можно, не церемонясь, отпихивать от миски. У взрослых животных такие потасовки бывают ожесточеннее, но когда они происходят среди членов одной группы, то все равно это почти всегда лишь имитация, позволяющая, однако, довольно точно распределять роли в стае.

В человеческом обществе все выглядит примерно так же. Мы применяем редуцированное или имитированное насилие там, где не собираемся применять настоящее. Чтобы выразить не­удовольствие коллеге, необязательно варить его в горячей смоле - достаточно в шутку погрозить ему кулаком. Вместо того чтобы скальпировать врага, мы даем ему кличку «рыжий хрен с шестого этажа» и вполне удовлетворяемся достигнутым. Зачем перегрызать глотку противнику, если достаточно плюнуть ему в суп?

Буллинг живет и процветает даже в группах, где исключено формальное насилие, - например, в офисах крупных корпораций. В развитых странах с ним пытаются бороться, но законы и нормы, регулирующие его, часто выглядят еще глупее и противнее, чем сам буллинг. Чего стоит, например, запрет на любые клички и сокращенные формы имен, на любые комментарии по поводу внешности и одежды сотрудников, на любые физические контакты, кроме рукопожатий на переговорах, и т. п.

Буллинг или амикошонство

Никто не говорит друг другу таких кошмарных, оскорбительных вещей, как некоторые лучшие друзья. Дружеские подколы, хохмы, розыгрыши, потасовки и прочие прекрасные вещи, которые делают дружбу мужчин (особенно молодых) такой насыщенной и разнообразной, - распространенное явление в самых разных культурах. Если кто-то думает, что такие отношения - удел представителей диких племен или полупервобытных парней с рабочих окраин, то он может почитать, например, рассказы Вудхауса о развлечениях молодых английских аристократов, которые не могли уснуть без того, чтобы не подложить закадычному другу лорду У. пару тритонов под подушку. Можно вспомнить также описание попоек китайских сюцаев - молодых ученых, которые, утомившись читать трактаты, мазали друг друга сажей и устраивали сложные кошмарные приколы с участием демонов, духов и подвешенных в темноте медных котлов, о которые вусмерть перепуганный друг должен в конце мероприятия стукнуться башкой. Такие отношения назывались в пушкинскую эпоху французским словом «амикошонство» - «дружеское свинство», каковое свинство подразумевало фамильярность и чрезвычайную простоту в общении, доходящую до взаимных оскорблений под видом легкой болтовни.

Такие формы дружеского буллинга - важный элемент именно мужской культуры. Мы таким образом проверяем друзей на стойкость, на лояльное к нам отношение, на готовность к неформальным контактам и так далее и тому подобное. Но хороший друг всегда знает границы нашего персонального терпения и, переступив их, просит прощения (не всегда словами, правда, ну и ладно).

Истинный же буллинг не подкреплен ни дружескими чувствами, ни готовностью обидчика получить сдачу: это всегда агрессия, пусть даже на первый взгляд невинная.

Методы буллинга

Вербальный

Клички, угрозы, мат, оскорбительные замечания, резкая критика часто без повода, свистки, смех и тот пукающий звук, который некоторые виртуозы умеют производить губами и языком, не заплевав себе подбородок, - это все вербальный буллинг. К буллингу некоторые психологи и юристы относят также разговоры, которые могут задеть чувства тех, кто эти разговоры может случайно услышать. Например, обсуждение стате́й девочек в стриптиз-клубе может быть расценено судом как буллинг сотрудников женского пола. Так было, например, в деле Светланы Лоховой против лондонского отделения инвестбанка Sberbank CIB, когда в 2012 году сотрудница отсудила у банка больше трех миллионов фунтов за хронический вербальный буллинг и дискриминацию по половому признаку.

Физический

Это необязательно избиение портфелем по голове или шлепки по тыльной части форменных юбок сотрудниц. Под физическим буллингом юристы готовы понимать любые нежелательные прикосновения - например, верчение пуговиц на пиджаке собеседника, приглаживание его прически, похлопывание по плечу или дружескую толкотню с зажимом головы коллеги под мышкой в качестве приветствия. Буллеры обычно не понимают, какие к ним могут быть претензии: они же просто шутили, разминались, имитировали борьбу! Жертва буллинга, напротив, обычно сообщает, что чувствовала себя помятой, растрепанной и униженной таким обращением. Кроме того, физический буллинг включает в себя порчу вещей жертвы, в том числе поедание ее ланча из общественного холодильника.

Игнорирующий

Школьные бойкоты или тюремные запреты на общение с «опущенными» - это все относится к данной форме буллинга. В менее жестких условиях буллеры обычно проявляют глухоту и просто не слышат обращенных к ним слов жертвы, а кроме того, мешают ее общению в коллективе - например, распуская о ней гадкие слухи или напрямую подходя к ней на корпоративах и митингах и уводя от нее собеседников под разными предлогами. Может показаться, что это какой-то слишком женственный метод буллинга, но на самом деле представители сильного пола тоже грешат им сплошь и рядом.

Личный

Если детские коллективы обычно буллят хором, выбирая себе жертву и изводя ее всем классом или группой, то у взрослых, самостоятельных личностей чрезвычайно распространен буллинг персональный. Невзлюбив кого-то, буллер методично и планомерно портит жертве жизнь по мелочам и по-крупному, не привлекая к процессу посторонних, так что возмущение жертвы часто смахивает на паранойю. «Да тебе показалось! Василий - нормальный мужик, с чего бы ему тебе в кофе соль подсыпать? А проект твой и правда был слабый, Василий просто сказал, что думает...» Впрочем, среди взрослых людей групповые издевательства тоже не исключение, особенно если они относятся к следующему типу.

Организованный сверху

Авторитарный начальник, который привык руководить по методу «разделяй и властвуй», часто может оказаться буллером высочайшей пробы. В результате в компании воцаряется атмосфера наушничества, доносов, любимчиков и изгоев, тотальной несправедливости и необъявленных войн. У таких начальников обычно всегда есть один-два сотрудника, на которых он натравливает остальных коллег, превращая таким образом несчастных жертв в некие громоотводы общественного недовольства. Эти сотрудники всегда во всем виноваты, их успехи смехотворны, их идеи кошмарны, из-за них коллектив лишился премий, ату их! Особенно часто такой тип буллинга случается в закрытых учреждениях типа монастырей, тюрем или военных баз, откуда жертва не может сбежать. Но этот тип можно встретить и в куда более благопристойных местах, например в университетах, театрах, музеях.

Змеи или крокодилы?

Мужчины и женщины относятся к буллингу очень по-разному, и это различие проявляется уже к 12–13-летнему возрасту, если верить социологам (например: Вишневская В. И., Бутовская М. Л. Феномен школьной травли: агрессоры и жертвы в российской школе // Этнограф. обозрение. 2010. № 2). Девушки реже испытывают приступы гнева и агрессии. Помимо того, они в целом отрицательно относятся к любым формам дружеского буллинга, кроме самых мягких. В общении с подругами большинство девушек крайне церемонны и доброжелательны, подшучивание и поддразнивание между подругами куда менее агрессивно, физические контакты практически исключают любые формы борьбы. Тем не менее считать, что женщины - это такие специальные ангелы, которые никогда-никогда не травят слабых или слишком выделяющихся, - не стоит. Просто они буллят по-другому. Их вербальный буллинг в основном состоит из передачи сплетен и клеветы, а из всех методов буллинга они предпочитают игнорирующий. Более того, по мнению ряда социопсихологов и бизнес-психологов, в женских коллективах буллинг распространен гораздо шире, чем в мужских, особенно если речь идет об «организованном сверху» типе, при котором начальница преследует неугодных руками, а тем паче языками своих верных любимиц.

Как себя вести, если ты стал жертвой буллинга

Лучше всего с самого первого дня в коллективе жертвой буллинга не становиться. Что не так-то просто, так как выбор жертвы часто довольно случаен. То есть люди с яркими особенностями поведения более остальных рискуют привлечь к себе нежелательное внимание агрессоров, но все же обстановка в самом коллективе и воля случая тоже немаловажные факторы. Это охотно подтвердят родители детей, которые решали проблемы ребенка-жертвы, просто поменяв школу: на новом месте травля обычно прекращалась. И на­оборот: успешный человек, любимец коллектива, привыкший к общей симпатии, вполне может на новом месте превратиться в изгоя и лузера.

Не будь агрессивным, не расстраивайся и не взывай к совести

Эмоции жертвы - любимое лакомство агрессора, и не важно, выражаются они в жалобах, обиде или ярости. Чем активнее ты реагируешь, тем интереснее тыкать в тебя палкой. Игнорирование подколок и мелких пакостей часто само по себе решает проблему. Если, обнаружив на своем стуле подушку-пердушку, начать метать громы и молнии и нести вышеупомянутый объект в совет директоров с требованием разобраться, то можно превратиться в любимую цель буллинга всей компании. Если же, пожав плечами, сказать: «Ну очень смешно!» - устроитель подкола почувствует, что фокус не удался. А можно и расхохотаться, осмотреть подушку и признать, что вещь стоящая. Такое поведение, вероятнее всего, вызовет симпатию и у коллектива, и у обидчика, однако существует некоторый риск попасть в ловушку следующего пункта.

Не становись шутом

Если человек любит смеяться над собой и охотно приглашает желающих в этом поучаст­вовать, то либо ему на самом деле должно нравиться такое отношение, либо в один прекрасный день он поймет, что превратился в подушечку для булавок для всего коллектива. Именно записные шутники и весельчаки часто становятся жертвами самого жестокого буллинга, особенно когда они вдруг попытаются отказаться от такого амплуа. Впрочем, избежать этой проблемы можно - смотри следующий пункт.

Будь сильным физически или кажись таковым

Дело не в том, что люди боятся, что ты можешь вспылить и выбить всем присутствующим зубы. Просто большие или очень сильные люди реже вызывают раздражение и желание их пнуть. Да, это чистая биология - забота подсознания о тех самых зубах на неосознанном уровне.

Не пытайся подружиться с «королями» и «королевами»

Лесть и попытка наладить связи с местными альфами и лидерами - плохая идея. От новичка этого и ждут: такая жалкая попытка подольститься вызовет презрение (хотя формально она может быть принята милостиво), но твой статус надолго окажется где-то в районе плинтуса.

Найди себе приятелей из тех, кто в стороне.

Когда в коллективе есть люди, которые тебе нравятся и которым нравишься ты, буллинг перестает быть настолько изматывающим, да и агрессорам проще трамбовать одиночку, чем связываться с группой.

Если тебя все же сурово буллят

Если мысль о необходимости провести еще один чудесный день в этом замечательном коллективе вызывает у тебя тоску и отчаяние - беги. Бог с ними, с зарплатой и диссертацией! На окнах решеток нет, у ворот часовой не стоит? Беги! Буллинг в полный рост - это не пустяки, он способен привести к тяжелейшим нервным срывам. Вспомним, что спонтанные убийцы сплошь и рядом жертвы буллинга в школе или на работе.

Ну и ты по возможности не терроризируй никого, даже самых смешных и жалких психов, которые просто напрашиваются на то, чтобы их пнули!

ПРАВИЛА БОЯ

Буллинг или дружеский прикол?

Определить, это вы дружите или над тобой уже измываются, не так-то просто. Однако у дружбы есть симптомы, которых у буллинга нет.

Равноправие

После того как он назвал тебя краснозадым бабуином, ты имеешь полное право назвать его холерным виб­рионом, и он примет это как должное.

Задушевность

Вы можете поговорить серьезно о важных для тебя вещах, и в этот момент он ржать и шутить не будет. По крайней мере, постарается.

Доверие

Он может огреть тебя мок­рым полотенцем, но не будет рассказывать посторонним то, что ты попросил держать в тайне.

Помощь

Уронив тебя на пол и сломав тебе ногу, он не только будет навещать тебя в больнице, но и заберет к себе пожить твоего кота (а девушку не заберет).

Соблюдение границ

Есть вещи, над которыми он шутить не будет никогда, потому что знает: именно к этой теме ты относишься болезненно. Даже если он только что узнал гениальный прикол специально против лысых!

Существует логика развития драматических событий, называемых буллингом. Буллинг – это процесс, имеющий свои стадии. Начало – развитие – нарастание негативных последствий, кульминация (переломный момент) и завершение. Печальное завершение, и почти неизбежное. ЕСЛИ НЕ ВМЕШАТЬСЯ.

1. Отличие от других (инаковость)
(Предварительная фаза)

• Кто-то воспринимается как не соответствующий норме, «не такой как мы»
• Кто-то приходит в класс как новичок
• Кто-то тянет за собой «старые истории»

Пример:
Лиза – новичок в классе. Она приехала из другого региона и плохо (или с акцентом) говорит по-русски

Возможности выхода:

• Тренинг эмпатии: развитие способности к сопереживанию у отдельных детей
• Осознанное обращение с такими ценностями, как «принятие» и «благородство»
• Обсуждение темы «Права человека / права ребенка»; ее связь с повседневной жизнью.

2. Ссора – конфликт
(Предварительная фаза)

• Ссоры – это единичные явления , после которых все снова приходит в норму.
• Ссоры происходят ситуативно , то тут, то там, без выделения «сильных» и «слабых».
• Есть усилия , направленные на разрешение конфликтов.

Пример:
Лизе сразу же понравилась Жене, и она хочет встретиться с ней в свободное время. Однако Ирина, лучшая подруга Жени, начинает ревновать. Она боится, что Лиза «отобьет» у нее Женю. По дороге из школы Ира обзывает Лизу и дергает ее за волосы.

Возможности выхода:

• Развитие компетентности в разрешении конфликтов (например, «ненасильственная коммуникации»)
• Овладение методами разрешения конфликтов и их применение на практике (например, метод медиации с участием самих школьников)
• При необходимости вовлечение третьей стороны

3. Вражда

• Становится заметным, как распределена власть (выделяются «сильные» и «слабые»)
• Конфликты случаются регулярно. На протяжении некоторого периода повторяются похожие случаи.
• У буллера могут появляться угрызения совести .

Пример:
Ира ненавидит Лизу все сильнее, несмотря на то, что ее подруга Женя практически не общается с Лизой. Иногда у Иры бывают угрызения совести.

Возможности выхода:

• Честно дать друг другу шанс для урегулирования
• Лучше узнать друг друга
• Регулярная позитивная связь

4. Самозащита
(Речь идет в первую очередь об этом. – Предварительная фаза)

• В полном соответствии с типичным поведением при конфликтах каждая сторона пытается себя защитить – уходом в себя, нападением, бегством или с помощью рефлекса «мнимой смерти» (замерев) .

Пример:
Лиза пытается защититься от нападок Иры, стремясь лишний раз не попадаться ей на глаза или громко высказывая, что той не в чем ее упрекнуть.

Возможности выхода:

• Каждый раз идти на прямую встречу друг с другом, а не уклоняться от них
• Сознательно воспринимать друг в друге позитивные качества и стараться ценить их
• Искать и создавать новые дружеские отношения Þ обеспечивать себе независимость

5. Злоупотребления (разнообразные по форме «доставания» со стороны буллера)
(Собственно фаза буллинга)

• Усиливаются нападки против одного человека
• Буллер/буллеры целенаправленно «доводят» избранного ими человека

Пример:
Между тем Ирина, Женя и их подружки начинают использовать любую возможность для того, чтобы подразнить Лизу или поиздеваться над ней. Перед физкультурой они выбрасывают спортивную сумку Лизы в контейнер для мусора, в другой раз склеивают друг с другом ее туфли, в третий – прячут ее дневник и т.д.

Возможности выхода:

• Кто-то останавливает буллеров (например, свидетели, учителя)
• Зачинщики осознают, какую ответственность они несут

6. Нарастающая неуверенность жертвы
(Собственно фаза буллинга)

• Из чувства стыда многие жертвы буллинга никому не рассказывают о том, от чего они страдают, и что им приходится выдерживать.
• У жертвы все больше складывается впечатление: что бы она ни делала, все неправильно .

Пример:
С каждым днем Лиза чувствует себя все более неуверенно, стыдится того, что все ополчились против нее, и никому не рассказывает о том, как сильно она страдает. Она больше не знает, как ей себя вести. Если, например, она хочет принять участие в каком-то общем деле, никто не хочет это делать вместе с ней. Если же она остается в стороне и ждет, пока ее пригласят, о ней начинают говорить, что она «много из себя строит». А в последнее время она еще и не знает, как ей одеваться. Если она наденет что-то стильное, ее начинают дразнить «несостоявшейся моделью» и т.п., а если она одевается просто, то намекают на покупки из магазина «сэконд хэнд».

Возможности выхода:

• Жертва рассказывает кому-то из доверительных взрослых о том, что происходит.
• Этот взрослый рассказывает в школе о том, что происходит. В школе серьезно относятся к проблеме буллинга и организуют необходимые мероприятия для противостоянии буллингу (см. Лучшие методики), например, психолог применяет методику «Без обвинений»).

Заканчивается переломом , кульминацией – после этого, если не вмешиваться, жертва перестает сопротивляться.

7. Изоляция жертвы
(Пиковая фаза буллинга)

• Буллинг переходит из активной в пассивную форму .
• Пассивный буллинг менее заметен для педагогов.

Пример:
Классный руководитель замечает, что Лиза становится все более грустной и замкнутой. Он призывает девочек хорошо относиться к Лизе и говорит о том, что не станет терпеть, если узнает о притеснениях Лизы с их стороны. Реакция девочек заключается в том, что они предпочитают минимизировать всякие контакты с Лизой, в результате чего на переменах она остается одна; при любой возможности они сплетничают у нее за спиной. На групповых занятиях никто из класса не хочет работать вместе с Лизой; никто из девочек не хочет также проводить с ней свободной время.

Возможности выхода:

• Учитель дает понять буллерам, что они должны прекратить все формы притеснения и исключения Лизы из общения – как активные, так и пассивные!
• Жертву оставляют в покое, и она может спокойно заниматься на уроках.
• Для групповых занятий в классе учитель сам организует группы и следит за их работой.

8. Длительный стресс (со стороны жертвы)
(Фаза мнимой резистентности к буллингу)

• Внешне все спокойно, заметных конфликтов нет. Но у жертвы развивается хронический стресс со всеми его психосоматическими последствиями

Пример:
У Лизы начинаются приступы повышенной потливости, когда она замечает, что ее опять обсуждают за спиной, или что никто не хочет быть с ней на переменах. Теперь к травле присоединяются и мальчики: «Убери с лица мировую скорбь! На тебя невозможно смотреть без слез!», «Эта профессорша думает, что мы не достойны ее общества!». Лиза считает, что ребята ведут себя по-детски и старается не реагировать на подобные высказывания. Но внутренне они больно ранят ее.

Возможности выхода:

• Жертве оказывают поддержку и сопровождение родители и специалисты (например, психологи).
• Жертва учится защищать себя адекватными способами, например, сообщая агрессорам о том, как на нее влияют их действия.
• Жертва переходит в другую школу, чтобы защитить себя.

9. Исключение жертвы из сообщества
(Продвинутая фаза буллинга)

• Буллеры преследуют теперь только одну цель: они хотят, чтобы жертва покинула их класс .
• У буллеров теперь нет недостатка в аргументах, почему оправдано «ультимативное исключение» жертвы из класса.

Пример:
Девочки и мальчики из класса Лизы теперь хотят только одного: чтобы Лиза ушла из их школы. Они объясняют это тем, что от Лизы постоянно плохо пахнет (пот), что она никому не нравится, и что никто не хочет с ней общаться.

Возможности выхода:

• С привлечением внешних специалистов проводятся индивидуальные беседы с буллерами и их родителями.
• Буллеры получают письменное предупреждение от школьного руководства о недопустимости подобных действий и грозящей санкции – исключения их из школы.

10. Болезнь жертвы
(Продвинутая фаза буллинга)

• Симптомы стресса перерастают в симптомы болезни.
• Эти симптомы проявляются чаще всего в свободное от школы время.
• Часто ставятся неправильные диагнозы.

Пример:
Лиза все чаще просыпается с сильной головной болью, иногда она даже возвращается домой, не дойдя до школы, - так плохо она себя чувствует. Мама идет вместе с девочкой к врачу, который выписывает ей обезболивающие препараты. Он полагает, что симптомы могут быть связаны с половым созреванием, и что они скоро пройдут. Родители Лизы замечают, однако, что в выходные или на каникулах дочь не жалуется на головную боль или повышенную усталость. Они говорят с ней об этом. Наконец-то Лиза рассказывает им о том, как сильно она страдает в классе, и что она чувствует себя «изгоем» во всей школе. Семейному врачу Лиза рассказывает, что часто просыпается среди ночи от кошмаров и иногда ей приходят в голову мысли, что она не хочет больше жить.

Возможности выхода:

• Жертва получает медицинскую и терапевтическую помощь
• Подыскиваются возможности для перехода в другую школу